他认为除了减少无线电频率辐射，因为Apple 3有这样严重的问题，内部的铝质底盘还可以导热并使精巧的元件温度保持凉爽。
但是他错了。
这样的问题是由于乔布斯指示机箱的尺寸和形状不用考虑电器工程师的要求造成的。
这样就迫使电器工程师将各种电路板放到几乎或不通风的狭小空间中。
使用计算机时，芯片就变热，稍微有点膨胀，慢慢地就会从插槽中掉出来，这样计算机就死机了。
苹果公司的解决方案就是建议将计算机的前面升高离桌面6英寸，然后再放下，芯片就会自己复位。
内部元件、非黄金连接器之间的电缆太短和电路板制造商改变了会导致潜在腐蚀的焊接洗涤工艺加重了芯片松动问题。
出于对自己声誉的考虑，苹果公司没有隐瞒这个问题。
1984年6月15日，总裁兼CEO约翰·斯卡利向《华尔街日报》承认：“说它是完美无缺的，那我就不诚实。”
苹果公司制定了慷慨的修理政策，无条件现场用新Apple 4S更换坏的计算机。
让人感到沮丧的是，通常不能更换。
公司还是一如既往声称最初的问题是与制造和质量控制程序缺陷有关，而与基本设计方案无关。
这一定程度上，让苹果公司在口碑方面遭到了质疑。
而这一切最大的责任人，便是乔布斯。
于是，另一名公司创始人马库拉开始对乔布斯非常不满意。
两人的争端便开始了。
而苹果公司的新任总裁约翰·斯卡利也偏向于支持马库拉。
于是，经过一番较量之后，乔布斯败了。
马库拉得到了大部分人的支持，乔布斯的股份，让他无法在这一次的竞争中胜利下来。
苏城虽然持有30%的苹果公司股份，可他从来没有参与过苹果公司的内部决定，只是挂着一个有名无实的董事职务，并且宣布不会插手任何决定。
乔布斯之所以打电话给苏城，很显然就是为了希望能够得到苏城的支持。
如果苏城支持乔布斯，那么乔布斯便还能重掌权利。
如果不支持，那么乔布斯便只是一名有名无实的董事长，以他的自尊心，自然不甘心就这么下去。
如果苏城不支持他，那么他就只有一个结局，主动辞职，离开苹果公司。
这家公司是他一手创立的，乔布斯很显然不甘心这么放弃。
希望能够从苏城这边找到支持。
不过，苏城却没有打算插手苹果公司的事情，也没有打算支持乔布斯。
因为他知道，如今的乔布斯，如此年轻却获得如此成就，说得不好听，就是膨胀了。
这种情况，心态不好的他，需要的是历练！
暂时离开苹果公司，对他，对苹果公司都是好的。
否则，他继续执掌苹果公司，对苹果公司起不到任何的帮助。
苏城知道乔布斯的商业天赋，必须出去历练一番，一直待在苹果公司中，是无法学会那种沉着冷静的心态。
做任何事情，都太过于激进，很显然如今的乔布斯，就是这样子。
在另一个世界里，被苹果驱逐的乔布斯心怀怨恨，未曾料到自己亲手培育的公司竟会如此决绝地将他扫地出门。
满心的不甘、痛苦与憋屈，让他心灰意冷，几乎抛售了苹果公司的全部股票，仅留下一股作为象征，以便仍能接收到公司的财务报告。
这一举动，无形中透露出乔布斯对苹果依然割舍不断的深厚情感。
离开苹果后，乔布斯迅速创立了NeXT公司，专注于设计与制造工作站，尽管初期并不顺利。
但很快，他发现了NeXT图形功能的卓越潜力，并决定将业务拓展至动画制作领域。
一次偶然的机会，乔布斯斥资500万美元，收购了《星球大战》导演卢卡斯旗下的动画制作室。
这家虽由好莱坞名导创立，却一直默默无闻的动画室，在乔布斯的改造下，摇身一变成为以图形工作站为核心竞争力的动画工作室——皮克斯。
自皮克斯成立以来，在乔布斯的带领下，推出了多部风靡全球的动画电影，如《玩具总动员》、《虫虫危机》、《海底总动员》等。
乔布斯甚至对外界说，他在皮克斯的收益甚至超过了在苹果时期。
离开苹果的乔布斯事业再次迎来高峰，而失去乔布斯的苹果又该如何呢？
斯卡利在乔布斯离开后，虽全力开发新产品，试图为苹果寻找新的增长点，以证明自己的能力和苹果离了乔布斯也能行。
然而，他错了。苹果并非百事可乐，它确实难以离开乔布斯。
斯卡利在苹果期间启动了数千个项目，但苹果却如枯萎的苹果般，在市场上节节败退。
麦金托什的市场份额被微软逐步蚕食，而苹果又因摊子铺得过大而陷入亏损。
最终，斯卡利被苹果董事会解雇，他的声誉也因此受损。
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