“看来有些人不光继承了师父的迟到基因，连业务能力都一并继承了呢。” 小英抱着双臂倚在桌旁，涂着红指甲的手指点了点屏幕，“不过也正常，毕竟师父带徒弟，强将手下无弱兵嘛。”
这话像针一样扎进美美心里。她想起三个月前刚入职时，奥奥手把手教她看设计图，陪她加班到深夜改方案，甚至把自己的客户资源分出来让她练手。可这些在小英眼里，全成了 “走后门” 的证据。
“奥奥主管怎么教你的我不知道，但我知道做人得凭良心。” 美美突然站起身，椅子腿在地板上划出刺耳的声响，“张女士的合同有录音为证，物流信息我现在就调出来，至于迟到三分钟，我会按规定提交书面说明。但你故意篡改记录、诋毁同事，就不怕公司查起来吗？”
小英脸上的笑容僵住了，她没想到这个平时看起来柔柔弱弱的新人，居然敢当众跟她叫板。办公室里的气氛剑拔弩张，连空调的风声都变得格外清晰。
就在这时，奥奥抱着文件夹从外面走进来。她穿着剪裁得体的职业套装，头发梳得一丝不苟，看到办公室里诡异的安静，只是淡淡扫了眼对峙的两人：“怎么回事？”
小英立刻换上委屈的表情：“奥奥主管，我正跟美美说考勤的事呢，她迟到了还不乐意听……”
“我看过监控了。” 奥奥打断她，把一份文件放在美美桌上，“三环路确实全线施工，交通部门的公告在这里。至于弹性时间，是公司给员工的福利，不是某些人用来针对同事的武器。”
她顿了顿，目光落在小英桌上的文件上：“张女士的投诉我已经处理好了，她刚才亲自打电话来道歉，说有人冒充客服误导她。另外，” 奥奥点开内部群，直接 @小英，“麻烦把你剪辑过的聊天记录撤回，否则我会提交给人力资源部。”
小英的脸瞬间变得惨白，手指在手机屏幕上慌乱地戳着。美美看着奥奥挺直的背影，突然觉得鼻子发酸 —— 原来她早就把一切都看在眼里。
奥奥转身时，轻轻拍了拍美美的肩膀：“客户的补件已经安排好了，下午三点送到。现在，我们去会议室开早会。”
美美点点头，跟着奥奥走出办公室时，听见身后传来文件掉落的声音。她没有回头，阳光透过走廊的窗户落在身上，暖洋洋的。原来有些战争，不需要亲自下场也能赢。
早会结束时，小英故意撞了美美一下。文件散落一地的瞬间，她踩着高跟鞋碾过最上面的报价单，鲜红的鞋跟在 “9 ” 字样上留下深深的印记。
“不好意思啊，手滑。” 小英笑得眼尾起了褶，“毕竟不像某些人，有师父帮着整理文件。”
美美蹲下去捡文件时，指腹被纸张边缘割出细小红痕。她突然想起奥奥今早说的话：“客服的战场不在口舌，在解决问题的能力里。” 可此刻那些话像被水泡过的纸，软塌塌地贴在心上。
“小英姐要是手不稳，建议去医院看看。” 美美把文件抱在怀里，声音不大却足够让周围同事听见，“免得耽误了下午李总的订单审核，听说那可是你盯了半年的大客户。”
小英的笑容倏地凝固。李总那单确实是她的心头肉，上周却突然被奥奥接手了最终报价环节，此刻被戳中痛处，她的指甲几乎要嵌进文件夹里。
下午两点，客服部突然响起一阵骚动。李总带着助理气势汹汹地闯进来，手里攥着的合同副本被揉得像团废纸：“你们这是什么意思？报价单上写着实木地板，送来的却是复合板！当我眼瞎吗？”
小英脸色煞白地迎上去：“李总您误会了，肯定是仓库发货错了……”
“错了？” 李总把合同摔在桌上，“这签名是不是你？当时你拍着胸脯保证用的是进口白蜡木，现在跟我说发错了？”
美美正在核对库存表，闻言抬头：“李总，您的订单编号是多少？我帮您查原始单据。”
“用不着！” 小英猛地推开她，“这是我的客户，轮不到你来插手！” 她转身去拽李总的胳膊，却被对方嫌恶地甩开。
“让她查。” 李总盯着美美，“刚才在走廊听保洁阿姨说，你们这儿只有奥奥团队敢拍着胸脯保证用料。我倒要看看，她带出来的徒弟是不是也敢作敢当。”
美美飞快地敲击键盘，调出的原始订单让她倒吸一口凉气 —— 系统里的材质栏赫然写着 “复合板”，但附在后面的客户确认单上，却有李总签在 “实木地板” 选项后的名字。
“这不可能。” 美美放大确认单的扫描件，“签名是真的，但选项框明显是后期涂改过的。”
“你什么意思？” 小英突然尖叫起来，“你是说李总造假？还是说我篡改文件？”
“我没说任何人造假。” 美美指着文件边缘的像素断层，“这里的色差说明有过二次编辑，而且仓库的领料记录显示，这单从一开始领的就是复合板。”
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