“家电航母A号店”的“焕新之战”进入第二天，李班加的“法刀”开始切向更深层次的运营顽疾。
继昨日对服务和陈列的初步整顿后，今日的焦点，直指零售业的“生命线”——库存管理与供应链协同，以及关乎未来的“命门”——线上线下会员一体化。
“赵经理，陈默，”李班加召集了A号店的管理层和“数转办”的核心成员，开门见山，“根据我们数据团队对贵店过去一年库存数据的初步分析，以及结合《用户体验病历本》中关于商品缺货和滞销的反馈，问题已经非常清楚。”
张辰立刻在大屏幕上投射出一系列令人触目惊心的数据图表：
“大家请看，这是A号店核心家电品类TOP100单品的库存周转天数和缺货率。其中，有超过30%的畅销型号，在过去半年内，月均缺货天数超过5天，直接造成的销售损失预估在XX万元以上。而与此同时，另外20%的单品，库存积压严重，周转天数超过180天，占用了大量资金和仓储空间……”
“更严重的是，”周敏补充道，“我们发现，贵店的采购计划，主要还是依赖采购经理的‘个人经验’和与供应商的‘关系导向’，缺乏系统的数据支持和科学的预测模型。这导致了‘该备的货没有，不该备的货堆成山’的恶性循环。”
面对这些冰冷而精准的数据，A号店的采购部经理和仓储部经理脸色一阵红一阵白，额头上渗出了细密的汗珠。他们那些所谓的“经验之谈”，在系统化的数据分析面前，显得如此不堪一击。
“所以，我们今天的第一项‘手术’，就是针对库存和采购流程的优化。”李班加宣布，“我们将选取空调、冰箱、洗衣机这三个核心白电品类作为试点，引入【翰林院（高级）】推演出的‘动态安全库存模型’和‘AI智能补货算法（初级版）’，并与集团数据中台打通，实现基于实时销售数据和市场趋势预测的自动化、精准化补货。”
这项改革，无异于直接革了采购部经理的“命”。他立刻站起来，试图辩解：“李副主任，这……这恐怕不妥吧？我们家电采购，季节性强，促销节点多，供应商的生产周期也长，完全靠数据和算法，万一……万一算不准，出了大纰漏，这个责任……”
“责任，由我来负。”李班加打断他，语气不容置疑，“从今天起，这三个品类的采购计划和库存水位，由‘数转办’和陈默直接管理。你们采购部要做的，就是严格执行我们给出的指令。一个月后，我们用数据说话，看看到底是你们的‘老经验’准，还是我们的‘新算法’更优！”
他内心OS：“【军机处（高级）】的风险管控模块已经推演过了，这套初级版算法，结合人工校准，准确率至少能比现在提升50%。至于供应商那边，哼，正好借这个机会，把那些效率低下、反应迟钝的‘老油条’供应商也敲打敲打，甚至考虑引入新的、更灵活的合作伙伴。”
在李班加的强势推动下，A号店的库存优化试点，正式启动。数据团队开始对历史数据进行深度清洗和模型训练，陈默则带着运营专家，与门店员工一起，重新梳理和改造了进销存管理流程，确保每一个环节的数据都能准确、及时地反馈到系统中。
与此同时，另一项重要的变革——线上线下会员一体化，也在同步推进。
“苏晓，”李班加将那位在客服部表现突出的年轻主管叫到面前，“我看了你之前提交的关于优化售后服务流程的建议，很有想法。现在，我交给你一个更重要的任务，配合我们‘数转办’的团队，全面负责A号店的O2O会员体系重建和运营。”
苏晓又惊又喜，激动得小脸通红：“李副主任！我……我怕我经验不足……”
“经验是做出来的。”李班加鼓励道，“我相信你的能力和责任心。【吏部（高级）】已经为你初步定制了一套‘O2O运营主管速成培养计划’，后续还会有专业的培训和指导。你要做的，就是带领团队，把我们‘智慧零售’的会员理念，真正落到实处。”
他交给苏晓一份详细的行动方案：“首先，我们要将会员数据全面打通，无论是线上小程序注册的，还是线下门店发展的，都要纳入统一的会员池。其次，我们要重新设计会员权益和等级体系，增加互动性和尊贵感。再次，我们要利用数据分析，对会员进行精准画像，并开展个性化的内容推送和营销活动。比如，针对刚买了新房的会员，可以推送家电套餐优惠；针对有宝宝的家庭，可以推荐母婴适用的小家电……”
在李班加的亲自指导和“数转办”团队的协助下，苏晓迅速进入角色。她带领着几名从各部门抽调来的年轻员工，开始着手梳理混乱的会员数据，学习新的会员管理系统操作，并策划起了第一个线上线下联动的会员专属活动。
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！
喜欢职场真龙：我的九五至尊模拟器请大家收藏：(m.zjsw.org)职场真龙：我的九五至尊模拟器爪机书屋更新速度全网最快。