叶德宽说道：“不是我发现的，是品质工程师Wilson查出来的，他告诉我有这个问题了。”
Amanda知道瞒不住了。她低声说道：“我知道了，你去工作吧。”
她进了会议室，站起来对李如雪说道：“Rose，我有件事坦白一下。”
李如雪说道：“Amanda，有什么你直接说。”
Amanda说道：“其实客户投诉的原因，也就是产品不合格偏高的原因，其实是我们胶水用错了。标签也贴错了。”
李如雪很佩服的说道：“哦，原来是这样，你能提出自己的问题，又找到了客诉原因，真的太好了。”在场那么多的高管，面面相觑，不知道为什么Amanda要揭自己的丑。
李如雪继续说道：“那很好，我们还愁找不到根本原因，现在找到了，我们可以写进8D报告了，Amanda，你真是女中豪杰，这么难的事情都让你解决了。”
Amanda知道明明是QE找出来的问题，但是Rose还表扬她，就是给她个台阶下。她说道：“Rose，你才是女中豪杰。你还是一个质量狂人，我们生产线做过什么都瞒不了你。”
方玉栋听见这个互相吹捧的对话，说道：“好了，你们两人都是女中豪杰，今天我们终于可以回复客户，真的太好了。”他要求也不高，语言也不苛刻，让人听了十分心悦诚服。
更多精彩请看下回分解，欢迎关注。
喜欢首席质量官请大家收藏：(m.zjsw.org)首席质量官爪机书屋更新速度全网最快。