叶苒苒回到房间打给乔安，乔安正在和同事开会商量手术方案，稍后会联系她，乔安的事情解决了她很安心，有那位大人物当他的靠山，医院不敢再欺负他了。
二十分钟后乔安开完会发去视频通话，看到叶苒苒他的嘴角不自觉翘起，两人聊着生活琐事，乔安放下手机后像往常一样去查房，却被远处跑来的一个中年女人拉住。
女人50多岁，穿着一件款式老旧的外套，眼角挂着泪，激动地扯住了乔安的白大褂。“您就是我儿子的主治医师吧！”说着跪了下去。
乔安去拉她，她不肯起来，越说越激动。“医生，求您帮帮忙，我家里没钱，我听说你们给我儿子用的那个自费的仪器用一下就一万块，求求您能不能给用个便宜些的……”
这边的声音招来了巡查的保安，保安想把女人弄走，这种事他们见的多了，有治不起病坐在地上崩溃大哭的，有父母得病几个子女吵架拿钱不匀的，医院里每天都在上演着人间的酸甜苦辣。
乔安阻止了保安，过去扶起她。“阿姨您别着急，您儿子叫什么名字？我看看他的病历。”
他回到办公室在电脑里调出患者的病历，这是韩蝶负责的病人，她生病请假病人就由他接手，韩蝶的确给患者开了一些消费比较高的检查项目。
他的目光停留在那些医疗器械的价格，怎么会这么高？还有一些不在医保报销范围内的高价药品。他把那些项目取消用其他检查代替，又换了一些能代替昂贵药品的平价药品。
晚班时他去了患者的病房，患者住在人最多的八人间，听说这样的房间也是他们在走廊住了两天才等来的，患者躺在床上，床头柜放着泵药的仪器，这种药需要很缓慢地注入体内，一般要六个小时以上。
他手腕上戴着心脏照影手术后的护腕，乔安看了看纱布上写着的手术时间，问他疼不疼？稍稍松动了放气阀。
患者家属打水回来看到乔安眼前一亮。“医生您来了？您帮我儿子看看他怎么样？”
“您别担心，照影手术只是一个小手术，手腕别动就没事。”
家属明显松口气的样子，对他千恩万谢，乔安心里不舒服，他并没做什么，他们对疾病的恐惧及未知让他们对医生特别尊敬。
乔安离开时家属在走廊叫住了他，神色慌张地塞在他口袋里一个纸包，不好意思地说。“医生，不好意思，我们家里条件不好……”
他瞬间明白了那纸包里是什么，他拿出纸包还给她。“阿姨，我向你保证我会全力救治你的儿子，我不能收。”
家属愣了一瞬感动得眼眶红了。“医生，你不收我心里不安呀！”
“治病救人是我的工作，收您的钱我成什么了？您就放心好好照顾儿子……”
回到办公室他的心情久久不能平静，他见过太多这样的家属，手术前他们会想方设法找到他，拿出省吃俭用存下的钱求心安，也有家庭条件好的，打着交他这个朋友的理由想方设法给他钱，在疾病面前任何人都是弱者。
第二天乔安去了院长办公室，院长见到他和颜悦色的。“你来了，快坐，我新得了一盒茶叶，你尝尝。”
乔安谢绝了，提到了医疗器械的价格，韩院长脸上的笑意消失了。“乔副主任还是应该多关心一下你们科室的业绩……”
韩院长讲东讲西就是不接谈医疗器械价格的事，乔安无功而返，他心里早有预感，他在医院里几次看到了翟为国。
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