“星辰商贸”的招聘启事刚贴出去，办公室的门槛就快被踏破了。
王亚茹负责登记，看着外面黑压压的人群，有些发愁：“铁柱，这人也太多了，怎么挑？”
李铁柱站在窗边，目光扫过那些渴望的面孔，语气冷静：“定几个硬杠子。售货员要初中以上文化，司机必须有证，搬运工要身体结实。第一轮先筛掉一半。”
大壮负责维持秩序，粗着嗓门喊：“都排好队！挤什么挤！我们这儿是正规公司，不讲秩序的不要！”
第一轮筛选后，留下二十多人。李铁柱亲自面试。
他问一个应聘售货员的年轻姑娘：“如果顾客试了三件衣服都不买，还挑三拣四，你怎么办？”
姑娘怯生生地回答：“我……我就忍着，继续给她拿……”
“错！”李铁柱打断她，声音不大却极具压迫感，“忍着？我们是服务，不是受气！你要做的是用专业打动她！分析她体型，推荐合适款式！最后还不买？礼貌送客！下一个！”
那姑娘脸一白，喏喏退下。
另一个有点经验的售货员自信地说：“李总，我以前在供销社干过，卖货我懂！”
“供销社那套，在我这儿行不通。”李铁柱直视她，“我不管你以前多牛，来了‘星辰’，就得按‘星辰’的规矩来！微笑服务，耐心讲解，不准对顾客甩脸子！能做到吗？”
那人被他的气势镇住，赶紧点头：“能！一定能！”
面试司机时，李铁柱的问题更刁钻：“雨天走泥路，货车打滑侧陷了，你第一步干什么？”
“找……找人推车？”
“找人？”李铁柱冷笑，“荒郊野岭你找谁？第一步，熄火！拉手刹！在车轮后垫石头防止后溜！然后才是想办法！连基本安全常识都没有，谁敢把车交给你？”
一番雷厉风行的筛选，最终录用了八个人：四个售货员，两个司机，两个搬运工。
入职第一天，没有直接上岗。所有人被带到仓库腾出的空地上，站着听训。
李铁柱站在前面，目光像探照灯一样扫过每一张脸。
“进了‘星辰’的门，就把你们那些混日子的心思收起来！”他开门见山，声音冷硬。
“我不管你们以前在哪儿干，有什么习惯。在这儿，就得守我李铁柱的规矩！”
他拿起一本崭新的《员工手册》：“这上面的每一条，都给我刻进脑子里！考勤、着装、服务规范、安全条例！违反任何一条，第一次罚款，第二次滚蛋！”
他停顿了一下，加重语气：“尤其是手脚不干净，吃里扒外的，只要被发现……”
他没说完，但那冰冷的眼神让所有人心头一颤。
“现在，我最后问一遍！”他提高声调，“觉得受不了这规矩的，嫌管得太严的，现在就可以走！我绝不拦着！”
队伍里一阵轻微的骚动，但没人离开。这份工作的待遇，比国营厂都不差了。
“好！”李铁柱点头，“既然留下，就给我记住——你们端的，是‘星辰’的饭碗！走出去，代表的就是‘星辰’的脸面！”
他开始亲自培训售货员。
“顾客进门，怎么打招呼？不能太热情吓着人，也不能爱答不理！要自然，要有眼神交流！”
他示范着，语气严厉：“笑！会不会笑？不是让你呲牙咧嘴！是眼里带笑，让人看着舒服！”
他又转向司机和搬运工：“‘丽人号’是公司的动脉！怎么保养？怎么装货才能又满又稳？轮胎气压多少算正常？这些，不能光靠老师傅带，自己必须懂！”
他让大壮拿来工具，现场讲解简单的车辆检查和货物固定技巧。
“安全！安全！安全！”他反复强调，“我宁可你们慢一点，也绝不能出事！谁出了安全事故，立刻开除！绝无二话！”
一天的培训下来，新员工们个个神情紧绷，却又带着一种奇异的兴奋。
他们没见过这样的老板，这么严，这么凶，却又好像……真能跟着他学到东西，闯出个名堂。
王亚茹看着李铁柱嘶哑的嗓音和疲惫却锐利的眼神，低声道：“是不是太急了？要求太高了？”
李铁柱喝了口水，语气没有丝毫动摇：“亚茹，烂泥扶不上墙。我要的是精兵，不是凑数的。一开始不把规矩立死，后面就管不住了。”
他望着那些离去的新人背影，眼神深邃：
“培训不是一次就行。往后，每周都要抽时间学习、考核。跟不上节奏的，照样淘汰。”
“星辰”的第一批新鲜血液，就在这样高压、严苛的氛围中，被注入了公司的肌体。
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