邻里节的余温还未散去,幸福里小区的便民服务站就彻底 “火” 了。清晨六点刚过,服务站门口就排起了蜿蜒的长队,从门口一直延伸到小区主干道,队伍里老的少的都有,手里拎着五花八门的东西 —— 有旧灯泡、坏玩具,有装着零钱的菜篮子,甚至还有人抱着宠物狗,叽叽喳喳的声音像热闹的集市。
李四穿着翠花新买的蓝色工作服,刚打开门就被人群围了个水泄不通。“小李,帮我换个灯泡!家里的吸顶灯坏了,我爬梯子不方便!” 住在 3 号楼的王婶举着一个新灯泡,使劲往前挤。
“小李,我要去趟医院,帮我看会儿菜摊呗?就一个小时!” 卖蔬菜的李叔把菜篮子往地上一放,里面的青菜还带着露水。
“还有我!我家大黄该洗澡了,宠物店排队要等半天,你能不能帮忙洗一下?” 张姐抱着一只金毛犬,狗爪子上还沾着泥。
李四被挤得东倒西歪,手里的登记本都差点掉在地上。“大家别急!一个个来!我都记下来!” 他踮着脚,努力让自己的声音盖过人群的嘈杂,“换灯泡的先登记,看菜摊的告诉我位置,给狗洗澡的稍等会儿,我找个盆!”
翠花拎着早餐走进来,看到这阵仗,忍不住翻了个白眼:“你这服务站是彻底跑偏了!从维修站变成‘万能杂货铺’了,连给狗洗澡都管!” 嘴上这么说,她还是放下早餐,拿起另一个登记本帮着记录:“换灯泡的写左边,看摊、洗澡的写右边,别弄混了!”
王师傅扛着工具箱刚到门口,就被排队的邻居拦住了:“王师傅,帮我看看这台旧电风扇呗?小李太忙了!”
“好嘞!” 王师傅笑着放下工具箱,在门口摆了个临时摊位,“大家有修电器的先找我,让小李先处理杂事!”
张阿姨也提着早餐赶来,看到队伍里有几个带孩子的邻居,赶紧说:“带孩子的跟我来!我在里屋设了临时托管,你们放心办事!”
在大家的分工协作下,队伍渐渐有序起来。李四先帮王婶换灯泡 —— 王婶家住在 5 楼,没有电梯,他扛着梯子爬上去,拆旧灯泡时不小心蹭了一脸灰,活像个小花猫。“小李,辛苦你了!这是给你的水果糖!” 王婶递过来一把水果糖,眼里满是感激。
“不客气王婶!” 李四揣着糖,又马不停蹄地赶到李叔的菜摊 —— 菜摊在小区门口的便利店旁,他守着摊子,学着李叔的样子吆喝:“新鲜的青菜!一块五一斤!刚摘的黄瓜!两块钱一把!” 路过的邻居看到是他,都笑着捧场,不一会儿就卖出去不少。
正忙着,张姐抱着大黄找了过来:“小李,澡盆我借来了,你看什么时候有空?”
“马上就好!” 李四把剩下的菜交给旁边的邻居帮忙看会儿,跟着张姐回到服务站。翠花已经找好了温水和沐浴露,还特意拿了块旧毛巾:“赶紧洗,洗好了还要帮刘大爷修老花镜呢!”
李四撸起袖子,把大黄放进澡盆 —— 大黄一开始还挣扎,被他用零食哄了几句,就乖乖地趴在盆里。他一边给大黄搓澡,一边哼着《小苹果》,大黄舒服得直摇尾巴,溅了他一身水。
“你看你,又弄湿了!” 翠花递过来一条干毛巾,嘴上嫌弃,却帮着把脏水倒掉,“洗完赶紧把李婶的玩具车修了,人家孩子等着呢。”
好不容易把大黄洗干净吹干,李四刚拿起螺丝刀准备修玩具车,就看到小胖跑进来喊:“李四叔叔!陈奶奶晕倒了!”
“什么?” 李四赶紧放下工具,跟着小胖跑到陈奶奶家 —— 陈奶奶独居,刚才想自己换煤气罐,没站稳晕了过去。李四赶紧把陈奶奶扶到沙发上,掐人中、喂温水,又给社区医院打了电话。等医生来检查完,确认只是低血糖,他才松了口气,又帮陈奶奶换好了煤气罐。
“小李,谢谢你啊,不然我这老婆子真不知道该怎么办了。” 陈奶奶拉着他的手,眼眶都红了。
“没事陈奶奶,以后有事直接给我打电话,别自己动手了。” 李四帮她倒了杯糖水,又陪了她一会儿,才赶回服务站。
回到服务站时,已经中午十二点多了。翠花把热好的饭菜放在桌上:“赶紧吃,凉了就不好吃了。你看你,一上午跑断腿,连口饭都没顾上吃。”
李四拿起筷子,狼吞虎咽地吃起来 —— 早上的豆浆油条早就消化完了,他现在饿得能吃下一头牛。“没办法,大家都信任我,总不能让人家白等。”
“信任你也不能什么都管啊!” 翠花坐在他对面,无奈地说,“给狗洗澡、看菜摊、换煤气罐,这些跟维修、托管八竿子打不着,你这服务站迟早要被你折腾垮。”
“可这些都是邻居的急事啊,” 李四放下筷子,认真地说,“王婶爬不了梯子,李叔没人看摊,陈奶奶独居没人帮忙,我要是不管,他们怎么办?”
王师傅走过来,拍了拍李四的肩膀:“小李说得对,便民服务就是要帮大家解决实际困难,不管是修东西还是搭把手,只要能帮上忙就行。不过咱们也得制定点规则,别什么都接,不然真忙不过来。”
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