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第111章 察敌入微觅良策

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市场上,LX公司凭借其技术创新的产品,迅速吸引了一大批消费者。

顾霆深旗下公司的销售额持续下滑,如同被一只无形的大手紧紧扼住咽喉。

员工们感受到前所未有的压力,办公室里弥漫着紧张和焦虑的气息,仿佛暴风雨来临前的宁静。

顾霆深和吴景澜并没有被这突如其来的困境吓倒。

他们深知,商场如战场,知己知彼方能百战百胜。

两人亲自带队,深入市场一线,对LX公司的产品和市场策略进行全面调研。

他们走访商场,观察消费者行为,甚至乔装打扮成普通顾客,亲身体验LX的产品。

几天下来,顾霆深和吴景澜收集了大量一手资料。

回到公司后,两人立刻召集核心团队,将收集到的信息进行整理和分析。

投影仪的光束照在雪白的墙壁上,上面密密麻麻地写满了LX公司的各种数据。

“他们的技术确实领先,这是不可否认的事实。”吴景澜指着其中一项数据说道,语气冷静而客观,“但在售后服务方面,他们存在明显的不足。”

顾霆深赞同地点了点头。

在他们的调查中发现,LX公司虽然产品技术先进,但在售后服务方面却做得相当不到位。

很多消费者在使用过程中遇到问题,却难以得到及时的解决,导致用户体验大打折扣。

“这是一个突破口。”顾霆深目光如炬,语气坚定,“我们可以从售后服务入手,扭转目前的劣势。”

吴景澜眼中闪过一丝赞赏,他早就看出顾霆深心中已有定计。

“如何做?”他言简意赅地问道。

顾霆深嘴角微微上扬,露出一抹自信的笑容。

“LX的产品虽然好,但售后服务却跟不上。我们可以……”他顿了顿,目光扫过在场的每一个人,“……提供更优质、更全面的售后服务,以此来赢得消费者的信任。”

吴景澜沉思片刻,缓缓点头,“这的确是一个可行的方案,但具体该如何操作?”

顾霆深走到落地窗前,俯瞰着城市的车水马龙,眼中闪烁着睿智的光芒。

“我们需要……”他停顿了一下,转身看向众人,“……打造一个全新的售后服务体系,让消费者感受到……”他再次停顿,语气加重,“……前所未有的尊贵体验。”

吴景澜眼中闪过一丝精光,他似乎明白了顾霆深的意图。

“这需要投入大量的资源……”

顾霆深抬手打断了他,“我知道,但这值得。”他语气坚定,不容置疑。

“那么……”吴景澜走到他身旁,目光投向窗外,轻声说道,“我们什么时候开始?”

顾霆深微微一笑,“现在。”他拿起手机,拨通了一个号码,“通知所有部门主管,十分钟后,召开战略规划会议……”十分钟后,会议室里座无虚席。

投影屏幕上,LX公司的各项数据清晰可见。

顾霆深简明扼要地阐述了目前的市场形势和竞争对手的优劣势,并提出了以售后服务为突破口的战略构想。

“我认为,与其在产品功能上与LX公司硬碰硬,不如另辟蹊径,从他们薄弱的售后服务入手,打造差异化竞争优势。”顾霆深语气坚定,目光扫过众人。

话音刚落,市场部经理李明提出了质疑:“顾总,LX公司的技术优势明显,我们把精力放在售后服务上,会不会本末倒置?与其扬短避长,不如集中力量提升产品功能,这才是长远之计。”

李明的发言得到了部分员工的赞同,会议室里顿时议论纷纷。

一些习惯了旧有模式的员工,对顾霆深提出的新战略表示担忧。

“李经理的顾虑并非没有道理,”吴景澜适时开口,语气沉稳,“但我们必须认清现实,在短时间内,我们在技术上很难超越LX公司。与其盲目追赶,不如另辟蹊径,打造我们在售后服务上的绝对优势,以此赢得市场份额。”

“可是……”李明还想继续争辩,却被顾霆深抬手打断。

“我知道大家的顾虑,但我们必须做出改变。与其坐以待毙,不如主动出击。我相信,只要我们团结一致,就一定能克服眼前的困难。”顾霆深的语气不容置疑,带着一股强大的气场,瞬间平息了会议室里的争论。

会议持续了近两个小时,最终,顾霆深的战略构想得到了大多数人的支持。

会议结束后,顾霆深揉了揉眉心,感觉有些疲惫。

吴景澜端着一杯咖啡走到他身旁,“辛苦了。”

顾霆深接过咖啡,两人相视一笑,一切尽在不言中。

在巨大的压力下,他们彼此扶持,给予对方力量。

深夜,办公室的灯光依旧明亮。

顾霆深和吴景澜还在研究LX公司的资料,虽然找到了一个突破口,但仅仅依靠售后服务还不足以扭转局势,他们需要找到更多,更致命的弱点。

“LX的营销策略也值得我们借鉴……”吴景澜指着屏幕上的一组数据,突然停顿,眉头微蹙,“等等,他们的市场份额……”他指着最新的数据报表,语气凝重,“又提升了……”

顾霆深立刻凑过去,脸色也变得严肃起来。

“看来,他们还有后招……”

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