“王经理，我们需要的不是口头承诺，而是实际行动。” 奥奥盯着王经理的眼睛，“我希望您能给我们一个具体的时间节点，比如什么时候能把积压的订单配送完毕，什么时候能解决货物损坏和错签的问题。另外，对于已经受到影响的客户，贵公司需要给出相应的赔偿方案，比如减免部分物流费用，或者赠送一些小礼品，以弥补客户的损失。”
王经理犹豫了一下，最终还是点了点头：“好吧，我答应你们。三天之内，我会把积压的订单全部安排配送出去；对于货物损坏的客户，我们会免费为他们更换新的家具，并承担所有的物流费用；对于错签的订单，今天之内就会核实完毕，把货送到客户手中。至于赔偿方案，我会跟公司上层商量一下，明天给你们答复。”
奥奥见王经理给出了具体的承诺，心里的怒火稍微平息了一些。她说道：“王经理，希望您能说到做到。如果三天之后，这些问题还没得到解决，我们德德家居会考虑终止与贵公司的合作，另寻其他的物流合作伙伴。”
“放心吧，我一定会尽快解决的。” 王经理连忙保证道。
从物流公司出来，小李松了口气：“奥奥主管，还好您今天亲自过来了，不然王经理肯定不会这么痛快地答应解决问题。”
奥奥笑了笑：“之前是我太懈怠了，总觉得这些事情交给你们去处理就行了。但现在我明白了，作为主管，关键时刻必须亲自出面，才能更好地解决问题。”
两人打车回公司的路上，奥奥一直在思考着物流方面的问题。她意识到，仅仅依靠一家物流公司是不够的，万一这家物流公司再次出现问题，很容易影响到公司的正常运营。或许，公司应该考虑与多家物流公司合作。
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