石砚也惊讶地看向苏挽月,眼中带着感激,更多的是疑惑。
苏挽月不慌不忙,走到柜台前,指了指石砚怀里的黄连,又指了指柜台上的好货,声音清晰地传入每个人耳中:“小女子虽不才,但也略知一二。黄连之苦,在于其有效成分‘黄连素’。品相差者,要么生长年限不足,要么采摘储存不当,导致黄连素含量大幅降低。用以治病,轻则药效不达,延误病情;重则因需加大剂量而引发其他不适,甚至中毒。掌柜的所谓‘吃不死人’,实乃侥幸心理,亦是医者、药者之大忌。”
她这番话,夹杂着“有效成分”、“黄连素”等现代词汇,听得王掌柜和周围伙计一愣一愣的,虽不完全明白,但感觉似乎很有道理,尤其是那句“医者、药者之大忌”,分量颇重。
王掌柜脸色变了变,强自争辩道:“你……你胡说八道什么!”
“是否胡说,掌柜的心中自有衡量。”苏挽月目光锐利地看着他,“更何况,掌柜的只看到压低成本,与仁心堂竞争,却未曾看到另一条路。”
“什么路?”王掌柜下意识地问道。
“品质之路,信誉之路。”苏挽月缓缓道,“若百草堂坚持只售上等药材,童叟无欺,久而久之,口碑自然远播。届时,来的便不只是图便宜的顾客,更有那些注重疗效、愿意为品质付费的富裕人家和医馆。薄利未必不能多销,而信誉建立起来的名声,才是药铺长久立足的根本。反之,若以次充好,一旦名声坏了,失去的将是所有顾客的信任,那才是真正的灭顶之灾。”
她顿了顿,目光扫过面色变幻不定的王掌柜和眼神越来越亮的石砚,最后道:“这位石砚小哥坚持品质,维护的不仅是病家的健康,更是百草堂未来的招牌。掌柜的若因他几句逆耳忠言便将其赶走,恐怕寒了的不止是他一人的心,更是自断臂膀,将来悔之晚矣。”
一番话,条理清晰,利弊分明,既点明了眼前蝇头小利的危害,又描绘了长远发展的蓝图,更暗含警告。王掌柜被说得哑口无言,脸色一阵青一阵白。他经营药铺多年,何尝不知道信誉的重要,只是被眼前利益蒙蔽了双眼。如今被这陌生少女一语点破,顿时冷汗涔涔。
石砚更是震惊地看着苏挽月,眼中充满了敬佩与感激。他没想到,这个看似普通的少女,竟有如此见识,句句都说到了他的心坎里,甚至比他看得更远!
苏挽月说完,不再看王掌柜,目光转向石砚,语气缓和了些许:“石砚小哥,坚持本心固然不易,但亦需懂得审时度势,灵活变通。若此处不留人,自有留人处。你的坚持,总会有人识得。”
这话既是安慰,也是暗示。
石砚浑身一震,看着苏挽月那双仿佛能看透人心的眼睛,仿佛抓住了一根救命稻草,他重重地点了点头:“多谢姑娘仗义执言!石砚……石砚明白了!”
苏挽月微微颔首,不再多言,转身离开了百草堂。她知道,种子已经种下,能否发芽,还需看后续。
药铺内,王掌柜看着苏挽月离去的背影,又看了看一脸倔强却眼神清亮的石砚,半晌,重重叹了口气,挥了挥手:“罢了罢了!算我老王今天走了眼!石砚,你……你先回去干活吧!这批次货……按你说的,单独处理,降价标明!”
石砚眼中瞬间爆发出惊喜的光芒,连忙躬身:“多谢掌柜!”
然而,他心中更感激的,却是那位不知姓名、却在他最绝望时伸出援手、点醒迷津的布衣少女。
苏姑娘……他记住了。
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