周围的人们纷纷侧目，有的面露惊恐之色，尖声大叫：“别打啦，别打啦！这样下去会出大事的！”一位穿着职业装的女士下意识地用双手捂住了嘴巴，眼睛瞪得如同铜铃一般，一边连连后退，一边高声呼喊：“别打了，大家都冷静点，冲动解决不了问题！”她的脸色煞白，毫无血色，身体微微颤抖，如同寒风中的落叶，双手不停地在身前拼命挥舞，似乎想要隔开打斗的两人，脚步踉跄着，差点摔倒，身体不停地向后仰，喊道：“快停下，别冲动！”有的眉头紧皱，忧心忡忡地说道：“这可怎么收场啊，赶紧找人来劝劝！”一位戴着眼镜的男士不停地摇头，眉头紧锁成了一个“川”字，焦急地说道：“这简直太不像话了，影响实在太恶劣！大家都别冲动，有话好好说啊！”他的眼镜都快从鼻梁上滑落下来，满脸的无奈和担忧，额头上也冒出了细密的汗珠，双手紧紧抓着自己的衣角，身体也在不停地颤抖，双腿还在微微弯曲，说道：“别冲动，冷静冷静！”还有的忍不住义愤填膺地指责插队者的行为：“插队本来就不对，还动手打人，简直太过分了！必须得严肃处理，好好管管！”一位背着背包的年轻人则攥紧了拳头，满脸愤怒，大声喊道：“都赶快停下，别冲动！大家心平气和地解决问题！”他的眼神中充满了愤怒和不满，眉头高高挑起，一只脚不停地跺着地，身体不停地左右晃动，手臂也在大幅度地挥舞，嚷道：“别打了，都冷静点！”
一位抱着孩子的女士吓得赶紧把孩子的眼睛捂住，一边连连后退，一边嘴里不停地念叨着：“哎呀，可别吓着孩子！这成何体统啊！”她一边后退，一边用身体紧紧护住孩子，轻声对孩子说：“宝贝别怕，很快就会没事的。”她的眼神中充满了恐惧和不安，嘴唇哆嗦着，脸色惨白，双腿颤抖着，差点站立不稳，身体弯曲着，把孩子紧紧搂在怀里，脚步慌乱，说道：“这可怎么办呀！”一位老者气得直跺脚，用拐杖使劲敲着地面，声如洪钟般大声呵斥：“不像话，太不像话了！公共场合岂能如此放肆！”老者的手颤抖得如同风中的落叶，声音都在发颤，说道：“年轻人啊，都冷静冷静，不要这么冲动！”他气得胡子都翘了起来，脸上的皱纹更深了，眉头拧成了一个大疙瘩，拐杖在地上戳得“咚咚”响，身体也跟着颤抖，脑袋不停地摇晃，喊道：“都住手，别打了！”一位年轻人则迅速拿出手机，准备拍下这混乱的场面，义正言辞地说道：“这种不文明的行为必须曝光，让大家都来评评理！”他的手指在手机屏幕上快速地操作着，表情严肃而坚定，眼神中透露出不容置疑的决心，身体还时不时地左右移动，寻找更好的拍摄角度，手臂高高举起，稳定手机，手指快速点击，说道：“太过分了，必须曝光，让大家都看看！”
大厅里的气氛紧张到了极点，仿佛一根紧绷到极限、随时可能断裂的弦，稍有不慎，就会引发一场难以收拾、不可挽回的混乱。
这时，我急忙调转方向，脚下生风，快步朝爆发插队冲突的地方奔去，试图平息这场愈演愈烈、剑拔弩张的冲突。
我先是来到了排在前面的几位办件人面前，满脸诚恳且带着深深的愧疚说道：“各位朋友，实在是太不好意思了，这情况真是乱成了一锅粥。这位先生确实碰到了火烧眉毛、刻不容缓的大事儿。咱们能不能发扬一下风格，行个方便，让他先办理缴费？我跟大家保证，之后一定用最快的速度处理好大家的业务，绝不会让大家多等一分钟。”
一位大姐皱着眉头，面露难色，双手抱在胸前坚决地说道：“这可不行，规矩不能随便破，我们也等了老长时间了，凭啥让他插队啊？”
我赶忙赔着笑脸，耐心又细致地解释道：“大姐，您说得太对了，我知道这让您特别委屈。可他这事儿真是急得要命，分秒必争啊。咱们就当积德行善，帮他这一回。您放心，您的事儿我会像盯紧自己的眼珠子一样，一刻都不松懈，肯定用最短的时间给您办好。”
大姐犹豫了好一会儿，说道：“那行吧，不过你可得说话算话，不能忽悠我们。”
我连连点头，感激得差点鞠躬说道：“大姐，您真是菩萨心肠，大好人啊！太感谢您了！”
随后我又看向一位大哥，眼神中带着几分期待和小心翼翼说道：“大哥，您这边能不能也大度一点儿，让他先办？”
大哥挠了挠头，犹豫了片刻说道：“唉，行吧，那你可得保证尽快处理好我们的。”
我赶忙说道：“大哥，您放心，我保证说到做到，绝对不食言！”
接着我又转向一位大妈，和声细语但语气中满是焦急说道：“大妈，实在对不住您，给您添了这么大麻烦。您看您能不能也通融通融，让他先办？他这情况真的是十万火急。”
大妈一脸不情愿，撇着嘴嘟囔着：“我这也着急得不行啊，怎么就他特殊。”
我赶忙说道：“大妈，我太理解您着急的心情了，他这是真到了千钧一发的时刻。咱们就当做好事，给自己积福了。您这边我保证以最快的速度安排好，绝对不会让您等太久的。”
大妈叹了口气，无奈地说道：“好吧好吧，但愿你能说到做到。”
搞定了前面的排队人员，我又朝着那位身处正中央、还在挥拳的想要插队的办件人高声喊道：“先生，请您立刻住手！冲动行事只会让事情变得更加糟糕，根本解决不了任何问题！而且，您这样插队的行为是不对的，您必须向所有排队的办件人道歉，大家同意让您先办理，这已经是对您极大的宽容了。”
插队者喘着粗气，脸上露出一丝愧疚，犹豫了片刻后说道：“行，我知道错了，我向大家道歉。各位朋友，实在对不起，我因为母亲突然摔倒住院，心里着急，脑子一热就插了队，给大家带来这么多麻烦和不好的影响，是我的错，我真的非常抱歉，希望大家能原谅我这一次的冲动之举。”
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