升职的欲望像藤蔓一样在心里疯长。谁不想升职呢?升职意味着更高的工资,更好的办公环境,不用再看其他部门的脸色,不用每天处理这些鸡毛蒜皮的投诉。奥奥想起刚进公司时,HR 说的 “只要你有能力,就能快速晋升”,那时她信以为真,可现在才发现,基层升职哪有那么容易?就像水稻,不是种下去就能熟,还要防鸟、防旱、防涝,修行很难,在德德家居修行更难。
她摸了摸自己的头发,又掉了几根。要是真升职了,会不会压力更大?会不会掉更多的头发?甚至像同事说的那样,头发全掉光?奥奥甩了甩头,把这些念头赶走。现在想这些还太早,先把眼前的投诉解决了再说。
下午三点,奥奥终于联系到一位愿意今天上门的维修师傅,她亲自跟着师傅去客户家。客户是位老太太,看到奥奥,气消了一半:“小姑娘,我不是故意为难你们,就是这衣柜变形了,我心里着急。” 奥奥帮师傅递工具,听老太太絮叨家里的事,说儿子在外地工作,家里就她一个人,买个衣柜是想放换季的衣服。
师傅修好衣柜,老太太非要留奥奥吃饭,奥奥婉拒了。走出老太太家,夕阳把影子拉得很长。奥奥突然觉得,这份工作也不是全是糟心事,至少能帮到别人。就像奶奶种水稻,虽然辛苦,但看到金黄的谷子,所有的累都值得了。
回到公司,已经是晚上七点,办公室里只剩下她一个人。她打开电脑,把今天的工作整理好,写下明天的计划。窗外的写字楼亮着零星的灯,像夜空中的星星。奥奥想起奶奶说的话,水稻种下去要慢慢等,修行也要慢慢来。或许,不用急着升职,不用急着追求更多的钱,先把当下的事情做好,提升自己的能力,等有一天,自己能提供足够的价值,升职和钱自然会来。
她关掉电脑,走出办公室。晚风拂过脸颊,很舒服。奥奥摸了摸自己的头发,虽然还是会掉,但没关系,只要自己心态好,就不会被压力打垮。她抬头看了看天空,月亮很圆,像老家稻田里的稻草人,静静地守护着这片土地。
奥奥的生活仿佛陷入了一种循环。每天早上处理投诉,下午协调各部门,晚上加班整理数据,周末还要随时待命,应对突发的客户问题。升职的欲望像幽灵一样,时不时在她脑海里浮现,尤其是在看到其他部门的主管拿着更高的工资,享受更好的福利时,心里的不平衡感就会加剧。
这天,公司召开月度例会,CEO 在会上宣布,为了激励员工,将在各部门选拔一名 “优秀主管”,晋升为部门经理,薪资翻倍,还会有额外的奖金。消息一出,会议室里一片骚动,奥奥的心也跟着跳了起来。客服部虽然不是公司的核心部门,但这次也有一个晋升名额,这对她来说,无疑是一个难得的机会。
散会后,客服部的几个组长围了过来,七嘴八舌地讨论着:“奥奥姐,你肯定能选上,你是咱们部门最资深的主管了。”“是啊,奥奥姐,你要是升了经理,可得带带我们。” 奥奥笑着敷衍过去,心里却已经开始盘算起来。她打开电脑,翻出自己过去半年的业绩报表 —— 客户满意度 96%,投诉解决率 92%,团队凝聚力评分 88 分,这些数据在客服部都是顶尖的。她觉得自己很有希望,升职的欲望像野草一样,在心里越长越旺。
从那天起,奥奥变得更加拼命。每天第一个到公司,最后一个离开,周末也主动来加班,甚至把家搬到了公司附近的出租屋,只为了能更快地处理工作。她不再像以前那样,会在工作间隙想起老家的稻田,也不再会因为客户的一句感谢而感到温暖,心里只有一个目标 —— 晋升部门经理。
肉体的欲望也开始作祟。以前奥奥总是素面朝天,穿着简单的西装套裙,现在她开始买昂贵的化妆品,每天早上提前一个小时起床化妆,还买了好几套名牌衣服,只为了在领导面前留下更好的印象。她还开始频繁地参加公司的团建活动,以前她总是找借口推脱,现在却主动和其他部门的主管喝酒、聊天,希望能拉拢人脉。
然而,欲望的膨胀并没有带来预期的效果,反而让奥奥陷入了更大的困境。为了提高客户满意度,她开始对客户过度承诺,比如承诺 “第二天一定解决问题”,但实际上,售后部根本没有足够的人手;为了拉拢人脉,她经常请其他部门的主管吃饭、唱歌,一个月的工资很快就花光了,还欠了信用卡好几千。
更糟糕的是,她的身体开始出现问题。长期熬夜和过度劳累,让她的脸色变得蜡黄,黑眼圈越来越重,掉发也越来越严重,每次梳头都会掉一大把。有天早上,她在镜子里看到自己,吓了一跳 —— 镜子里的人眼神疲惫,头发稀疏,脸上还长了好几颗痘痘,完全不像以前那个精神饱满的奥奥。
就在奥奥为晋升和金钱焦头烂额的时候,一个 “好机会” 突然出现了。公司要推出一款新的智能家居产品,需要客服部配合进行市场推广,推广期间,客服部的员工可以获得一定的提成,主管的提成更是高达销售额的 5%。奥奥看到这个消息,眼睛一亮,她觉得这是一个既能提高业绩,又能赚大钱的好机会。
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