李刚眼神一动:“你怎么知道?我确实想过,但手下的工人都习惯了老流程,不愿意改,我也没精力去推动。”
“这就是机会,”奥奥说,“现在是‘一鲸落,万物生’的时代,以前的老模式不行了,行业在洗牌,就是咱们的机会。你想优化流程,我可以帮你梳理思路,甚至帮你跟工人沟通,咱们一起实践,总比坐以待毙强。”
“实践?”李刚嗤笑一声,“我看了不少管理鸡汤,听了不少经验分享,道理我都懂,但真正做起来,哪有那么容易?都是纸上谈兵。”
“所以你才是看起来懂得很多的loser啊,”奥奥直言不讳,“加法关系,机器出现,乘法关系一定要实践!实践才能出真知,那些鸡汤、那些经验,你不落地,跟你一点关系都没有!你天天琢磨优化流程,却不行动,永远都只是空想。”
李刚被怼得脸一阵红一阵白,却没反驳,沉默了许久,叹了口气:“你说得对,我就是太畏手畏脚了。行,我答应你,优先安排那十套衣柜的生产,原材料的事,就麻烦你了。另外,流程优化的事,也请你多帮我出出主意。”
“没问题,”奥奥笑了笑,“咱们分工合作,你负责生产,我负责协调其他部门,只要咱们一起实践,肯定能解决问题。对了,还有句话想跟你说,郭德纲成名是哪一晚?他说是每一晚,可大多数人只想等一晚。咱们现在就是在走‘每一晚’的路,别想着一步登天,踏踏实实干,总有出头的一天。”
李刚点点头,眼神里多了几分坚定:“我懂了,谢谢你,奥主管。我这就去安排工人,优先生产那十套衣柜。”
奥奥离开生产车间,马不停蹄地赶往采购部。采购部主管老吴正对着电脑发愁,看到奥奥进来,连忙摆手:“奥主管,你可别来催原材料了,我比你还急,供应商那边说最近物流紧张,原材料要等五天才能到,我也没办法。”
“老吴,我不是来催的,我是来跟你一起想办法的,”奥奥拉过一把椅子坐下,“生产部急着生产,客户急着收货,咱们不能坐等着。你有没有其他供应商的联系方式?或者能不能联系本地的供应商,先凑一批原材料应急?”
“本地供应商?我倒是想过,但本地的价格比外地的高,老板肯定不同意,”老吴皱着眉,“而且我也没跟本地供应商合作过,不知道质量怎么样,万一出了问题,我担不起责任。”
“质量可以先检测,价格方面,我去跟老板沟通,”奥奥说,“现在不是纠结价格的时候,客户的投诉要是解决不了,平台扣分,损失比原材料贵得多。老吴,你得醒啊,你不该只是一个看热闹的人,现在公司遇到困难,咱们得一起想办法,而不是坐以待毙。”
“可我就是个采购,做好自己的本职工作就行了,其他的事,我管不了也不想管,”老吴低下头,语气敷衍,“再说了,就算我找到本地供应商,老板不同意,也是白搭。”
“你连试都不试,怎么知道不行?”奥奥语气加重,“人不行,还是不行!不破不立,最难的是自己打破自己的固化思维。你总想着安安稳稳过日子,不想承担风险,可现在这个时代,安安稳稳就是慢性死亡!生命就是一场温水煮青蛙,不在沉默中爆发,就在沉默中死亡,你难道想一直这样混下去吗?”
老吴抬起头,眼神里闪过一丝触动,沉默了几秒:“你说得对,我确实太安于现状了。行,我现在就联系本地的供应商,问他们有没有合适的原材料,质量我来把关,价格的事,就麻烦你跟老板沟通了。”
“没问题,”奥奥点点头,“只要你能找到原材料,价格的事我来搞定。记住,动则生变,变是发散的,发散的未来才有无限可能,你不迈出这一步,永远不知道自己能做到什么。”
离开采购部,奥奥直接去了老板办公室。老板周总正对着一堆报表发愁,看到奥奥进来,抬了抬眼:“奥奥,你是来汇报投诉的事吧?张磊都跟我说了,你要是解决不了,就别干了。”
“周总,我今天来,是来跟你说解决方案的,”奥奥不卑不亢,“货损的订单,我已经跟生产部协商好,优先补发,客服部的人下班后去帮忙打包,确保春节前送到客户手里。发货延迟的订单,我跟生产部、采购部沟通好了,采购部会联系本地供应商应急,解决原材料的问题,生产部会优化流程,提高效率,尽快把订单赶出来。”
周总愣了一下,显然没料到奥奥能想出这么周全的方案,语气缓和了些:“本地供应商?价格会不会很高?”
“价格确实比外地的高一点,但只是应急,等外地的原材料到了,就恢复正常,”奥奥说,“而且,现在客户的投诉要是解决不了,平台扣分,影响店铺信誉,损失比原材料的差价大得多。另外,生产部优化流程后,效率能提高,后续能节省更多成本,这笔账,划算。”
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