电话接通的瞬间，他的声音如同命令般下达：“顾德卫，我是赵长天。
2号楼电梯困人。
你马上安排安防主管去现场维持秩序。
同时带工程人员去机房救援！
务必确保被困人员的安全。
每五分钟向我汇报一次救援进展！”
下达指令后，赵长天让司机把车停下。
下车后，他和刘宏、郑悦步行进入小区——
快步走向2号楼。
此时，2号楼前已聚集了不少居民。
大家议论纷纷，气氛紧张。
一位被困人员的家属情绪激动，几近崩溃：“这电梯怎么老是出问题。
我家人还在里面，万一出了事可怎么办！”
赵长天走上前去。
拍了拍对方的肩膀，语气沉稳：“别着急，救援人员马上就到，一定会没事的。
我是物业公司的管理人员。
你先冷静一下，跟我说说，这电梯平时就经常出故障吗？”
家属一边抹着眼泪，一边说道：“是啊，三天两头坏。
每次维修都不彻底，这次不知道又要被困多久。”
就在这时，一位白发苍苍的老太太拉住赵长天的手。
声音带着哭腔：“领导，我家下水道老是堵。
维修人员每次来弄一下，没过几天又不行了。
这可怎么办呀？”
赵长天弯下腰，轻轻拍了拍老奶奶的手，说道：“老人家，您放心，这次我们一定彻底解决问题！
您先告诉我，维修人员每次来是怎么处理的。
大概多久又会堵塞？”
老太太一边擦着眼泪，一边讲述着过往维修的情况：“那些维修人员来了。
就用工具简单通一下。
最多管个三五天，又堵上了。
我一个老太婆，实在是折腾不起啊。”
赵长天认真倾听，不时点头，并掏出笔记本详细记录。
还安慰老太太：“老人家，您别着急！
我们这次会从根本上解决问题。
以后不会让您再受这个困扰。”
片刻后，项目经理顾德卫匆匆来到小区。
在他的亲自协调下，电梯故障很快得到解决。
赵长天等人在清河小区巡视一番后——
又马不停蹄地赶到红菱村小区。
刚走进小区，一幅破败的景象映入眼帘。
道路坑洼不平，积水在阳光的照射下闪烁着浑浊的光。
居民们只能小心翼翼地择路而行，时不时还传来抱怨声。
一位年轻妈妈推着婴儿车，艰难地在坑洼中前行。
孩子在车里被颠得直哭。
赵长天当即对郑悦说：“郑处长，通知物业经理——
统计所有小区的道路损坏情况。
提交详细报告。
我们要尽快启动道路维修工作。
对了，让他在统计时，一并了解居民对道路维修的具体需求和建议。
比如希望修成什么样。
是否需要增加排水设施等。”
接下来，一行人在小区内继续巡查。
走着走着，赵长天皱着眉头说道：“小区垃圾桶数量不够，垃圾清运也不及时。
夏天快到了。
再这样下去，小区里肯定臭气熏天。”
他的目光扫向不远处堆积如山的垃圾，严肃地说：“郑处长，你协调相关部门。
三天内解决垃圾桶配备和垃圾清运问题。
另外，要建立长效监督机制。
每天安排专人检查垃圾清运情况，发现问题及时处理。”
在小区巡查过程中，赵长天还发现部分楼栋的消防设施存在老化和损坏的情况。
他对刘宏说道：“刘处长，安排专业人员对所有小区的消防设施进行全面检查。
列出详细的维修和更换清单。
消防安全无小事，必须尽快落实。
不仅要检查设施是否能正常使用。
还要查看消防通道是否畅通，消防标识是否清晰。”
结束在红岭村的巡查后。
赵长天等人又返回清河住宅小区。
在物业办公室召开现场会议。
之所以选择在清河小区召开办公会。
是因为红岭村小区的物业经理，因为高文军贪腐案，刚被警方带走调查。
新的物业经理还没有到岗。
清河小区物业办公室，二楼会议室。
参会人员围坐在会议桌旁，气氛略显紧张。
除了赵长天等高层领导，清河小区物业经理和各个主管，也都被要求参与会议。
赵长天目光如炬，扫视众人，语气强硬：“今天看到的情况，大家都清楚了。
从现在起，成立维修服务快速响应小组。
要求30分钟内响应业主报修，2小时内到达现场维修！
这是硬指标，没有任何商量的余地！
一周后，我要看到明显的成效，否则相关负责人承担后果！”
刘宏面露难色，提出：“赵总，目前维修人员人手不足。
而且部分维修工具和材料库存短缺，很难保证响应速度。
以现有的人力和物资储备。
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