“这都是你们自己努力的结果。” 奥奥说，“这个时代，肯用心、肯负责、肯主动成长的人，永远不会缺少机会。分公司刚成立，肯定会遇到很多困难，但我相信，只要我们不内耗，专注于解决问题，互相帮助，就一定能成功。”
李军说：“奥奥，谢谢你。要是没有你，我可能还是那个只会抱怨、不会思考的采购经理。现在我觉得工作很快乐，也很有成就感。”
赵强也说：“是啊，以前我总想着按部就班干活，现在我愿意主动思考，改进生产流程。我发现，只要真心喜欢这份工作，再苦再累也觉得甜。”
奥奥看着大家，心里很平静也很温暖。她想起自己以前的内耗和焦虑，想起自己想通后的转变，想起团队成员的成长。她知道，这一切都源于 “不内耗、主动成长、真心喜欢” 这几个简单的词语。
跨部门的矛盾、客户的投诉、团队的成长、事业的晋升，这些职场中的起起落落，就像苦瓜一样，看似苦涩，实则蕴含着成长的甜味。只要心态变了，愿意主动思考、主动学习、对自己负责，就能在任何时代、任何行业找到属于自己的机会，收获快乐和成功。
分公司刚成立，一切都要从零开始。办公室还在装修，仓库里堆满了货物，员工也只有奥奥带领的五个人。丽丽负责客服和销售，小吴协助她，李军负责采购，赵强负责生产和安装，奥奥统筹全局。
“奥奥经理，不好了！” 开业第一天，丽丽就跑过来，“我们的官网被黑客攻击了，首页全是负面信息，还有客户打电话来投诉，说我们是骗子公司！”
奥奥心里一沉，分公司刚开业就遇到这种事，要是处理不好，名声就毁了。但她没有慌，而是立刻说：“丽丽，你先给所有打电话的客户道歉，说明情况，承诺 2 小时内解决；小吴，你联系技术部，让他们赶紧修复官网，同时备份数据，防止再次被攻击；李军，你联系公关公司，准备发布声明；赵强，你继续安排生产，别受影响。”
“奥奥经理，我们会不会就这样倒闭啊？” 小吴有些害怕。
“不会。” 奥奥语气坚定，“这只是小麻烦，解决了就好了。我们不能内耗，不能互相抱怨，现在最重要的是各司其职，把问题解决掉。”
技术部花了 1 小时修复好官网，公关公司也发布了声明，解释官网被黑客攻击的情况，并承诺对客户负责。奥奥还亲自给几个重点客户打电话道歉，客户们都表示理解。
危机解除后，小吴松了口气：“奥奥经理，你真厉害，遇到这么大的事都不慌。要是我，早就吓得不知所措了。”
“慌也没用。” 奥奥说，“内耗只会浪费时间，解决不了任何问题。我们现在是分公司，人少事多，更不能内耗。遇到问题，就想‘下一步该干什么’，而不是‘为什么会遇到这种事’，这样才能提高效率。”
接下来的日子里，分公司的业务慢慢步入正轨，但也遇到了很多困难。比如，本地的供应商资源不足，李军采购货物需要从总公司调运，物流成本很高；本地的客户对德德家居不熟悉，销售业绩不佳；生产车间的设备不够先进，生产效率不高。
但奥奥和她的团队没有内耗，而是互相帮助，主动寻找解决方案。李军主动去本地的建材市场考察，找到了几家优质的供应商，降低了物流成本；丽丽和小吴主动学习本地的方言和文化，上门拜访客户，介绍公司的产品和服务；赵强主动研究生产设备，提出了改进方案，提高了生产效率。
有一次，一个本地客户订购了 20 套酒店家具，要求 10 天内交货。但生产车间的一台关键设备突然坏了，赵强急得团团转：“奥奥经理，设备坏了，至少要修 3 天，10 天内肯定交不了货，客户要是取消订单，我们的损失就大了。”
“别慌。” 奥奥说，“你联系总公司，看看能不能调一台设备过来；同时，我们跟客户沟通，说明情况，申请延期 2 天交货，并且给他们一定的补偿。”
赵强立刻联系总公司，总公司同意调设备过来，但需要 2 天时间。奥奥给客户打电话，客户一开始很生气，说要是延期交货，就取消订单。
“王总，实在对不起。” 奥奥语气真诚，“设备突然故障，我们也不想这样。我们已经从总公司调设备过来，承诺 12 天内交货，并且给您的订单打 9 折，再免费赠送 2 套办公椅。您看可以吗？我们是真心想跟您合作，也希望您能给我们一次机会。”
客户沉默了很久，说：“好吧，我相信你们的诚意。但你们必须保证 12 天内交货，要是再延期，我就真的取消订单了。”
“您放心，我们一定按时交货！” 奥奥松了口气。
设备调过来后，赵强带领生产团队加班加点，终于在 12 天内完成了订单。客户收到货后，非常满意，不仅没有取消订单，还跟分公司签订了长期合作协议。
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