周六清晨,阳光透过德德家居超大展厅的落地窗,洒在地面上形成斑驳的光影。虽然是周末,但展厅早已开门营业,门口的电子屏上滚动着 “周末不打烊,热门家具限时享优惠” 的字样。奥奥提前半小时到了展厅,刚换好工作服,就看到客服小林兴奋地跑了过来。
“奥奥主管,您快看!咱们新到的那几款毛毛虫沙发和羊羔椅,昨天刚摆进展厅,今天一早就有客户在网上问了,还有客户说专门冲着《爱的二八定律》同款毛毛虫沙发来的呢!” 小林手里拿着平板电脑,屏幕上是客户的咨询信息。
奥奥笑着接过平板,仔细看着客户的留言。“看来这两款家具很受欢迎啊,咱们得好好准备一下,一会儿客户来了,要详细介绍它们的特点。” 说着,两人快步来到新布置的休闲家具区。
这里摆放着三款不同颜色的毛毛虫沙发,有米白色、浅灰色和薄荷绿,圆润的造型像极了蠕动的毛毛虫,柔软的面料摸起来细腻顺滑。旁边的羊羔椅更是引人注目,奶白色的外观,蓬松的绒毛,坐上去仿佛陷入了云朵里,让人忍不住想立刻体验。
“奥奥主管,这毛毛虫沙发真的和《爱的二八定律》里女主家的一样吗?我之前看剧的时候就特别喜欢,今天特意拉着我老公来看看。” 一位穿着连衣裙的女士拉着丈夫走到沙发旁,眼睛里满是期待。
奥奥点点头,热情地介绍道:“女士您好,这款毛毛虫沙发确实是《爱的二八定律》同款设计。它采用的是高回弹海绵,坐感特别舒适,能很好地包裹身体,缓解疲劳。而且面料是防污耐磨的科技布,平时不小心弄脏了,用湿布一擦就能干净,特别适合家里有小孩或者宠物的家庭。您看这米白色,百搭又显干净,放在客厅或者卧室都很合适。”
为了让女士更直观地感受,奥奥邀请她坐在沙发上体验。女士小心翼翼地坐了下去,身体瞬间被沙发包裹,脸上露出惊喜的表情。“太舒服了!比我想象中还要软,而且腰部也有支撑,不会觉得累。老公,你也来试试!”
女士的丈夫也坐了上去,感受了一会儿后,对奥奥说:“这沙发确实不错,就是不知道耐用性怎么样?咱们平时下班回家都喜欢瘫在沙发上,担心用久了会变形。”
“您放心,我们的毛毛虫沙发框架采用的是实木材质,稳固性特别好,而且高回弹海绵有很好的恢复性,正常使用的话,用个五六年都不会变形。” 奥奥边说边用手按压沙发表面,松开后,沙发立刻恢复了原状,没有留下任何痕迹。
夫妻俩对视一眼,显然很满意。“那我们就定这款米白色的吧,什么时候能送货?” 女士问道。
“今天下单,我们明天就能安排发货,后天就能送到您家,还能免费上门安装摆放。” 奥奥拿出订单表,快速帮他们办理了下单手续。
刚送走这对夫妻,又有几位年轻女孩结伴走了过来,直奔羊羔椅而去。“哇,这羊羔椅也太可爱了吧!摸起来好舒服啊!” 一个女孩忍不住伸手摸了摸羊羔椅的绒毛,脸上满是喜爱。
奥奥笑着走上前:“这款羊羔椅采用的是高品质仿羊羔绒面料,绒毛浓密柔软,而且不掉毛、不粘灰,很好打理。它的靠背和扶手都是圆润的设计,能很好地贴合身体曲线,不管是坐着看书,还是躺着玩手机,都特别惬意。”
一个女孩迫不及待地坐在了羊羔椅上,还拿起旁边的抱枕抱在怀里。“天呐,这也太舒服了吧!我感觉自己像在云朵里一样,不想起来了!” 其他女孩也纷纷上前体验,你一言我一语地讨论着。
“我觉得放在卧室里正好,晚上睡前看看书,特别放松。”“我喜欢放在客厅,平时招待朋友,大家肯定都抢着坐!”
奥奥耐心地听着她们的讨论,还根据她们的需求,推荐了不同的搭配方案。“如果你们喜欢温馨一点的风格,可以搭配同色系的地毯和窗帘;如果喜欢简约风格,搭配浅色系的茶几和边几就很合适。而且咱们这款羊羔椅现在有优惠活动,周末下单能享受八折优惠,还送一个同材质的小抱枕。”
女孩们听了更兴奋了,当场就有三个女孩决定下单。“我要这款奶白色的!”“我要浅粉色的,和我卧室的装修风格特别搭!” 奥奥忙而不乱地帮她们办理下单手续,还详细记录了她们的送货地址和特殊需求。
中午时分,展厅里的客户越来越多,奥奥几乎没有休息的时间。刚帮一位客户介绍完全屋定制的方案,就看到之前那位反映成品衣柜品控问题的客户走了进来。奥奥心里一紧,连忙迎了上去。
“先生您好,您是来看看衣柜的修复情况吗?售后师傅昨天已经上门处理了,不知道您还满意吗?” 奥奥语气诚恳地问道。
男士笑着说:“我就是特意来感谢你的,昨天师傅上门修复得特别好,衣柜门的缝隙调整好了,划痕也看不出来了,服务态度也很好。我今天来是想看看沙发,准备给客厅换一款新沙发,刚才在门口看到你们的毛毛虫沙发,觉得挺不错的,想了解一下。”
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