李姐闻言挑了挑眉，涂着正红口红的唇瓣勾起一抹了然的笑，她走到张张桌前，俯身在她耳边压低声音，玫瑰香水味混着奶茶的甜香瞬间裹住张张：“傻丫头，这叫‘带薪放松’。咱们客服部天天对着电话和报表，总盯着屏幕眼睛都要瞎了，出去透透气、买点喜欢的，回来工作效率才高，你说是不是？”
她说话时指尖轻轻敲了敲张张的桌面，力道不大，却像在传递某种心照不宣的信号。张张看着李姐转身回到座位，熟练地插吸管、吸了一大口奶茶，脸上满是惬意，心里却像被什么东西堵着 —— 工作时间离岗半个多小时，明明是绕路去买奶茶，怎么就成了 “放松”？可看着办公室里其他人依旧各忙各的，连奥奥都没抬一下眼，她只能把疑惑压在心底，讷讷点头，只是再看向电脑屏幕上的产品型号时，眼神里多了几分说不清道不明的恍惚。
往后几日，张张在客服部的谨小慎微里，渐渐摸清了这套藏在规章制度下的 “潜规则”—— 每天上午十点、下午三点，成了办公室心照不宣的 “特权时段”，连空气里的紧绷感都会悄悄松泛几分。
上午十点的钟声刚过，李姐总会对着镜子理理卷发，踩着细高跟起身，红唇边挂着惯有的慵懒笑意，“去趟卫生间” 的话音刚落，身影就消失在走廊尽头。张张曾在茶水间撞见她拎着满袋的进口零食回来，包装袋上的奶油香飘得老远；也不止一次透过玻璃窗，看到她倚在楼下仓库的门框上，和仓管勾肩搭背地说笑，指尖还夹着刚从仓库拿的水果，那模样哪是 “方便”，分明是享受专属的休闲时光。
而王哥的操作更显 “高明”。每到这个点，他总会拿起文件夹在外出签到表上一笔一划写下 “送文至财务部”，字迹遒劲有力，仿佛在佐证自己的 “公务在身”。可张张三次在楼下便利店门口撞见他 —— 男人斜倚着门框，指尖夹着烟，烟雾袅袅绕着他紧绷的眉，一口烟吸完，指腹碾灭烟蒂的动作带着几分不耐，一待就是二十多分钟，财务部与便利店的方向截然相反，那 “送文” 的说辞，不过是自欺欺人的幌子。
就连负责售前咨询的小陈，也有自己的 “借口”。他总在这个时段突然起身，脚步匆匆地往奥奥办公桌方向走，嘴里还高声说着 “奥奥主管喊我帮忙”，语气急切又恭敬。可张张的工位离奥奥不过三米远，她看得真切，奥奥自始至终坐在座位上，指尖敲击键盘的节奏都没乱过，连眼皮都没抬一下，小陈那声 “帮忙”，更像是演给整个办公室看的独角戏。
张张攥着鼠标的手慢慢松开，心里那点最初的疑惑早已变成清晰的认知 —— 这所谓的 “放松时间”，不过是老员工们心照不宣的特权，用看似合理的借口，撬动着规则的边界。她默默将这些记在心里，屏幕上的产品型号渐渐模糊，取而代之的是一个更清晰的念头：要在这客服部站稳脚，光懂专业知识远远不够。
有一次，王哥又在签到表上写了 “送文”，刚走没几分钟，李姐就跟张张说：“你盯着点，看他多久回来。” 张张不明所以，却还是照做了。二十分钟后，王哥哼着歌回来，刚坐下，李姐就拿着手机走过去：“王哥，你这‘送文’可是用了二十二分钟啊，财务部离咱们这也就三分钟路程，剩下的十九分钟，你是去给财务部的人表演节目了？”
王哥的脸一下子就沉了：“李姐，你管得着吗？我路上碰到仓库的人聊了两句，怎么了？”
“聊两句用十九分钟？” 李姐冷笑一声，“别以为我不知道，你就是去抽烟摸鱼了。大家都是混口饭吃，别太过分，不然我可就跟奥奥说了。”
王哥气得手指头都在抖，却没敢再反驳，只能闷头对着电脑，嘴里嘟囔着 “多管闲事”。张张看着这一幕，心里直发怵 —— 不就是出去多待了一会儿吗？至于这么针锋相对吗？
周末的时候，部门聚餐，奥奥有事没去，除了她们几个客服，还有已经调到行政部的老同事赵姐。饭桌上，李姐抱怨最近活儿越来越多，工资却没涨，王哥跟着附和，说现在的年轻人越来越 “卷”，工作都不积极。
张张突然想起前几天在网上看到的 “内卷” 一词，她觉得这个词特别适合形容现在的情况，于是端着酒杯站起来，认真地说：“我觉得咱们部门现在就是在‘内卷’，大家都很努力工作，就是资源太少了，所以竞争才这么激烈。”
话音刚落，饭桌上的气氛突然安静了。赵姐放下筷子，看着张张，眼神里带着点无奈又有点好笑：“小张，你这理解可错了。‘内卷’是说一个团体发展到一定程度，内部人为了抢有限的资源，明明没用还拼命增加投入，陷入死循环。你们这算什么内卷啊？最多叫‘内耗’。”
“内耗？” 张张愣住了。
“对，内耗。” 赵姐夹了口菜，继续说，“你们不是在竞争资源，是在互相算计怎么少干活、多偷懒。为了让自己轻松点，今天你盯着我有没有摸鱼，明天我算计你出去了多久，把精力都放在这些没用的事上，这就是内耗。真正的内卷，是大家都在提升自己，争取更好的机会；而你们呢？是把心思都用在怎么对付同事上，最后谁也没捞着好处，还搞得一肚子气。”
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