江山随着于副主任，来到了一间保密室。
这房中说话，传不出去。
就是你大声地叫喊，外面也听不到。
保密室内不准安装录音装置。
关上了保密室的门，于副主任说，“该你了！ ”
江山说，“我已经侦破了零零五案件。 ”
于副主任不相信，“就你审讯了两个人，就说自己知情了案件？ ”
“当然不是！我精通心理学。可以默读别人的心声。”
语言是思维的载体，想着什么才会说出什么，什么都没想就什么都不会说。语言也可以伪装，把主人打扮得光彩迷人，但时间会褪去伪装，经过时间的洗礼后，就可以于细语中倾听出他的心思。
只要我们有意识的训练自己，就能容易的在和他人的交谈中，通过倾听，从而知晓别人的心理：知道他的价值观是什么，知道他的动机是什么，知道他的关注点是什么。
沟通最难的部分不在如何把自己的意见、观念说出来，而在如何听出别人的心声。以下几点是倾听别人心声的几个具体办法：
设法摸清说话人所表露的情绪及理性内容，我们大多数人在牵涉到自身感受时就很难说得有条有理，因而就需要注意听。
注意观察细节，通过细节了解对方的心理，比如动作眼神。
还要有一定的分析推理能力，能从对方的行为和语言分析出对方的心态。要有换位思考的能力，站在对方角度想想他想要什么。
总之要注意聆听和观察分析。
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