我皱着眉头回应：“是啊，想想都头疼。”
可心里却有一种不好的预感，如同一块沉甸甸的石头压在心头，总觉得这事儿没那么简单就能解决。也许又会是一场漫长而艰难的调解和沟通，一想到这，我就感到无比的焦虑和疲惫。
结果他们继续说起来，还真就是之前我办理的那个业务的继承人。
我无奈地摇摇头，苦笑着说：“唉，真是怕什么来什么。这可如何是好？您不知道科长，那是一组六人的继承业务，刚开始为了产权证放谁手里就吵得不可开交，谁也不肯让步。”
科长看了我一眼，说道：“别愁眉苦脸的，既然事情已经摆在眼前，咱们就得想办法解决。逃避是没有用的。我觉得首先咱们得分别和他们沟通，了解每个人的真实想法和诉求。”
我叹了口气，应道：“科长，这几个人可太难缠了，之前就为了各种事儿闹得不可开交，谁也不让谁。这次还不知道要怎么折腾呢。他们额外申领产权证，因为工本费分摊的问题又大吵一架，谁都不想多出钱。”
同事也凑过来，一脸担忧地说：“是啊，上次就折腾了好久，这次又被电视台关注着，压力更大了。不过科长说的分别沟通是个办法，咱们还可以把相关政策和规定给他们解释清楚，让他们明白为什么不能按照他们的要求分开开票。”
我接着抱怨：“他们为了那点钱，争得面红耳赤，根本不听劝。而且这几个人之间本来就互不信任，互相猜忌。”
科长表情严肃，语气坚定地说：“不管怎样，咱们得保持耐心和专业，不能让事态进一步恶化。要把问题妥善处理好，给当事人一个满意的结果，也不能让咱们单位的形象受损。咱们可以找一个相对中立的第三方来协调，也许能缓和他们之间的矛盾。”
同事点点头：“科长说得对，咱们只能硬着头皮上了。第三方协调这个主意不错，说不定能打破他们之间的僵局。”
我深吸一口气：“好吧，也只能这样了，希望这次能顺利解决。”
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