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第78章 二.五、奔外埠又启新程(2)朋友

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“你还小……”那个男人悠悠的道“等你身边也有这样的人你就知道了——不用多了,一辈子能有两三个,就足够喽……”。

小姑娘听后却轻蔑的道:“就这样的?还朋友??我可是一个都不想遇到的呢~~~”

“哼!——”男人从鼻孔里轻轻哼了一声,又“哎~~~”了一声,就不再说话,轻轻地摇了摇着头,转身就去后边忙去了。

……

如果按照自己现在对‘朋友’的这个‘定义’,王建伟想了想身边的人,孟令勇和佟明臣两个高中同学肯定是要算的,大学同学沈春和陈大同也是必然的,杨雪燕应该也差不多,但更贴切的说法似乎应该是叫‘哥们儿’。其他的,比如刘铁,应该算是多半个,李虎以及曾经一起‘漂’过的老大刘志成、李长青应该和刘倩差不多,可以算是半个,谢春华自然是不能划到‘朋友’里边的,至于张青青,按照现在的关系,应该算是少半个吧,封清茹比起张青青来,好像会稍弱一点儿,其他的人,大致也就只是可以和‘朋友’这个词能沾上一些儿关系而已。

当然还有一类人,就是客户,想想和客户的关系,你是肯定不能待他们如亲人那样不怕得罪、不太顾虑对方的想法,也不能如乡里一样把客套程式化而大论交情,更不能待他们如朋友那般,不是会被认为没有礼貌,也会被认为太过‘自来熟’而唐突,当然也不能如同事一般的只谈工作,王建伟的总结是:从心理上要像路人一样对每一个客户一视同仁,做事上要如同事一般努力的去就事论事,还要知冷知热的讲些交情,在合理的范围之内,要‘舍得’做朋友,然后在为客户着想的前提下,把‘不怕得罪’做到‘中肯’——那么,和客户到底是什么关系?这么理解起来就真是太复杂了,倒是听过大家一直在讲“客户就是上帝——要把客户当上帝”之类的话,王建伟觉得,好像除了没有对客户‘平等’和‘忏悔’以外,似乎倒也有些相似,不过——王建伟觉得“客户就是上帝”这句话,肯定不是信仰‘上帝’的人讲的——毕竟,信奉的人面对上帝是要虔诚的,而谁对客户又虔诚过呢?

不过,王建伟认为,把客户当做‘上帝’、‘一切为客户着想’和对客户保持‘尊敬’,一定得是发自内心的认知,而且必须要去努力践行,而不是当做一个口号,甚至去做有悖于这种观念的事。

这段时间的工作经历,让王建伟觉得,其实业务人员和客户的关系倒是更像些‘男孩追女孩的谈恋爱’:一个男孩喜欢一个女孩,在男孩的内心里,其实是总想着要揽娇人入怀,然后一亲芳泽的,但因为关系没到这种程度,只好暂时把这个想法埋在心底——虽然无时无刻不这么想,但只要这个男孩从心底里是真正的尊敬、真心的喜欢这个女孩,无论他是‘深情感动’还是‘死缠烂打’,甚至是‘诱惑讨好’——这些都是方式而已,‘亲到女孩’的确是当时男孩最真实的想法和目标,但却不是他真正要的收获——男孩要的收获是爱情——两个人的爱情。当然,流氓也是处处有,女流氓也不少,至于各中辩证,就只好由做业务员的人自己再去领会了。

有了这些对于‘各种关系’的重新认识和理解,王建伟先是在和电话联系的客户这里做了些尝试性的调整,把自己之前一贯延续下来的‘自来熟’的聊天方式里稍加了些‘嘘寒问暖’的客套,先是感觉有点怪怪的,打过几个电话后再反思一下,反而觉得‘生分’了许多,索性就放弃了。

在与公司同事相处的过程中,也做些尝试性的调整,本着‘朋友多了路好走’的心态,想尽量多多结交,就搬出来尽量‘做朋友’的心态来,先是不再使用‘您’之类的尊称,然后是大大咧咧的聊天,再去刻意的做点会去麻烦别人之类事,可几番下来,却发现,这种自我调整后的结果有好有坏。

效果朝着不好的方向发展的是原来的那些老员工,无论自己如何想去与他们‘熟络’些,但他们依旧对自己客客气气,而且自己偶尔表现出来的大大咧咧通常会引来办公室一阵阵的沉寂,至于去麻烦别人的事,他们也会让自己感觉一阵忽然的尴尬。倒是和自己一起入职的李涛,似乎很是享受王建伟的这些‘变化’,开始还与王建伟关系亲近了许多,偶尔也会在办公室里接下王建伟‘闲扯’的话茬,比如教大家怎么说广东话,为什么早上打招呼要讲‘早晨’等等,但他依旧和谁都客客气气的,一本正经的样子,后来随着王建伟往‘收敛’的方向调整,他也就不怎么活跃了,又回到了之前只埋头做好自己事的程度。

最好的关系调整,当属张青青。王建伟有一次从张彦松办公室谈完了下一步出差的预算事情,出来后见张青青坐在办公位正忙碌地整理一些出货单,想问问到底什么时候可以搬到公司的宿舍来住,就凑了过去,也不说话,就站在桌子旁看。

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