可是这天是周五，大家都没有开电脑，就没有人处理这个客户投诉。直到第二天中午，李如雪打开了电脑，她看到了那封全英文的客户抱怨邮件，惊出了一身冷汗，她看了一下发布时间，是昨天周五下班前。她赶紧打了电话给程飞燕，说道：“经理，有个紧急的邮件，你看到了吗？”
程飞燕还在带小孩，说道：“我没有，我在公园呢。什么事，你说。”
李如雪说道：“我看到有一个科永易网络技术有限公司的人，发了个邮件过来，说我们质量有问题，是总部转给我们的。我看了以下，好像的确有这个问题。”
程飞燕吓了一跳，说道：“我没看到邮件，你问问Linda，看她处理过没有。看看什么时候发的邮件。”
李如雪说道：“我看了是昨天发的邮件，但是我还没看到Linda回复，要不我来回复？”
程飞燕说道：“你还是先和她确认一下再说吧。”她挂了电话就往家里赶。
李如雪只能又打电话给Linda，她的电话响了一下，接通了，又显示了：“呼叫失败。”她继续打，继续呼叫失败。
Linda徐心想：“哼，你又不是经理，我凭什么给你回电话，你自己解决自己的问题吧。”她继续陪她的儿子玩耍，手里的皮球一扔，说道：“来，宝贝儿，来接，来玩。”
李如雪打了十几次电话，Linda的电话始终打不通，她有点抓狂，再看其他的邮件。王瑶提出的质量问题也抄送给她了，而Linda同意了放行的三款物料部件尾号06，07，08，正是这次客户投诉的三款滤波器的关键原材料。李如雪知道事态严重了点，她眉头一皱，思考了起来。
欲知李如雪怎么处理这些问题，请看下回分解。
喜欢首席质量官请大家收藏：(m.zjsw.org)首席质量官爪机书屋更新速度全网最快。