永安。
会议桌前围坐着七八个人，却鸦雀无声。
贺天宁拿起水杯就要砸。
助理冒死相拦，“贺总，这个不能砸。”
太太给的，砸了贺天宁回到香江会有大麻烦。
贺天宁想起什么，眼角抽了抽，重重放下水杯，把这几天的憋火发到智囊团身上。
“我们永安不养废物！我希望各位能给我一个对得起你们薪水的答案和建议。”
智囊团们心里暗骂东盛。
一个破开业，大家照常规不好吗？弄这些花里胡哨的，劳民伤财，对你们有什么好处？
也不知道哪个混蛋想出这些馊主意。
有人猜测：“是不是负责包装好，包送到家？”
当场就有人反驳：“如你所说才两包还有一包呢？”
大家围着三包服务是哪三包吵成一团。
贺天宁被吵得头疼，忍不住侧头看对面窗户。
段坤泽到底从哪请的军师？怎么会有这么多鬼点子？
这让贺天宁很有危机感。
他不希望两家维持了二十多年的平衡在花城被打破。
这意味着，两家的战争输在他手里。
他绝对绝对不会允许这件事发生！
**
在东盛坐镇的江拾月连打两个喷嚏。
段坤泽从报表中抬头，“感冒了？”
江拾月揉揉发酸的鼻尖，“没，大概有人骂我吧？怎么样？这三天的流水还行吗？”
段坤泽点头：“很意外。我头一次在开业前几天就看见能盈利的报表。你真给我了很大的惊喜！”
尽管大促有很多优惠商品，绝大多数商品都能保本，包括卖平价大米。
最多就是不赚钱。
真正的成本就是雇佣大学生们“搬家”还有请人放电影的钱。
办会员卡，每个人十块，一百个人就是一千块。
这三天来办会员卡的远不止一百个顾客，不止回本，还能有不少盈余。
在普通老百姓手里，十块钱就是十块钱，哪怕花不着也就是存在银行里的十块钱。
但是这些十块钱汇聚在一起就是一个不小的数字。
有这些钱，段坤泽能做很多事，也能处处领先永安一步。
他想，永安和东盛这二十多年的斗争这一次真要有个胜负了。
***
第五天，东盛营销的主要方向从一楼超市覆盖到了楼上。
三包服务的内容被用彩色油漆，绘写在每一层楼的楼梯拐角处的墙上，占据一整面墙，想看不见都不行。
这一政策跟之前小打小闹的平价、特价商品完全不一样。是颠覆人们认知的服务内容。
前台挤满了咨询的顾客。
“你们说包退包换包修是真的吗？”
“是真的。我这里有详细的三包服务内容，您可以拿回去看下。”前台把早就印刷好的三包服务内容单页发到顾客手里。
东盛的三包政策当然是江拾月从上辈子抄来的。
全部商品在不影响二次销售的情况下，七天无理由退换货。
逢节假日可以延长退换期限。
保修是有时间限制的。
比如鞋子，根据材质不同，保修期在三到六个月。
像电视机保修期一般在一年以上。
当然，总的来说就是抄了个大框架。
毕竟现在还没有服务竞争压力，另外，江拾月也不可能把三包政策条条框框都记那么细。
***
很快，贺天宁的办公桌上多了一张三包服务的单页。
贺天宁看得连喊“卧槽！”，他两指捏着单页甩得“啪啪”作响，“段坤泽是不是疯了？”
好不容易贺天宁的怒火不是朝自己撒，高管们回应速度特别快力度空前的猛。
“这个什么三包服务就是损人不利己！”
“当初永安和东盛两家可是签订了协议的，约定双方不能再干赔本的买卖。”
“对，贺董和他东盛段董都是发过毒誓的，谁如果再做两败俱伤的事就倾家荡产，做什么赔什么，永世不得翻身。”
“……”
贺天宁等他们骂的差不多了，才从鼻子里重重“哼”了声，“如果这个三包服务不是赔本的买卖而是一项有利的竞争措施呢？”
“贺总，真会开玩笑。咱们做百货不是一天两天也不是一年两年，按照东盛这样的说法。卖出去的货不想要就能退，买回家想换就能换。东西用三五个月还能修，这还不叫赔本买卖？”
“就是，每天来往百货的顾客这么多，最起码得有专门的人处理这些退换货流程吧？无疑会增加额外的人工支出。另外，换的东西万一影响二次销售是不是就只能扔掉。一件两件不算什么，但是东西多了呢？年底的时候光货损也得空前的高。还有那个维修更是扯淡，买回家用了咱们还得管维修？整个百货大楼有多少种商品？这得配备多少维修人员？”
贺天宁不语，但是散会后，他还是给自家老爹打了个电话。
贺董听完第一反应也是：“这个段坤泽在搞什么？这不是胡闹？”
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