“是啊,我以前也总怕担责,遇到事就想推。”老王不好意思地挠挠头,“这次跟着你一起解决问题,才发现没什么好怕的,只要敢面对,总能找到办法。”
“还有关于‘找揍挨’这件事。”奥奥笑着说,“我刚做客服主管的时候,被客户骂哭、被老板追责是常事,那时候觉得特别委屈,甚至想过辞职。但现在回头看,正是那些挫折,让我学会了隐忍、学会了复盘,也学会了怎么带团队解决问题。”
老周叹了口气:“以前我总觉得你太软弱,遇到事就妥协。现在才明白,你的隐忍不是软弱,是为了顾全大局。那些唾面自干的人,不是没脾气,是把脾气换成了解决问题的能力。”
“没错。”奥奥点点头,“一个人再强,也是单打独斗。这次要是没有你们各司其职、全力配合,我根本撑不下来。我们就像一家人,我这个当家人,既要管理大家的预期,不让你们盲目追求利润;也要限制不切实际的欲望,比如靠降品质省成本;更要调动大家的配合,心往一处想,劲往一处使。”
莉莉忽然说:“对了奥奥,你有没有发现,咱们现在看事情的心态跟以前不一样了。前些年我看到35岁的男人,觉得好老啊,好像人生都定型了。现在再看35岁的男人,觉得好年轻,还有无限可能。”
“可不是嘛。”奥奥笑着说,“以前觉得35岁是道坎,过了就没机会了。现在才明白,人生没有固定的轨迹,遭遇不幸也不代表从此一蹶不振。后续能不能过得幸福、过得顺利,全靠自己经营。职场也是一样,危机不是终点,是重新出发的机会。”
正说着,老板走进来,脸上带着笑容:“奥奥,团队,这次干得不错!不仅稳住了局面,还拓展了新的供应商和客户。我决定,给你们团队发一笔奖金,另外,奥奥,你晋升为客服兼运营总监,以后负责统筹客户服务和产品运营。”
众人都欢呼起来,奥奥却平静地说:“谢谢老板。我会继续做好本职工作,打磨核心优势,带着团队把品质和服务做到位。”
老板点点头:“我相信你的能力。对了,关于这次的危机,你有没有想过,要是最后押输了,怎么办?”
“我没想过怎么押对,只想着押输了该怎么补救。”奥奥语气沉稳,“做决策的时候,不能只抱着侥幸心理觉得能成功,还要提前想好退路。比如这次,我提前联系了新的供应商和物流,就是怕原合作方不靠谱,最后没法收场。深思远虑,才能在危机来临时不慌不乱。”
老板赞许地说:“说得好!很多人做事只想着成功,却没想过失败的应对之策,最后一败涂地。你能有这个觉悟,很难得。”
晚上,团队一起聚餐庆祝。老周举起酒杯:“奥主管,以前是我固执,总跟你对着干,对不起。以后我听你的,好好配合,把品质和成本都控制好。”
“都是为了公司,不说对不起。”奥奥也举起酒杯,“以后我们继续各司其职,打磨自己的核心优势,一起把德德家居做得更好。记住,幸福的生活、顺利的职场,都不是降临的,是我们自己努力经营出来的。”
众人纷纷举杯,酒杯碰撞的声响清脆而有力。奥奥看着身边并肩作战的伙伴,心里格外笃定。这五年的隐忍与坚守、挫折与成长,都化作了前行的力量。她知道,未来还会遇到更多风浪,但只要守住根基、打磨优势、学会经营,就没有跨不过的坎。
散席后,奥奥走在回家的路上,晚风轻柔。手机响起,是弟弟打来的:“姐,我去物流上班了,虽然累,但能自己赚钱,感觉挺好的。谢谢你给我找工作。”
奥奥笑了,语气温柔:“好好干,靠自己双手赚来的钱,才最踏实。以后家里的事,我们一起扛,但你也要学会承担责任。”
挂了电话,奥奥抬头望向夜空,星光璀璨。她想起那些战战兢兢的日子,想起那些隐忍的时刻,忽然明白,人生没有白走的路。每一次“找揍挨”,都是成长;每一次坚守,都在沉淀。成功从来不是一蹴而就,是在擅长的领域日复一日的打磨,是在风雨中学会经营,学会坚守。而这,就是属于她的幸福与成功之道。
几天后,奥奥以新的身份召开部门会议,开篇就强调:“我们要记住,职场如人生,没有一帆风顺。遇到危机,别慌、别退,既要学会隐忍,也要懂得坚守。打磨好自己的核心优势,深思远虑做好规划,调动团队的力量,再大的风浪也能扛过去。另外,不管是工作还是家庭,当家人要学会管理预期、限制欲望、调动配合,这样才能走得更远。”
台下的老周、莉莉、老王纷纷点头。他们知道,在奥奥的带领下,德德家居会朝着更稳健的方向前进,而他们自己,也会在这个过程中,不断成长,经营出属于自己的精彩职场。
用坚守打磨优势,用经营创造幸福,这便是她历经风雨后,找到的最踏实的前行之路。
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