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第一百三十一章 心理战术篇1:把你身份证给我

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其实段小明的文件夹里有认购协议,他之所以要站起身来说去拿一下认购协议,目的并不是真的要去拿,而是要试探张羽大哥会否反对自己提出的这个意见。

卖房宝典上有许多有关买套套路的言论。

“许多人不懂销售,错把心理战理解成套路,当他们看见有同事跟客户讲,其实买这个户型很好,买了这个户型找对象都特别棒,他们会认为这是套路客户,其实非也,这是FAB法则的日常应用而已。“

“更有人错把欺骗当成了谈判技巧,有的人为了逼定,胡乱吹牛,比如说客户很在乎购买房子之后小孩读书的问题,有的销售人员就天花乱坠的说,买我们这里一定读某某学校(实际上是不能读的),这就不是套路了,这是欺骗,而且这种欺骗可能会害了一个家庭,有些家庭为了读书穷其三代之力买一套房,结果被这些人坑了!”

“我们在销售的过程中,可以跟客户玩一些无伤大雅的套路,其实这种套路如同心理战术,诸如砍价过程中表明领导不允许这样、恭喜你得到特价优惠、今天最后一个名额等,又如现在定的话的可以奖励多一次砸金蛋的机会,也可以举例说明某位亲友买的就是这个户型(实际上并没有亲友买这个户型,甚至这个亲友都不存在),这些都无伤大雅,不会给客户造成损失,这是促成交易,产品本身并没有虚假许诺和宣传就不要紧。”

“一定不要在产品数据和实际情况上忽悠客户,不能隐瞒有关产品任何情况,比如窗户只有一米宽,不能告诉客户是两米宽,层高二米九,不能说是三米,房门高两米,不能说是两米二,总楼层30层,就不能说是29层或者31层,在产品数据上如果不能如实说明,那就真的是忽悠客户了,这是要带来销售事故的!”

……

“在逼定的最后环节,千万不要相信客户口头说的话,要从他的面部表情和行为动作去分析他的心理活动,去判断他的购买决心到底多大,比如问‘那我现在去拿下单子’,比如‘我这边把单子给您填好’,对方不反对表示就有戏。”

“人跟人之间喜欢愉悦的沟通环境,千万不要觉得客户已经有购买意愿了,可以逼定了,拿出认购单或者合同直接就填,这样只会适得其反,就算对方不反对的情况下,也得以征求意见的形式来逼定,只要对方不反对,那么我们就趁热打铁,得寸进尺,开始填单。”

段小明感觉自己手上拿的卖房宝典真的是很管用。

好在自己记性好,七七八八能记住很多。

刚刚前面应用了一下,就解决了张羽大哥回去跟老婆商量的这个抗性点,现在自己站起身来说去拿认购协议,对方并没有反对,这单基本成了!

于是他一拍脑袋,说:“你看我这记性,这几天开单多了,都忙糊涂了,我这文件夹里还有几份认购协议。”

他拿出最佳演技,然后坐了下来。

“张大哥,你身份证给我一下。”

简单一句话,心理战术用得妥妥的。

给了,就八九不离十了。

不给,那就不要急,继续分析。

只要他不走,自己就不要放弃。

没有卖不出去的房子,只有卖不出去房子的销售员。

他很担心张羽大哥会拒绝自己,不给身份证,于是他低下头,故意装作很认真在手机计算器上反复的核算。

张羽看着段小明,其实他心里确实还在犹豫,万一老婆回头还是怪我这房子没买对呢?

这时段小明开口说道:“咦,不对啊,我开始还以为这个价格是底价,低于这个价格就得改价格了,现在看来,这个价格,张大哥你买到就是赚到啊,我们这个老总啊,有时候申请价格很难申请,有时候申请价格又轻易答应了,他今天居然给了这么低的价格,幸好有文字留底保存了,这个价格你成交可以,但是后期我们要内部走个改价流程,因为破底价了啊——想不到我们经理也会搞错,唉,这可怎么是好?”

说到最后,他摇了摇头。

对不起了,陈经理,临时发挥,见谅!

张羽大哥并没有马上拿出身份证,而是笑着问:“真的吗?你意思我这价格是你们经理随便就给的一个?而且还给错了?”

一般人在这个时候就会很后悔自己说的话,这不是给自己挖坑吗?

房子好不容易客户看中,结果自己非要说经理给错了价格,客户有多余的想法怎么办?

但是段小明这段话是有出处的,这可是卖房宝典上,狗哥亲自用潦草的笔迹,狗刨式的字迹写出来的实战案例之一。

“套路客户!互惠原则不一定每个客户都能理解,但是如果你让他觉得占了很大便宜,这个观念植入到心窝里去了,不怕客户不买!比如你告诉客户,领导居然给出了一个无法理解的超低价,或者给错了价格,破底价了!领导是傻逼吗?领导疯了吗?不过——这样的情况我喜欢,我们赶紧去交钱吧!麻烦留给领导,让我们得我们自己应该得的优惠!”

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