玲玲接过纸,看着上面的步骤,眼眶又红了:“奥主管,谢谢你。我以前总觉得,只要我能指挥我爸,让他不犯错,我的生活就能好起来。现在才发现,我连自己的工作都做不好,有什么资格指挥他?”
“不是没资格,是没必要。” 奥奥说,“你爹摆摊位,哪怕每天只挣几十块,也是他自己的选择。你能做的,是做好自己的事,等你自己站稳了,再去帮他,而不是逼着他按你的想法来。就像我给我妈买运动装,我总期望她去运动,可她不想动,我就算天天念叨,也没用。后来我想通了,她开心就好,穿不穿运动装,去不去公园,不重要。”
玲玲点了点头:“我今天送货的时候,路过我爸摆摊位的地方,看见他蹲在路边吃馒头,我忽然就心疼了。他不是不想好好过日子,他只是不知道该怎么做。我以前总骂他,总指挥他,却没问过他到底想干什么。”
“这就是反思。” 奥奥笑了笑,“犯错不可怕,可怕的是不反思,下次还栽在同一个坑里。德德家居建厂的时候,老厂长试过用便宜的板材,结果家具开裂,赔了一大笔钱。他反思了,之后再不用次板材,哪怕成本高,也要保证质量。现在德德的口碑,就是这么一点点攒起来的。”
周五下班前,客服部开了周总结会。奥奥把上周的投诉数据放在投影上,其中玲玲负责的组,投诉率降了 0.3%。
“玲玲这周做得不错,物流对接的七单,除了那一次纰漏,剩下的都按时送到了,而且她自己总结了对接流程,分享给了大家。” 奥奥看着玲玲,“犯错是难免的,能反思,能改进,就是进步。”
玲玲站了起来,有些不好意思:“谢谢奥主管,也谢谢大家。我这周跟我爸谈了,没再逼他摆摊位,只是跟他说,要是累了,就回家歇着,我能挣钱养他。他没说话,但是今天早上,他给我发了张照片,是他在公园拍的花,说想试试我去年给他买的那个旧相机。”
会议室里的人都笑了,奥奥也笑了:“你看,这就是改变。你不指挥他,他反而愿意尝试新的东西。就像我们工作,不逼着自己非要做到完美,反而能静下心来,把该做的事做好。”
散会后,奥奥回了家。母亲坐在沙发上,穿着她买的那套运动装,正在跟邻居视频,说:“这衣服穿着舒服,我今天早上跟老张去公园走了一圈,还挺得劲。”
父亲在阳台,正鼓捣那个落灰的无人机,看见她回来,说:“你教我玩玩这个?我看楼下的老头们都在玩,我也想试试。”
奥奥走过去,蹲在父亲身边,教他怎么操作无人机:“爸,别急,慢慢来,摔了也没事,大不了再修。”
父亲点点头,小心翼翼地按着遥控器,无人机慢慢飞了起来,虽然飞得歪歪扭扭,却也稳稳地升上了天空。
奥奥看着窗外的无人机,想起玲玲,想起张弛,想起德德家居的那些弯路。路都是走出来的,在走之前,没人知道对错。犯错是难免的,反思是为了不栽同样的坑,这道理好说难做,可只要一步一步走,总能走得越来越稳。
她想起玲玲说的那句话:“奥主管,我以前总想着改变我爸,现在才发现,我能改变的只有自己。我把自己的工作做好了,我爸反而不那么犟了。”
是啊,人这一辈子,最难的不是指挥别人,而是管好自己。身上那股子想改变、想反思、想往前走的劲儿,才是真正有价值的东西。德德家居的路是这样,人生的路,也是这样。
夜色渐浓,无人机在夜空中划出一道微弱的光,父亲的笑声传来,母亲在客厅里聊着天,奥奥靠在阳台的栏杆上,忽然觉得,日子或许不完美,或许有很多错,可只要还在走,就总有希望。
喜欢家居厂那些人请大家收藏:(m.zjsw.org)家居厂那些人爪机书屋更新速度全网最快。