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第七十一章 最后的工作

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给Leon发完邮件之后,苏妍又将其他区域的数据发给了各大区经理,并规定了反馈时间。接下来苏妍就开始处理销售刚发过来的各种疑问和咨询。

苏妍纳闷:自己调整额度的事情,除了乔一敏外没有别人知道,看来将消息透漏给销售的就是乔一敏了。这个乔一敏也太不地道,自己已经帮他干活了,为了躲避销售的穷追猛打,他居然还把自己“出卖”了!

销售咨询的信息无非就是想看看自己客户的授信情况。苏妍很淡定地告诉销售,邮件已经发给各大区经理,因为可能涉及内部额度调整,请各位销售直接跟大区经理沟通。将皮球又踢回了销售部。

大部分销售还是很配合工作的,接到信息之后便不再骚扰苏妍。个别销售不想跟大区经理沟通的,就死缠烂打非要让苏妍把信息发给他们。

虽然平时工作量大处理的事情多,但也确实有助于个人能力提升。经过这段时间的工作历练,苏妍早已不是那个刚入职时,被销售吓唬吓唬就哭鼻子的小女孩了。对于销售的不合理要求,苏妍也能态度坚定地拒绝。跟销售周旋了这么久,苏妍自有一套对付销售的办法。

果然将皮球踢给大区经理之后,销售吵闹的声音变小了。只有一个华南区的销售,坚决要求苏妍将自己的客户信息发给他。

“我自己的客户信息我凭什么不能知道?我就要看我的客户授信结果!”电话那头的销售义愤填膺,仿佛受到了极大的屈辱。

“没有说不能给你看,只是结果还没出来,现在的数据也仅供参考。信息已经发到你手机上了。”

电话那头没了声音,销售先挂断了电话。

工作这么长时间以来,苏妍最大的体会就是不要在不值得的人身上浪费时间和口舌。

给大区经理的邮件发出没多久,电话、短信、微信便像雪花般铺天盖地纷至沓来。

“苏,我觉得我们区域的额度降得太多了,能不能再提升一些?”

“我一共就二十万,你留十五万我发货还要跟领导申请,就差五万你就不能从别的客户那里抠出来吗?”

“请问你这样核算的依据是什么?我这是战略客户啊!”

“苏,帮帮忙,多分配三万的额度吧……”

……

苏妍明白,细微的额度差异将直接影响发货流程。发货时是信用满足直接发货,还是需要领导审批,以及对应的审批领导级别。别看只差了三五万,可能这家客户就由额度范围内直接出货,变成了需要杨朔洵或者丛嘉木一级的领导审批。信用申请除了要过领导这一关,还会额外多出大约一天的审批时间。

所以苏妍也知道,如果自己调整时偏差太多,肯定会有销售提出异议。因此在调整额度时,相对额度较小的客户,苏妍还是在很大程度上做了保留。对于额度数量级较大的客户,哪怕只做百分之一的调整,释放出的额度就可以满足几家小客户的授信额度不变,所以调整的重点在额度较大的客户身上。

对于销售会提出质疑这个局面,苏妍之前也已经料到了。正是不想跟销售做这些无谓的口舌之争,苏妍才决定直接跟销售部长乔一敏沟通,只要乔一敏签署了客户授信申请,木已成舟,销售就算再有怨愤,也只能打落牙齿混血吞。毕竟这是销售部内部的事情,苏妍不想被卷进其中。

所以无论是低声下气的恳求,还是咄咄逼人的诘问,苏妍都保持从容和礼貌的回应。

“您好,整体额度调整比例是Dominic的决定,如果提升你区域的额度,其他区域的额度就要降低了。建议和Dominic或者其他区域经理沟通,看额度能否调整。不过要尽快,今天下班之前需要Dominic审批完,然后发给总部财务。”

“您好,已经在规定的调整比例基础上,给该客户增加了一万的额度。根据客户以往的出货记录,每单出货金额实际在十万至十二万之间,所以十五万的额度属于合理的范围。如果需要增加,建议和大区经理协商,看区域内部能否调整。”

“根据该客户年度预算、发货周期以及回款时间,调整后的额度足够客户今年的发货需求。”

“亲,让你的大区经理帮帮忙,看能不能匀出三万额度给你吧……”

苏妍一遍遍耐心地给销售解释说明,一口气接了十几个电话、回了几十条信息,方才有稍微喘口气的时间。

乔一敏联系不上,苏妍态度又坚决,无奈之下大区经理也只能勉强同意调整后的额度。

截止时间已到,苏妍将文件给乔一敏发了过去。算算时间乔一敏也该起床了,苏妍又给乔一敏发了条微信提醒。

没过五分钟苏妍便收到了乔一敏的回复:OK,就按这个额度来,没问题!

苏妍看到乔一敏的回复顿时一头黑线:感情这位大哥是故意不回那些销售经理信息的!乔一敏把这个烫手山芋扔给了苏妍,自己跑到国外躲起了清静,苏妍深深叹了口气,哭笑不得。

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