清晨七点半的阳光,穿过CBD写字楼的玻璃幕墙,在光洁的大理石地面上投下斑驳的光影。林晓妍站在电梯口,指尖无意识地摩挲着工牌边缘,上面的职位一栏刚刚从“项目助理”换成了“项目负责人”,烫金的字体在阳光下亮得有些刺眼。
这是她正式接手“城市新锐消费群体消费习惯调研项目”的第一天。
昨天下午,部门总监在会议室宣布这个决定时,办公室里响起的掌声还萦绕在耳边。总监拍着她的肩膀,语气里满是期许:“晓妍,这两年你跟着老项目组历练,能力大家有目共睹,这个新项目,我相信你能扛起来。”
当时的她,胸膛里涌动着一股难以言喻的激动和自豪,几乎是毫不犹豫地挺直腰板,说了句“请总监放心,我一定全力以赴”。可当夜晚躺在床上,翻来覆去地回想项目的各种细节时,那股初生牛犊不怕虎的冲劲,渐渐被一种沉甸甸的压力所取代。
她不是没有参与过项目,恰恰相反,过去两年,她作为核心助理,跟着公司的金牌项目经理跑遍了这座城市的大街小巷,从前期调研到后期报告撰写,每个环节都摸得门儿清。可“参与”和“负责”,终究是两码事。以前她只需要做好自己手头的细分工作,遇到问题有项目经理兜底,有资深同事帮忙出谋划策。可现在,她成了那个需要兜底的人,成了整个项目组的主心骨,从方案制定到人员调配,从客户对接到底稿审核,任何一个环节出了纰漏,都得由她来承担后果。
电梯“叮”地一声到达十五楼,打断了林晓妍的思绪。她深吸一口气,推开玻璃门走进办公室。
此刻的办公室还带着清晨的静谧,只有少数几个同事已经到岗,正低着头默默地整理桌面或浏览邮件。她的新工位在靠窗的位置,视野极佳,能看到远处鳞次栉比的高楼和蜿蜒流淌的护城河。桌上还放着同事们昨天送来的小盆栽,一盆多肉胖乎乎的,叶片上挂着水珠,透着几分生机勃勃的暖意。
“晓妍,早啊!”隔壁工位的张姐端着咖啡走过来,笑着冲她扬了扬杯子,“新工位怎么样?视野可比以前好多了。”
“挺好的,谢谢张姐。”林晓妍回以微笑,心里的紧张稍稍缓解了些,“你也早。”
“今天可是你‘登基’第一天,可得好好表现。”张姐打趣道,“不过也别太给自己压力,有什么搞不定的,随时开口,我们这些老油条还能帮你搭把手。”
这番话像是一颗定心丸,让林晓妍心里暖暖的。她点了点头,翻开了桌上的项目资料夹。
项目的核心目标是调研城市18 - 35岁新锐消费群体的消费习惯,为合作方的新产品上市提供数据支撑。合作方是业内知名的快消品牌,对数据的精准度和报告的专业度要求极高。林晓妍翻开前期的初步规划,上面密密麻麻地写满了她昨天晚上熬夜整理的笔记,从调研范围、样本数量到调研方法,都有了一个大致的框架。
但仅仅有框架是不够的。
她打开电脑,新建了一个文档,标题定为《城市新锐消费群体消费习惯调研方案(初稿)》。光标在屏幕上闪烁着,像是在无声地催促着她。按照计划,今天上午必须把完整的调研方案制定出来,下午联系受访客户,确定第一批调研对象的名单,明天就要安排团队成员开始初步走访。
制定调研方案,这本是她再熟悉不过的工作。以前跟着老项目组,她负责的就是方案的初稿撰写,虽然最后要经过项目经理的修改和完善,但流程和要点她早已烂熟于心。她原本以为,今天写起方案来会得心应手,可真正敲下第一行字时,却突然卡壳了。
以前写方案,只需要考虑自己负责的那一部分,不需要过多地纠结整体的逻辑架构和资源分配。可现在,她要站在整个项目的角度去考量。样本数量定在5000份,这个数字是否合理?过多会增加调研成本和数据处理难度,过少又会影响数据的代表性。调研方法采用线上问卷和线下访谈相结合的方式,线上和线下的比例该如何分配?线下访谈的地点选在哪里才能覆盖不同区域、不同消费层次的群体?
一个个问题接踵而至,让她有些应接不暇。她打开以往的成功案例,一页一页地翻看,试图从中找到借鉴。可看着看着,又觉得不对劲。每个项目的背景和目标都不同,生搬硬套肯定不行。她揉了揉发胀的太阳穴,端起桌上的水杯喝了一口,冰凉的水滑过喉咙,稍微驱散了一些困倦。
“咚咚咚”,敲门声响起。
“林姐,这是你昨天让我整理的新锐消费群体的相关数据报告。”实习生小王抱着一摞打印好的资料走了进来,脸上带着几分拘谨。
“谢谢你,小王。”林晓妍接过资料,指尖触到纸张的温度,心里泛起一丝愧疚。昨天她临时通知小王加班整理资料,这孩子二话没说就留下来了,直到晚上八点多才走。
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