娟娟瞥了小王一眼，嘴角撇出一丝嘲讽：“这里有你说话的份吗？” 她转向奥奥，眼神里带着挑衅，“怎么？这点小事都不愿意帮忙？还是觉得屈尊了？”
奥奥慢慢站起身，拿起桌上的文件：“我现在就去改报告，改完还要去展厅对接客户。您的勺子如果着急用，建议自己去洗一下。” 说完，她绕过娟娟，径直朝打印机走去。
背后传来娟娟气急败坏的声音：“奥奥你什么态度！信不信我告诉总经理！”
奥奥没有回头。她知道，这个女人也就只会用总经理来吓唬人了。
下午三点，奥奥在展厅核对新到的样板家具。阳光透过落地窗洒进来，在地板上投下斑驳的光影。她正和负责展厅的小李讨论如何摆放沙发，手机突然响了，是总经办的内线电话。
“奥奥，你赶紧回来一趟！” 娟娟的声音在听筒里尖利刺耳，“客户投诉的事情你怎么处理的？人家都打到总经理这里来了！”
奥奥皱起眉头，那个投诉她早上已经解决了，并且做了详细记录。“我已经...”
“别废话！立刻给我回来！” 娟娟不等她说完就挂了电话。
奥奥无奈地跟小李交代了几句，快步赶回办公室。一进门就看到娟娟站在她的工位前，手里拿着一份文件，脸色铁青。
“你自己看！” 娟娟把文件甩到奥奥面前，“客户说根本没收到道歉！你到底有没有跟人家联系？”
奥奥拿起文件，上面确实是那个客户的投诉记录，但日期显示是昨天。她明明记得昨天已经处理完毕，并且客户也表示满意了。“这不可能，我...”
“什么不可能！” 娟娟突然尖叫起来，引得整个办公室的人都围了过来，“我看你就是工作失职！这么简单的事情都办不好，还当什么主管！我早就跟总经理说过，客服部不能交给你这种不负责任的人！”
奥奥看着她歇斯底里的样子，突然觉得很可笑。她平静地拿起电话，拨通了那个客户的号码。电话很快接通了，奥奥用温和的语气问道：“您好，我是德德家居的客服主管奥奥，昨天跟您沟通过关于衣柜配送的问题，想请问您对处理结果还满意吗？”
电话那头传来客户爽朗的声音：“满意满意，你们处理得很及时，昨天下午就给我安排重新发货了，谢谢你们啊。”
奥奥把免提打开，让所有人都能听到。办公室里一片寂静，娟娟的脸一阵红一阵白，站在那里手足无措。
“看来是误会一场。” 奥奥挂了电话，看着娟娟，“可能是信息传递过程中出了差错。”
娟娟张了张嘴，想说什么，最终却只是狠狠地瞪了奥奥一眼，转身快步离开了客服部。
周围的同事纷纷散去，小王凑过来小声说：“奥奥姐，娟娟肯定是故意的。”
奥奥点了点头，心里清楚这只是开始。她打开电脑，准备继续处理工作，却发现娟娟刚才站过的地方留下了一个脚印，正好印在她的桌布上。奥奥无奈地叹了口气，拿起纸巾擦了起来。
傍晚时分，奥奥感觉有些饿，便从包里拿出早上带的三明治，打算去展厅找个安静的地方吃。刚走到展厅门口，就看到娟娟拿着手机，不知道在跟谁打电话。
“哎呀，我跟你说，我们公司那个客服主管，简直就是个绿茶。” 娟娟的声音不大不小，刚好能让奥奥听到，“整天装模作样的，好像谁都欠她钱似的。你看，我这刚进来就撞见她在这里偷偷吃东西，不知道的还以为公司亏待她了呢。” 说着，她还对着奥奥的方向拍了张照片。
奥奥简直气不打一处来。她只是想找个安静的地方吃点东西，怎么就成绿茶了？但她不想跟娟娟一般见识，转身想离开，却被娟娟叫住了。
“奥奥，你怎么在这里吃东西啊？” 娟娟挂了电话，脸上堆起假惺惺的笑容，“展厅是接待客户的地方，多影响形象啊。你要是饿了，可以跟我说啊，我那里有总经理给的进口饼干。”
奥奥懒得理她，径直走出了展厅。她回到自己的工位，刚咬了一口三明治，就看到娟娟在朋友圈发了条动态：“有些人真是没素质，在公共场合吃东西，还影响公司形象，真是服了。” 下面配的正是刚才在展厅拍的那张照片，虽然没有拍到奥奥的脸，但熟悉的人一眼就能认出那是她。
奥奥看着那条朋友圈，突然觉得一阵无力。她不明白，自己到底哪里得罪娟娟了，为什么这个人总是处处针对她。
正在这时，手机响了，是同事莉莉打来的。“奥奥姐，你看到娟娟的朋友圈了吗？太过分了！” 莉莉气愤地说，“我刚才跟她理论，她还说就是发着玩的，没指任何人。”
奥奥叹了口气：“别理她了，我们做好自己的工作就行。”
挂了电话，奥奥看着窗外渐渐暗下来的天色，心里五味杂陈。她知道，只要娟娟还在公司一天，这样的事情就不会停止。但她不会退缩，为了自己，也为了那些支持她的同事，她必须坚持下去。
第二天早上，奥奥刚到公司，就看到娟娟站在电梯口，手里拿着一杯咖啡，看到她来了，故意大声说：“哎呀，有些人就是命好，不用干活也能当主管。不像我们，每天累死累活的，还得不到好。”
奥奥没有理她，径直走向自己的工位。刚坐下没多久，娟娟就走了过来，手里拿着一个勺子。
“奥奥，帮我洗下勺子呗，早上喝咖啡用的。” 娟娟笑得一脸 “无辜”。
奥奥抬头看了她一眼，淡淡地说：“抱歉，我忙着呢，你自己洗吧。”
娟娟的笑容僵在脸上，没料到奥奥会拒绝得这么干脆。她站在那里，想说什么，最终却只是狠狠地瞪了奥奥一眼，转身走了。
这才刚刚开始。放马过来啊。
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