“喻总。”南颂眼睛里重新有了光泽，她微微一笑，“那就让我们来商讨一下挽救的方案吧。”
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在喻晋文的帮助下，南颂重新召开高层会议，细化了一下解决方案。
南氏珠宝和喻氏珠宝官微共同发表声明——
一、支持并允许所有买过南氏珠宝玫瑰花展系列产品的顾客线上或线下退货退款；
退回的产品不会再次售卖给顾客，一律返回原厂重新检测、清洁、包装，经第三方验证确认无害后，统一直播义卖，义卖的款项直接以买方名义捐给山区的希望小学。
二、南氏珠宝将聘请国家认证的第三方检验机构在线下官方门店进行现场验货服务；
但凡验出假钻或者残次品，可选择理赔服务（退钱+一次全身体检），或可选择双倍赔付，在原产品两倍价格范围内任意挑选南氏珠宝或者喻氏珠宝的产品（一年有效期），可叠加使用。
三、对于此次事件，南氏珠宝董事长南颂对一直支持信赖南氏珠宝的顾客深表歉意，保障消费者的利益一直都是南氏珠宝的服务宗旨，也欢迎广大消费者和网友们监督、批评、指正。
致歉信发出之后，网上舆~论两~极化，有挺的，有骂的。
南颂顾不得去看评论，积极联系相关部门，用最快的时间、最高的效率去处理这件事。
她和喻晋文也没闲着，亲自去线下的门店查看验货活动，并亲自为排队的顾客进行理赔服务，绝不推诿责任。
线上这边，产品的代言人纷纷上线，配合主播们直播义卖。
影帝贺深都下凡了，把人生第一次直播奉献了出来，粉丝们都疯了，第一天的义卖款项就达到了几千万。
后来当红偶像司铎、综艺新星宋骁、演技派小花宋奕纷纷上线，在家安胎的舒樱也通过视频的方式出境支持。
弹幕上都在刷“为什么我没有买南氏珠宝的产品，啊啊啊啊啊”
“朋友们，我受不了了，我要去下单了！”
“我抢到了！生平第一次以这样的方式捐款哎，居然还有官方机构发放的证书，简直不要太骄傲啊！”
……
南氏珠宝天天以各种方式上热搜，原本对其不了解的网友们抱着看热闹的心态也去了解了一下，成功入坑。
就这样，在理赔的过程中，南氏珠宝的销售额每天都在飙升，而且持续上涨。
喻氏亦是如此。
更有意思的是，有顾客拿着在别家珠宝店买的产品去验，结果也验出了假货，去店里要求赔付，店家态度恶劣，不道歉、不退货、不赔钱，这“三不”行为惹恼了网友，纷纷艾特那家店，“学学南氏的格局，做个人吧”。
不比不知道，一比吓一跳。
越来越多的珠宝店被举报卖假货，而且是十有八九的掺假，却没有一家店有南氏和喻氏这样的魄力。
原本还在看热闹，等着南氏破产好取而代之的同行们纷纷自危，甚至有好几家都关了店。
全靠同行衬托，南颂马不停蹄地忙了几天，总算把事情解决完了，财务部门将损失一折合，损失了近3亿。
但本季度的销售额破了新纪录，甚至比玫瑰花展前后还要高上一大截，南氏珠宝的股票也频频飙升。
在某一种程度上，赚的远比赔的多。
而忙完后的南颂，澡也懒得洗，钻进被子里搂着喻晋文就睡了个昏天黑地。
喻晋文也累得够呛，抱着南颂睡得昏昏沉沉。
醒来之际，只觉得身上微沉，他睁开惺忪睡眼，便见胸膛上趴着一个小人儿，微张着嘴，他的胸前落了一大片水渍。
这是，流口水了？
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