【5】做销售如何做到真正关心客户从而提高成交率？
有一个保险销售员去拜访一位陌生的客户，是一位面容憔悴的中年妇女，阅人无数的销售员一看便知，她一定是整日不停为家庭和孩子操心，销售员做过简单自我介绍之后，一副真诚的样子对女客户说，看你的样子一定是为家庭和孩子操碎了心，有您这样负责任的母亲，你的孩子一定会有出息的，你的丈夫一定非常幸福，因为有您为他操劳，有您在一切都会更好的，销售员的一番发自肺腑的真诚赞美后，女主人放下了对陌生人的戒备之心，女主人告诉销售员，自己确实如他所言，为家庭和孩子忙碌操劳，她说自己的丈夫事业有成，而且前景不错，算得上是一个成功人士，孩子学习也很好，只是自己身体不是很好，并患有糖尿病，只能在家照顾一下孩子，听到这儿，销售员以关心的口吻安慰女客户，您同你的丈夫同样伟大，因为每一个成功男人的背后都有一个伟大的女人，你的贤惠，勤俭持家是对您丈夫事业最有力的支持，我真羡慕你的丈夫有您这样一个善良能干的妻子，但您一定要注意身体，身体健康是非常重要的，糖尿病虽然不算什么大病，但也一定要注意保养，调理好了同样可以长寿，您想一想，只有您身体健康，您的丈夫才能安下心在外面打拼，销售员为客户着想的真诚话语打动了女客户的心，使她感受到了来自对方的真诚的关怀，经过几次交谈，他们成了关系非常好的朋友。女客户的丈夫，从销售员那里给自己和家人都买了份保险，生活在社会中的每一个人都希望别人真诚的关心，关怀的话语使人感到温暖和力量，作为一个销售员，要真心关怀每一位客户，并且以适当的语言将这种关怀之情表达出来，让客户感受到来自你的真心实意，关怀是相互的，在感受到了你真诚的关怀后，客户也会投之以桃，报之以李，适时表示出对你关怀的谢意，从而信赖你，愿意购买你的产品，接受你的服务，如何才能做到真心为客户着想进而打动客户的心，拉近彼此的距离呢？可参考下面几个建议。第一就是尊重客户，第二呢就是将客户当做亲人对待，第三，给客户提供真诚的建议，第四，坦诚相待，如实地介绍产品。这样我们才能够用自己的真心打动客户拉进彼此的距离进而跟客户把生意谈成，也能保持长久的关系。
【6】团队中如果有人离开，一定要进行内部的沟通消毒？
当你团队有人离开的时候，不管这个人是主动离开的，还是被动离开的，你都要跟团队有所交代，因为假如你不交代，大家都会在下面议论纷纷，哪怕这个人是毒瘤，我们要长在阳光下，不能在下面波涛汹涌。要跟大家很坦诚的交流，这个人为什么走，是什么原因走的？如果是解雇掉了，对大家的警示是什么？敲敲警钟，那如果说这个人是因为主动性不够，业绩不行被解雇的，那你要说清楚，但是一定要留面子。如果你很不留面子，甚至做一些不好的事情，消息马上会传到那个走的人那里，然后呢这种负面情绪马上会传到你现有的团队当中。对你团队的负面影响是很大的，所以要及时处理，最快速度消除团队中所有人的疑惑，安抚好所有人的心情，这样团队才能恢复正常，才能持续发展。对你有什么启发？
【7】做销售如何应对各种不同类型的客户从而提高业绩？
1、对傲慢的客户要恭维，你知道为什么吗？很简单这叫投其所好，傲慢的客户他就很享受那种恭维的感觉，你恭维他，他自然容易跟你买单，你不要觉得对方傲慢，你就不想理他了，越是傲慢的客户，越容易买单，但是前提你得让他爽。
2、对暴躁的客户要抚慰，因为客户暴躁以后，他的情绪是往上升的，这个时候你跟他对着干，基本上这单就黄了，这个时候你要安慰他，你要表示认可他，这时候他就会觉得你会比较容易理解他，他很可能就会选择来跟你进行一些更多的交流。
3、封闭的客户要温柔，有些客户呢他比较内向，他不喜欢讲话，这个时候如果你很急躁，她就会很容易反感，那你对这样的客户呢，你要温柔地慢慢地引导他，内向的人不喜欢旁边有个业务员在那里絮絮叨叨，叨半天就很烦，但是他就会比较喜欢那种比较温柔的引导我的，他也不催促人，他就会比较有好感。
4、对多疑的客户要自信，因为有很多客户，因为他在外面被骗怕了，这个时候呢，你一定要有足够的自信，然后呢他就会感受到你身体里面的能量，他也会选择相信你，你一定要知道销售是信心的传递，情感的转移，能量的比拼。
【8】为什么很多销售员成交时没底气？
是因为你自己都没有坚定地认为你能百分百帮助你的客户，是因为你自己都没有意识到，客户必须要你来帮他解决问题的必要性，以及你能给他带来的超值性。其实说服客户就是说服自己的一个过程，你相信你是他的救世主吗？你相信你是他最好的奖品吗？如果你相信，你有什么好害怕的？害怕的应该是他才对，他害怕得不到你，他害怕错过你，他害怕你不给他机会。如果你想业绩提升一定要无时无刻训练对产品，对自己，对公司百分之一万的绝对相信。你的看法是什么？
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