我思考片刻，继续说道：“你可以告诉她们，我们是正规场所，绝对不允许此类事情发生。如果她们还有其他需求，你可以让她们直接联系我。另外，对于业务暴涨的情况，你要合理安排员工工作时间和休假时间，确保服务质量。同时，也可以考虑增加一些促销活动或者推出新的服务项目，吸引更多的客户。”林彬红点头表示明白，我便离开了二楼。
来到三楼，三楼的情况也是人多，休息区坐满了人。主管孙小白说：“总监，人太多了忙不过来啊。”
我对孙小白说：“你做一个表格。统计每次的人数，再用曲线图标注一下，看看哪个班次的人最多。我们也好调整相应的人员作息表。”“万一我休假或是换班了统计不到啊。”我说：这个好办，每个班次都有这个图，即使休假回来一看也一目了然。”
三楼看完了我上了四楼，四楼的情况和三楼差不多，今天几个经理副经理都休假了，也是主管崔河当班。
我对崔河说：“今天人确实不少，大家都辛苦了。”崔河笑着说：“是啊，不过业绩好大家也都高兴。”我查看了一下四楼的情况，一切都还比较正常。
我一脸严肃地看着崔河，语重心长地叮嘱道：“崔河啊，咱们做服务业的，最重要的就是服务质量！可千万不能因为客人一多起来，就把那些细微之处给忽略掉了呀！”崔河听后，赶忙用力地点了点头，表示自己已经明白了我的意思，并信誓旦旦地保证一定会严格按照要求去做，绝对不会有丝毫懈怠之心。看到他如此诚恳的态度，我这才稍稍放下心来，但还是不忘再次强调：“记住，每一个环节、每一处细节都至关重要，只有这样才能真正赢得顾客们的心呐！”
看完了楼层的情况，我下楼去了办公室，在办公室里，我打了一个电话给周旋，询问了一下她父亲的情况，又叮嘱她保重身体，周旋在电话那头说知道了，挂掉电话我登陆微信看了看消息，有一个新消息是平哥发来的，里面是消防演习的预案PPT，我点击接收，文件很快接收完，我浏览了一下，基本上和平哥说的差不多，
我又仔细阅读了这份消防演习预案，感觉整体还不错。但为了确保万无一失，我还是决定找平哥再商量一下细节问题。于是，我给他发了一条消息，问他在哪里约他在保安办公室见面讨论。平哥说在外面巡逻，马上回去。不久，平哥回了办公室，他发信息叫我过去，我们针对一些关键环节进行了深入探讨并提出了一些修改意见。经过一番完善，这份预案更加严谨和可行了。接下来，就只等具体实施演习了，希望一切顺利。
从保安办公室出来我被冷风一吹，头脑顿觉清醒无比，忽然想到，如果是在江省，这时候我会干什么？
电话忽然又响起，我接听了，是吕燕妮打来的，自从那天她回去后就没有给我打电话或发信息，今天，是怎么了？吕燕妮在电话那头说：“尊尼，苏凡今天又来闹事，他已经知道你不在江省去了南省。估计他会去南省找你自己要注意点。”
我安慰吕燕妮说：“没事的吕姐，在南省他奈何不了我，这边不是他的地盘。”吕燕妮说：“反正你要小心，他就是一个疯子。”我对吕燕妮说：“我知道了，你放心吧。”
挂掉吕燕妮的电话，我沉思了一下，“苏凡，在这儿你如果要来招惹我，我定让你后悔来到这个世上。”
转眼之间就一个礼拜过去了，我牢记周三的消防演习，这天平哥对我说：“下午两点半你到消防监控室来，和高总、刘副总裁以及消防局的领导一起，通过监控视频观看现场的情况。”我点点头，为了此次的消防演习，地点定在离监控不远的222包厢，还增加了几个临时监控，准备工作做完了挺足。
我两点半来到监控室，高莹和刘副总裁及消防局的人已经来了，我进去打了一个招呼，平哥正在和消防局的解说演习的预案，高莹和刘副总裁好像也听的津津有味。到了呀三点演习开始，消防员发现有烟雾从222飘出，遂大声呼喊服务员，服务员来了后和消防员一同破门而入，地上躺着一个受伤人员，临时安装的监控在包厢里，这是高莹批准的，目的是为了更清晰的看清楚室内情况。灭了灭火，火势更大。这时消防员掏出对讲机向指挥中心报警讲了情况，指挥中心迅速派人拿着担架去包厢，这时服务员逐个包厢去通知撤离，每撤一个就做个记号，每个拐角处站着一个人指挥逃离，担架队也把受伤的人抬上担架走了，救火队看担架队走了就进入包厢用高压水枪把火扑灭，整个用时不到5分钟，演习完毕我们都在一楼集合。
高莹请消防局的先点评一下整个过程，消防局的是一个什么科的科长，他向大家敬了个礼，下面响起一片掌声。消防局的压压手说：“首先，我纠正一下大家的认知。我们是南省武警消防支队，不是消防局哈，消防局隶属公安部，大家叫惯了我们消防局，其实是不清楚我们的结构。我是作战指挥科的副科长郭文，下面我点评一下本次演练的情况。本次演练共历时4分50秒，速度是可以的，尤其是消防人员看见有烟飘出能够警惕的判断有火产生，符合四个能力的有发现初起火灾的能力，还有一个可圈可点的亮点是服务员在逐一叫出人逃生后不忘做记号，让人节省了再次搜救的时间，当然也有不足的地方，大家在逃生时没有捂住鼻孔弯腰前行，不过总体还是不错。”郭文话完又是一阵掌声，平哥说：“下面有请高总点评。”高莹说：“刚才郭科长说了整个演练的好与坏，我就不多说了，我关心的是我们的员工在此次演练的过程中做出的表现。我们的员工是最好的，基本都掌握了消防的能力，可喜可贺。”高莹的话也是一阵掌声，平哥又说：“下面请刘副总裁讲话。”刘副总裁说：“高总和郭科长说的很全面，我就不说了。”
平哥再次将目光投向了我，那眼神仿佛能够穿透我的灵魂一般。而我，则轻轻地摇了摇头，表示自己并没有什么特别的想法或意见。
平哥见状，微微点了点头，然后转过身面向众人，声音洪亮地说道：“大家请看，在我们的身旁摆放着各类消防器材。这些都是保障我们生命财产安全的重要工具，如果有哪位同事对此感兴趣，可以上前去亲自试一试它们的使用方法和功能。当然，在操作之前，请务必确保已经了解并掌握了正确的步骤和技巧。”
他顿了一顿，接着提高音量继续说道：“好了，经过这段时间的紧张演练，相信大家都对火灾应急处理有了更深入的认识和理解。现在，我正式宣布，本次消防演练圆满结束！希望各位同事能够将今天所学运用到实际工作和生活当中，时刻保持警惕，共同守护我们的家园！谢谢大家！”随着平哥话音落下，现场响起了一阵热烈的掌声。人们纷纷开始收拾东西，准备离开这个充满紧张气氛的地方。然而，对于这次演练所带来的收获和启示，却深深地印刻在了每个人的心中。
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