一路上，车里气氛极其沉重。平日里王靖雯和小马还会说说笑笑，今天都像锯了嘴的葫芦一样，一个个都不吭气。
江若华心情沉重，他们出险的机会实在是太巧了，刚好在观察期的最后一天。按照保险合同规定，这样的情况保险公司不承担保险责任，仅退还保费即可。他们只要公事公办就好了，只要小马打个电话过去，保费原路返回到客户的卡上，合同就可以终止，这些事便和他们没什么关系了。可江若华就是没有办法这么做。那个小小的、贫困的家庭，始终牵动她的心。
他们走到门口的时候，那两个小小的男孩子正在门口玩耍，大的身上的裤子吊在脚脖子上，小的却穿着一身松松垮垮的摇粒绒，两个孩子看上去都不甚干净。他们正在台阶上玩烟卡，一个输了正揪着另一个不放，看到他们一行人过来，连忙撂开手，热情地冲他们打招呼。
江若华冲他们一笑，问他们爸爸妈妈在家吗，大的那个比较懂事，连忙收了烟卡，带着他们进屋。房间里和上次看见的一样，仍旧潮湿、狭小、混乱，所不同的是，今天房间里面挤满了人，显得更拥挤、更狭小。
女人躺在床上，脸上没有一点血色，男人站在地上，手里还托着一个碗。看见江若华他们，老孙的眼睛突然亮了，连忙放下碗，赶上前来问候，房间里的其他人大概都是邻居，一见这情形连忙都撤了出来，给他们腾出地方。
江若华心里五味杂陈，面对这样一双期盼的眼睛，她觉得十分无力。为什么是这个时候呢？她在心里嗔怪他们为什么不迟几天检查，或者中途不要发生退保事件，或许这份保单便生效得及时，但眼下这样的情况，该怎么办呢？
女人从床上支起身子，一连声让他们坐下。但哪里还有空位子呢？床上地下都堆满了东西，连个转身的地方都困难。江若华连连称谢，说自己一路坐车过来脚麻，站一会儿就好了。
她简单地寒暄了几句，便询问情况。原来近期女人上班的时候就觉得身体很不舒服，前几天在上班期间晕倒了。起先她只是以为低血糖，休息一下就好了，但休息了很长时间还是没有缓过来。昨天刚好公司组织体检，她也没当回事，就去了，结果检查结果一出来就吓傻了，竟是甲状腺癌，而且状况很不好，属于中晚期。
老孙一边说着情况，一边一直盯着江若华，仿佛把所有的希望都放在她身上。那祈求的眼神仿佛千钧重担，几乎把江若华压垮。
江若华张了张嘴，最终还是什么也没说。小马见状连忙站出来打圆场，远兜远转说了一堆废话，眼见老孙脸色越来越难看，江若华便截断小马的官方发言，把实情和盘托出。她做好了他们会破口大骂的准备，也做好了他们说她是骗子、保险公司骗钱的准备，她甚至都想好了，假如事情收不了场，第一时间让小马保护着王靖雯离开，由她来面对他们的歇斯底里。
谁知狂风骤雨并没有如期而至，老孙和妻子听罢却脸色平静，他们什么都没说，只是深深地叹了口气。这让他们大出意料之外。
好一阵子，大家都没有说话，房间里安静得可怕。江若华只觉得如站针毡，便问道：“你们还有什么想问的吗？”
良久，老孙又重重地叹了口气，说道：“我们，我们也是知道的。上次，小马都说了，啥都说了，我们就是不死心，再问问……也不怪谁，既然保险公司有规定，那就这么地吧。一切都是命，都是我们的命。”说着深深地低下头。
床上的女人眼睛亮晶晶的，直勾勾地盯着丈夫，伸出一只手来摸着丈夫的头，老孙抬起头来，握住妻子的手，紧紧地握了一握。
江若华心里难受，转过头去不去看他们，这时候这一对夫妻要是高声谩骂、厉声指责，兴许她还觉得好受些，这样她就可以心安理得地按照规定行事，大家两不相欠。可这种绝望的、平和的、谦卑的态度，却深深刺伤了她。他们太善良了，他们善良到不去争取一番。这些勤劳朴实的人们，他们努力工作，积极生活，然而面对人生的巨大风浪时，却没有一点反抗的机会，他们只能顺从地匍匐在命运脚下，听天由命，这让她深深同情。
可她无言以对。她不知道该做些什么来安抚他们，来帮助他们挽救这个岌岌可危的家。两个男孩一人手里端着两罐黄桃罐头，小心翼翼地放在桌子上。老孙张罗着要开罐头，小马连忙制止了他。
“不用，不用，留着给孩子们吃吧。我们就是过来看看。不早了，也该走了。”小马说得吞吞吐吐，看得出来，他也十分难受。
老孙也不强留。出了门，天已经黑了，没有路灯，也没有月亮，黑得伸手不见五指，很难想象在城市里竟然还有光亮照不到的地方。小马打开手机里的手电筒，一行人深一脚浅一脚地找到车子，开车回家。
回到家里，肖伊一已经回家了，她已经做好了米饭，洗好了配菜，等着江若华回家炒菜吃。
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