李总沉思了几秒,看向老周:“市场部评估一下,这个方案的市场接受度怎么样?”
老周犹豫了一下:“如果推广到位,强调‘守护孩子创造力’这个点,应该能吸引不少家长。但风险也很大,毕竟这是个新方向,没有成功案例可以参考。”
“我给你两周时间。”李总最终拍板,“奥奥,你牵头组建专项小组,联合市场部、生产部做小范围试点,生产100套模块化书桌,在线上线下同步测试销量。如果销量能达到80套,就按你的方案推进;如果达不到,就按老陈的标准款方案来。”
“没问题!”奥奥立刻答应下来。
老陈却狠狠瞪了奥奥一眼:“试点可以,但生产部的资源有限,我只能给你安排一条临时生产线,能不能按时完成,看你自己的运气。”
散会后,奥奥刚回到客服部,下属小敏就跑了过来,脸色发白:“主管,老陈刚才在生产部放话,说不会配合你的试点,还让配件供应商别跟我们合作——他这是故意刁难我们!”
“我早料到他会这么做。”奥奥并不意外,“没关系,配件供应商我来联系。你现在立刻整理之前的客户访谈记录,把家长和孩子对儿童书桌的个性化需求分类汇总,发给我;阿杰,你负责对接线上平台,搭建试点产品的展示页面,重点突出‘模块化组合’‘孩子参与设计’这两个卖点。”
“明白!”两人立刻行动起来。
奥奥拿出手机,拨通了之前联系过的配件供应商电话:“王总,我是德德家居的奥奥,关于儿童书桌的可替换模块,我们想跟你正式合作。”
“奥奥主管,实在抱歉,我们不能跟你合作了。”王总的语气很无奈,“德德家居的老陈刚才给我打电话,说如果我们跟你合作,以后就不再采购我们的其他配件——我们得罪不起他。”
“他这是滥用职权!”奥奥的语气冷了下来,“王总,我知道你有难处,但我们的试点方案很有市场前景,后续批量生产后,配件的需求量会很大。你再考虑一下,或者我们可以签一份保密协议,暂时不公开合作关系。”
“这……”王总犹豫了,“好吧,我可以给你供货,但价格要比之前谈的高5%,而且付款方式要预付50%。”
“可以。”奥奥立刻答应,“我现在就安排财务给你打预付款,麻烦你尽快安排生产,10天内必须交货。”
挂了电话,奥奥松了口气,刚想喝口水,阿杰又跑了过来:“主管,线上平台的展示页面遇到问题了。市场部的老周说,我们的试点产品没有‘标准款’的安全认证报告,不让我们突出‘安全’卖点,还说展示页面要经过他审核,现在他把我们的初稿打回来了,说‘太花哨,不符合品牌调性’。”
“又是故意刁难。”奥奥皱起眉,“我去找老周。”
来到市场部,奥奥直接找到老周:“老周,我们的模块化书桌和标准款用的是同一种基础材质,安全认证报告是通用的,为什么不让我们突出‘安全’卖点?还有展示页面,我们的目标客户是孩子和年轻家长,‘花哨’一点才能吸引他们,为什么说不符合品牌调性?”
“安全认证报告通用,但模块化部分没有单独认证,突出‘安全’卖点有风险。”老周靠在椅子上,慢悠悠地说,“至于展示页面,品牌调性是严肃、专业,不能为了试点就破坏品牌形象。我已经重新做了一版页面,你按这个来。”
奥奥拿起老周递过来的页面初稿,上面全是枯燥的文字说明,没有任何卡通元素和模块化组合的示意图,跟标准款产品的页面几乎一模一样。她猛地把页面拍在桌上:“老周,你这是在敷衍了事!我们的试点方案核心就是个性化,你把页面做成这样,客户根本看不到我们的优势,试点怎么可能成功?”
“我只是按品牌调性做事。”老周摊了摊手,“如果你觉得不合适,可以去找李总投诉我。”
奥奥咬了咬牙,转身就去找李总。听完她的汇报,李总的脸色很难看:“老周和老陈太过分了。奥奥,你放心,我会给他们施压。安全认证报告的问题,我让质检部出具一份补充说明;展示页面,按你的思路来,老周必须配合修改。”
有了李总的支持,老周和老陈不得不收敛。展示页面顺利修改完成,配件供应商也按时交货。奥奥带领团队,加班加点完成了100套模块化书桌的组装,同时在线上发起“我的专属书桌”设计征集活动,邀请孩子上传自己的设计想法。
然而,试点刚启动,又出了问题。一位家长在网上发帖投诉,说模块化书桌的可拆卸收纳盒安装不牢固,孩子不小心碰掉了,差点砸到脚。帖子很快被转发,不少网友留言质疑“模块化设计不安全”“德德家居为了赚钱不顾孩子安全”。
小敏着急地说:“主管,现在线上的负面评论越来越多,已经有几个客户取消了订单。老周和老陈在公司内部煽风点火,说你的方案就是个笑话,还说要让李总立刻停止试点。”
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!
喜欢家居厂那些人请大家收藏:(m.zjsw.org)家居厂那些人爪机书屋更新速度全网最快。