"这是前辈留下的经典案例。"阿芳指着红色标记的关键点，涂着紫色指甲油的手指在屏幕上晃来晃去，"看好这里啦，目标说'最近工作不顺'，操作员没有急着安慰，而是先表达理解，再分享自己的'挫折'，最后才给出建议。这叫'共情-分享-引导'模式，听明白了没啦？"
教室里齐声应是。隔壁的胖子冲我挤挤眼睛，小声道："这娘们肯定是香港那边做鸡的，听那口音。"
第二天上午，老刘带了另一位西装革履的中年人进来。那人自我介绍叫白经理，据说直接向"白先生"汇报，算是实权派。
白经理板着张扑克脸，眼神阴鸷，嘴角挂着若有若无的冷笑，一看就不是善茬。他进门后，会议室的温度似乎又降了几度。
"从今天开始实操训练。"白经理目光在每个人脸上扫过，在我这多停留了两秒，"通过昨天筛选，我们选出了五位进入实战的学员。"
他掏出张皱巴巴的纸，念出名单："林天锋、张浩、李明、王强、陈斌。"
我心里咯噔一下。为什么是我？
"剩下的人继续基础培训。这五位，跟我到703B室。"
703B是间狭小的隔间，中央摆着五台老式电脑——戴尔Latitude D600，那会儿算高端货了，铁灰色机身，厚得像砖头。
白经理站在电脑前："你们五个被选中，是因为形象上更适合操作高端客户。从今天起，每人负责一个真实目标，按培训内容实操。"
他敲击键盘，投影上显示五张照片和资料："这些都是筛选过的优质目标，身家至少百万美金以上。每人认领一个。"
五个目标：香港服装商、新加坡连锁店老板、台湾科技公司高管、澳门赌场经理、马来西亚华人企业家。全是男人，四十到五十五岁不等。
"林天锋，你选哪个？"白经理直接问我。
我扫了眼，指向第一个："香港的。"选他只因为地理位置近，信息更容易核实。
"张生，47岁，香港永兴服装批发公司老板，资产约500万港币。"白经理点头，"三年前离婚，前妻带着儿女去了加拿大，典型的'空巢中年'。近期公司扩张，资金链偏紧，正寻找投资机会。有点赌瘾，每月至少去一次澳门。"
他把个索尼U盘插入我面前电脑："这里有详细资料，社交记录、消费习惯，甚至通话记录。两小时内设计好身份，下午开始接触。"
张浩选了新加坡连锁店老板，李明挑了台湾高管，王强和陈斌分别选了澳门赌场经理和马来西亚企业家。
张浩是那种油嘴滑舌的家伙，操着一口南方口音；
李明文质彬彬，像个大学老师；
王强方脸浓眉，前额有道疤；
陈斌则瘦小精悍，眼神阴鸷。
我们五个，形形色色，各有所长。
我打开U盘，惊讶于情报的详细程度。张生的生活被完整展现：每周三打高尔夫，收藏名表和钢笔，去年做了前列腺手术，最喜欢铜锣湾的粤菜馆，常去兰桂坊喝酒...连银行流水都有部分记录。
"身份怎么设计？"我问道。
白经理往椅背上一靠，细长的手指在桌面上敲击："底层资料保持真实，名字可以用真名。只需要对职业和背景做包装。越接近真实，越不容易露馅。"
我花了一小时设计角色：林天锋，30岁，某知名企业富二代，因与家族理念不合出来单干，有商业眼光但暂时资金紧张。这个设定既解释了我为何懂行情，又为后续融资埋下伏笔。
张浩冲我竖了个大拇指："兄弟有两下子啊，这人设可以。"
白经理审核通过后，下午两点，实操正式开始。
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