第二天上午，礼品准时送到。奥奥亲自检查了每一套，确认没问题后，才放心地交给行政部。
经销商大会如期举行。奥奥在现场负责售后咨询，遇到经销商提出的各种问题，她都能对答如流，从产品质量到安装售后，从配件更换到维修保养，她都讲得详细透彻。很多经销商都对她赞不绝口，说她比销售还懂产品。
“奥奥主管，你真是我们的定心丸啊！” 一个经销商笑着说，“本来还担心后续的售后问题，现在听你这么一说，我就放心了。以后有任何问题，我直接找你！”
“谢谢张总信任！” 奥奥笑着说，“您放心，不管是产品问题还是售后问题，我们都会第一时间为您解决。做生意就是做口碑，我们愿意和您一起，把事情做好。”
大会圆满结束，签约率比预期高了 30%。王总在庆功宴上，特意表扬了奥奥：“这次大会能这么成功，奥奥功不可没！礼品的事，要是换做别人，可能就慌了，或者将就着用劣质礼品，但奥奥没有，她连夜解决了问题，保证了大会的顺利进行。而且，在现场，她用专业的知识征服了经销商，这就是我们需要的人才！”
李军坐在角落里，脸色很难看。他知道，这次自己又输了。奥奥用实际行动证明了，真正的资源不是靠拉关系，而是靠自己的专业和能力。
庆功宴结束后，奥奥走在回家的路上，晚风习习，她的心情格外舒畅。她想起这一路走来，从一个怕麻烦、爱偷懒的小客服，到现在能独当一面的主管，她经历了太多的麻烦和危机，但每一次危机，都让她成长。
她的神经越来越粗壮，就像螺纹钢一样，抗压抗拉。以前遇到一点小事就慌，现在就算天塌下来，她也能冷静地想办法解决。她知道，这就是成长的代价，也是成长的收获。
“丽丽，以后遇到问题，别慌。” 奥奥给丽丽发了条微信，“只要我们亲手去做，去学，去解决，就没有搞不定的事情。记住，只有懂了，才有资源，只有勤勉，才能赚钱。”
丽丽很快回复：“知道了，奥奥主管！我会跟着你好好学的！”
奥奥笑了笑，收起手机。她知道，未来还会有更多的麻烦和挑战，但她已经不再害怕了。因为她明白，没有白走的路，每一步都算数。只要她坚持勤勉、技艺、智慧，不断提升自己，就一定能在这个竞争激烈的职场中，站稳脚跟，看到更美的风景。
“奥奥主管，不好了！” 赵强一大早冲进办公室，脸色惨白，“我们的核心板材供应商突然断供了，说原材料涨价，要求我们提高采购价，不然就不发货！”
奥奥正在整理经销商的反馈信息，闻言猛地抬起头：“什么？断供了？我们还有多少库存？”
“库存只够生产 10 天了！” 赵强急得直跺脚，“现在订单排到了下个月，要是 10 天内供不上货，我们就得违约，赔偿客户的违约金，而且经销商那边也会有意见！”
奥奥的大脑飞速运转：“李军呢？他有没有跟供应商沟通？”
“沟通了，没用！” 赵强说，“供应商态度很坚决，要么涨价 30%，要么就断供。李军说他也没办法，找不到其他能替代的供应商。”
奥奥立刻起身：“带我去找李军！”
李军的办公室里，他正对着电话发脾气：“你们怎么能这样？合同都签了，说涨价就涨价，太不讲信用了！”
挂了电话，他看到奥奥和赵强进来，摊摊手：“没办法，原材料确实涨价了，很多供应商都在提价。我找了几个替代供应商，但他们的板材质量不行，而且交货期要一个月，根本赶不上。”
“你找的替代供应商，有没有亲自去考察过？板材质量有没有检测过？” 奥奥问。
“考察？检测？哪有时间啊？” 李军说，“现在火烧眉毛了，能找到供应商就不错了，哪还顾得上那么多？”
“又是这样！” 奥奥的火气上来了，“李军，你每次都这样！平时不积累资源，不了解市场，等到出了问题才慌不择路。你以为供应商是说来就来的？你不了解他们的质量，不了解他们的产能，就算找到了，也解决不了问题！”
“那你有什么办法？” 李军反驳，“你要是有本事，你去搞定供应商啊！”
“我去就我去！” 奥奥盯着他，“但你得配合我，把所有供应商的资料都给我，包括你联系过的替代供应商。”
奥奥拿着供应商资料，回到办公室，开始逐一筛选。她发现，李军联系的替代供应商，要么是小作坊，质量没保障，要么是距离太远，运输成本太高。她知道，必须找到一家质量可靠、产能充足、价格合理的供应商。
她想起之前处理布艺沙发掉色问题时，认识的一家面料供应商，他们好像也有合作的板材供应商。她立刻拨通了那家面料供应商的电话。
“喂，王总，我是德德家居的奥奥，还记得我吗？上次布艺沙发的问题，多亏了您的帮忙。”
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