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四八七、新陈代谢

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四八七、新陈代谢

“大家起的名儿,你就拿来用啊?这不是糊弄人吗?”山丹回道。

“你到底要咋样?不就是退货吗?”卖家不再气势逼人。

“是啊!你不是不同意吗?”

“亲,我不是不同意,我是耐心地给你解释,好不好?”卖家态度明显不同开始。

卖家也是想利用买家不熟悉网络购物,不会对他造成什么影响而恐吓买家,买家一旦真的不懂网购维权,便是哑巴吃黄连,自认倒霉。如果他觉得糊弄不了你,就会180°大转弯,同意买家退货,但是必须给出好评。

“你不是要我有质检报告才退货吗?”山丹反问。

“原则上,您说我们有质量问题,当然要有权威部门的质检报告,否则你说有质量问题,我说没有,不是扯不清?亲,我现在同意你退货还不行吗?”卖家自圆其说。

“那问题是我现在也没有质检报告啊,你怎么就同意我退货了呢?”山丹故意回复卖家。

“亲,你赢了还不行吗?我给你退货,运费我出,你看行不行?”卖家哭笑不得起来。

“我赢了什么?赢了一肚子气?你拿假货骗人还这么气势汹汹,有你这么做生意的吗?赚的是黑心钱、昧的是良心、缺的是阴德!你还想发财?自作孽不可活,老天爷放过谁?我还就不退了!”山丹的倔脾气来了。

“姐,我错了,我错了还不行吗?我以后改,您退货吧,我也不叫你好评了,你直接退货就好了,来回运费都我出,您看好不好?”卖家一改强悍的面目,开始恳求山丹。

“这样,你把你的鞋子改价,改到它应该的价格,再有,你要写明白二层皮,而不是真皮。我看你的表现再决定退不退货、评不评价还有向不向淘-宝官方投诉你。”山丹回复。

“姐,你这样做我很为难,你知道我们开个小网店有多难维持,保证金啊、管理费啊一大堆,一双鞋能赚多少?我们的鞋确实质量不错的,您是看不上而已,你这样就是故意为难我们了。姐,看在大家都不容易的份儿上,我在你原来的基础上多给你转10块钱,算是我给你的赔礼道歉。”卖家彻底怂了。

“本来呢,我也就想把东西退了,你还钱给我,就完事儿。可是你七葫芦八簸箕的说了这一堆难听的话,让我很不爽,所以呢,我想想不如就用这两三百块钱揭露你一下,给你个教训,告诉广大买家你家鞋子的真正品质。我会因为你的十块钱就妥协的吗?”山丹故意得理不饶人,看看对方会怎么样。

“姐,你这是故意为难我了,我歉也道了,礼也赔了,你还要咋样?做人要厚道,适可而止。姐!”卖家快疯了。

“哈哈哈!做人要厚道!你也会说这句话?”山丹发了几个笑脸过去。

“姐,其实我们的鞋质量真的没你说得那么差,我们卖了那么多,你又不是没看到我们的销量?你看不上,我们都同意给你退了,你还这么刁难我们,这就是你的不对了。”卖家无可奈何地说。

“好吧,我也不跟你较真儿了,就按你说的办,十块钱我就不要了,我只要回我的钱,来回运费你出。”山丹也懒得再浪费时间,便说道。

“好的,好的!谢谢姐!”卖家立即回复道。

届时,电商也是刚刚起步,还没成气候,马云、刘强东都还没出名,大家也是刚刚开始接触网购,快递也如雨后春笋般冒出一批公司。

山丹上大学时候,记得外教曾经讲过一篇外语文章,说是将来购物都可以足不出户,只要一台电脑就可以把要买的商品送到家里来,甚至吃饭都不用到饭馆,山丹觉得很不可思议,怎么可能?不去商场买东西,不去饭店吃饭,坐在家里,这些事情怎么完成?

而仅仅十多年时间,一切都变成了现实,电脑都不需要,一只手机就可以搞掂了所有事情。甚至山丹在装修房子时,一些大件物品都在淘-宝购买,便宜又便利。随着电商各种政策、监督措施的完善,什么“七天无理由退货、运费险”等等解决了买家的后顾之忧,网购已经渐渐成为一种时尚,对于上班族来说,再也不用赶在休息时间苦哈哈地去逛街了,坐在家里,需要的一切都可以买到,送到家。

这给存在了几千年的实体店很大的打击,年轻人几乎都在网购,流行亦在网上完成了。

新房子交工后,山丹一直没有心思去装修,实在拖不过,医院通知买房子的住户半年内要搬离公寓楼,山丹才打起精神装修房子,从未做过多少大事的山丹觉得力不从心,好在大哥帮介绍了一个他熟识的搞装修的朋友,这让山丹省了不少麻烦。

对于一直以来不问世事的山丹,要买房、装修,一切繁杂事宜都推向她,这让她感到力不从心而心烦意乱。

看着乱糟糟露着水泥、钢筋的毛坯房,山丹一筹莫展,这要等到一切都整到位得猴年马月?得费多少的心思和精力、财力、物力?

手头不宽裕,只好凡事就简,好在山丹一贯的做事原则是简单、实用,不追求繁文缛节的奢华,倒也是没有那样的财力支持是真的。

但是每一项工程需要的物品都要保证质量过硬,这就要山丹一次次跑到郊区的建材市场,虽然有装修老板开车陪同,但是对建材一无所知的山丹只好从头学起,去了解各种让人眼花缭乱的建材的品牌、质地、价位、实用性等等,货比三家,要求较高的性价比,山丹一天天跑得腿都要断了。

她以为这一辈子可能也就装修这一次房子,往后的日子就要在这个房子里度过,所以她要考虑到自己老年生活的需求,并早做打算、一步到位。她更多地考虑到生活的便捷、简单、耐用,这不像个年轻人的风格和做法。

装修老板觉得山丹的装修风格太过朴素和沉闷,而他不知道她的打算。

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