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第37章 客服主管的日常困境

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中午吃饭的时候,奥奥约了闺蜜莉莉一起。莉莉是一家外企的白领,工资比奥奥高不少,而且特别会打扮。

“奥奥,你看我新买的这条裙子,好看吗?” 莉莉一见到奥奥,就兴奋地展示着自己身上的裙子。

奥奥眼睛一亮,连忙说:“好看!太好看了!这裙子多少钱啊?”

“不贵,也就三千多块。” 莉莉轻描淡写地说。

“三千多还不贵啊?” 奥奥惊讶地张大了嘴巴,“我一个月的工资除去房租,都不够买一条裙子的。”

莉莉笑了笑:“谁让你不努力提升自己呢?你要是能多学点东西,提升一下自己的能力,说不定早就升职加薪了。到时候别说三千多的裙子,就算是三万多的包包,你也能轻松买下。”

奥奥听了莉莉的话,心里很不是滋味。她知道莉莉说的是对的,可她就是不愿意付出努力。“我也想提升自己啊,可那些东西太难学了,我根本学不会。” 奥奥找借口说。

“没有学不会的东西,只有不愿意学的人。” 莉莉严肃地说,“奥奥,你不能再这样下去了。你总是放纵自己的欲望,想买这个想买那个,可又不愿意为了实现这些欲望而努力提升自己的能力。这样下去,你永远都只能看着别人拥有你想要的东西。”

奥奥沉默了,她低着头,一口一口地吃着碗里的饭,心里却翻江倒海。莉莉的话像一把锤子,狠狠地敲在了她的心上。她何尝不知道自己的问题所在,可她就是改不了。她习惯了安逸的生活,习惯了不劳而获,哪怕知道这样下去没有好结果,也不愿意做出改变。

下午回到公司,奥奥的心情一直很沉重。她坐在办公桌前,看着电脑屏幕上的工作文档,第一次有了想要学习的念头。她打开了经理推荐的那个专业课程的网页,看着课程介绍,心里犹豫着要不要报名。

“报名的话,就要花时间学习,还得花钱。可要是不报名,我就永远无法提升自己,永远买不到想要的东西。” 奥奥在心里纠结着。

就在这时,她的手机响了,是一条购物软件的推送消息。她点开一看,原来是那个限量版包包正在做活动,降价了一千块。奥奥的心瞬间被点燃了,她忘记了刚才的纠结,满脑子都是买下这个包包。

“虽然还是很贵,但降价了一千块,也算是便宜了不少。要不,我先刷信用卡买下来?” 奥奥心里盘算着,手指已经开始在屏幕上操作了。

可就在她准备付款的时候,她突然想起了莉莉中午说的话。“你总是放纵自己的欲望,想买这个想买那个,可又不愿意为了实现这些欲望而努力提升自己的能力。” 莉莉的话再次在她耳边响起。

奥奥的手指停在了付款按钮上,她看着屏幕上的包包图片,又看了看电脑屏幕上的课程介绍,心里做着激烈的斗争。最终,欲望还是战胜了理智。她咬了咬牙,按下了付款按钮。

付完款后,奥奥的心里一阵窃喜,可紧接着又涌上一股莫名的焦虑。她知道,自己又一次放纵了欲望,又一次逃避了提升能力的责任。她看着电脑屏幕上的课程网页,无奈地叹了口气,然后关掉了网页,又打开了短视频软件,试图用搞笑视频来缓解内心的焦虑。

下午五点半,下班时间到了。奥奥收拾好东西,准备回家。她刚走出办公室,就看到小周拿着整理好的客服培训方案跑了过来。

“奥奥姐,方案我整理好了,您看一下。” 小周把方案递给奥奥。

奥奥接过方案,随便翻了几页,就说:“行了,我知道了,你先回去吧。” 说完,她就把方案塞进包里,头也不回地走了。

小周看着奥奥的背影,无奈地摇了摇头。她知道,奥奥根本不会认真看这份方案,说不定明天就会把它忘在脑后。

奥奥走出公司大楼,看着街上川流不息的人群和车辆,心里五味杂陈。她想起了自己刚进德德家居的时候,那时候的她充满了干劲,立志要成为一名优秀的客服主管,甚至还想过要成为公司的高层管理人员。可随着时间的推移,她渐渐变得懒惰、贪图安逸,不愿意再为了自己的目标而努力。

“人生的意义就是体验,钱不过是为了让体验更好一点而已。” 奥奥突然想起了这句话,可她现在的体验,除了买东西时的短暂快乐,剩下的全是焦虑和迷茫。她不知道自己这样的生活还要持续多久,也不知道自己未来的方向在哪里。

回到家,奥奥第一件事就是拆开快递,看到那个限量版包包,她的心情瞬间好了起来。她拿着包包在镜子前比划着,想象着自己穿着漂亮的衣服,背着这个包包去参加聚会的场景。

可当她冷静下来,看着信用卡账单上的数字,心里又开始焦虑起来。这个月的工资还没发,她已经欠了信用卡好几千块了。“要是这个月的业绩不好,拿不到奖金,我该怎么还信用卡啊?” 奥奥皱着眉头,心里开始后悔起来。

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