大爷叹了口气，开口道：“我们小区的物业，就是一群吸血鬼，只知道收物业费，什么事都不做。物业费一年涨一次，但是服务质量越来越差。垃圾清运不及时，楼道不打扫，电梯经常出故障，没人维修。我们业主不交物业费，物业就断水断电，威胁我们。”
“那你们没有成立业主委员会吗？可以更换物业啊。”
沈青云有点惊讶。
“成立业主委员会？哪有那么容易。”
大爷摇了摇头，苦着脸说道：“我们好几次想成立业主委员会，但是物业百般阻挠，还威胁业主，说谁牵头成立业主委员会，就找谁的麻烦。而且，社区也不支持我们，说成立业主委员会需要复杂的手续，让我们再等等，这一等，就是好几年。”
“还有，小区周边的交通也特别不方便。”
旁边一位年轻的宝妈接话道：“我们小区门口，只有一趟公交车，车隔特别长，一个小时才一趟，有时候赶时间，只能打车。而且，公交车站的站台特别简陋，地面坑坑洼洼，下雨天全是积水，带着孩子等车，特别不方便，也不安全。”
“是啊，还有孩子上学的问题。”
另外一个宝妈继续说道：“我们小区周边，没有好的幼儿园和小学，孩子上学要跑很远的路，特别不方便。我们多次向社区和教育局反映，希望能在周边新建一所幼儿园和小学，但是一直没有回应。”
沈青云一边听着，一边快速记录，指尖在笔记本上不停滑动。
他知道，这些民生问题，看似琐碎，却关乎老百姓的切身利益，也是基层治理中最突出的短板。
物业不作为、社区不担当、部门推诿扯皮，导致这些问题长期得不到解决，不仅影响了群众的生活质量，也损害了政府的公信力。
………………
离开这个小区，沈青云前往周边的另一个小区。
这个小区比刚才那个新一些，但同样存在不少问题。
他走进小区，看到一位业主正在和物业工作人员争吵，便走了过去，假装拍摄，仔细听着他们的争吵内容。
“你们物业到底管不管？我家阳台漏水，反映了一个月了，你们还是没人来修！”
业主愤怒地说道。
物业工作人员不耐烦地说道：“急什么急？维修人员都出去了，没时间来修，你再等等。”
“等？我等了一个月了，还让我等多久？”
业主更加愤怒了：“我交了物业费，你们就应该提供相应的服务，现在我家阳台漏水，把家具都泡坏了，你们却不管不顾，这就是你们的服务？”
“那是你家自己的问题，跟我们物业没关系。”
物业工作人员摆了摆手：“阳台漏水，是房屋质量问题，应该找开发商，不是找我们物业。”
“找开发商？开发商早就跑了，我找谁去？”
业主气得浑身发抖：“当初买房的时候，开发商说物业会负责房屋维修，结果现在，你们推给开发商，开发商又找不到，你们就是故意推诿扯皮！”
“我们也没办法，谁让开发商跑了呢？”
物业工作人员一脸无所谓：“反正我们不管，你爱找谁找谁去。”
业主看着物业工作人员无所谓的样子，气得说不出话来，最后只能无奈地离开了。
沈青云走上前，对着物业工作人员说道：“您好，我是探店博主，想拍一下小区的物业服务情况，刚才那位业主说的阳台漏水问题，你们真的不管吗？”
物业工作人员看了他一眼，不耐烦地说道：“拍什么拍？不许拍！赶紧走，不然我叫保安了。”
“我就是拍点真实的情况，为什么不能拍？”
沈青云故作不解地问道。
“没有为什么，就是不许拍！”
物业工作人员态度恶劣：“我们小区的事，跟你没关系，赶紧走，别在这里碍事。”
沈青云没有再纠缠，假装收起相机，转身离开了。
他知道，物业的这种态度，正是基层服务乱象的真实写照。
只知道索取，不愿意付出，遇到问题就推诿扯皮，根本不把群众的利益放在心上。
而这种乱象的背后，是社区监管缺位、部门监管不力，导致物业无法无天，群众投诉无门。
从某个角度来说，这恰恰就是整个辽东省官场的缩影。
有些人手中虽然有权，却忘记了自己的权力从何而来。
也正因为如此，中央才会把自己派到这里来，希望用自己这把利刃，改变辽东省的局面。
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