王大山听了，也不禁眯起了眼睛，向刘天成问道：“老刘，你就是这样管事儿的，员工随便让客人欺负？
香港人是人，大陆人就不是人了，人家给点钱，咱们的员工就活该让人糟践？”
随着王大山的话音一出口，整个大堂的氛围随之一紧。
刘天成听了，心里咯噔一下，酒立刻醒了一大半。
他看得出来，这位爷要发飙了，这是触动了他的逆鳞。
于是刘天成赶紧解释道：“尘哥儿，你听我说，不是你想的那样。
咱们酒店有规定，对客人都是一视同仁，如果客人有不礼貌、不正常的行为，前台是有权不接待的。”
朱秀秀见自己的老板被问责，有些不可思议。
作为一个中低层的管理者，她并不清楚自己的老板已经换人了。
哪怕昨天晚上她听王大山给刘利华介绍刘天成，说刘天成是龙腾集团的副总裁。她也不过是以为龙腾大厦是由两家合作的产物，那个副总裁只是挂的一个虚衔，竹苑酒店还是刘老板自己的。
王大山刚才那一句责问，似乎又让她有些不确定。因为她发现一个细节，刘天成把对王大山的称呼从阿尘变成了尘哥儿。
这是一个很重要的信号，说明两人的地位并不平等。
但无论如何，刘老板都是一个不错的老板，不能让他背这个黑锅。
于是她说道：“尘哥儿，这不关刘总的事，这事儿是个意外，谁都没想到。
小兰是刚来的，她没遇到过这种情况，所以不知道怎么处理。”
王大山看了刘天成一眼，说道：“既然这样，给员工做一次突发状况应急处置培训，让酒店全体员工都知道以后遇到这样的客户应该怎么办！
我不希望员工无故受人欺负的事情还有下一次。
给那个叫小兰的员工放两天假，再给他发一笔补偿款，那两个人拉进黑名单，以后不再接待，这事儿就这么算了。”
王大山的话音刚落，忽然听到外面传来了一声急促的轰鸣声，然后就是吱的一声急刹车的响声。
紧接着，两道火光被从外面扔了进来，啪啪两声，传来了玻璃瓶碎裂的声音。
轰……两团大火在酒店大堂里剧烈的燃烧了起来。
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