中年妇女不听，声音更大了，“你们商场欺负人！不是号称七天无理由退货！大家来评评理啊——”
她喊得声嘶力竭，眼泪都挤出来了。
旁边的几个同伙也跟着喊，围观的顾客越来越多，有的在指指点点，有的在小声议论，柜台被围得水泄不通。
丽莎和陈友亮闻讯赶来，丽莎挤进人群，看了那些假货和发票，心里已经有数了。
她站在柜台后面，面对着那个中年妇女，脸上带着职业的微笑。
“同志，您别急。您的问题，我们一定帮您解决。”
丽莎的声音不大，但很稳，“不过，我们需要核实一下。请您稍等一下，我去查一下销售记录。”她说着，给旁边的售货员使了个眼色。
中年妇女愣了一下，随即又喊起来。“查什么查？你们就是想拖延时间！我不查！我就要退货！”
她越喊越凶，旁边的同伙也跟着起哄。
陈友亮站在丽莎旁边，抱着胳膊，看着那些人，他当过革委会主任，管过人，也被人闹过。
他知道，这种人，说理没用，吓也没用，他们就是要闹，闹到你妥协。
早上陈之安已经给他打电话说了可能有人来闹事，这才中午，人就来了。
丽莎转身对那个中年妇女说：“同志，如果您坚持说是在我们平安商城买的，要退货。请稍等，我们已经报警了，等公安来处理。”
中年妇女一听报警了，也有点急了，看了一眼旁边的同伙，那人微微摇了摇头。
她忽然抓起那件大衣，往柜台上一摔，“不退是吧？不退我就天天来！我让你们做不成生意！”
她说完，转身就走。同伙也跟着走了，呼啦啦的，十几个人一下子全散了。
丽莎站在柜台后面，看着那些人的背影，松了一口气。
旁边的导购员小声问的问道：“经理，他们还会再来吗？”
丽莎摇了摇头，“肯定会，是冲着整个商场来的。”
果然，公安一走，他们又来了。
这回换了人，换了货，但套路是一样的，买假货，拿假发票，吵着要退货。
公安来了，他们就跑；公安走了，他们又来，反反复复，闹了一天。
商场里的顾客越来越少，有的被吓走了，有的怕惹事不敢来了。
丽莎在商场里转了一圈，回到办公室，拿起桌上的电话，拨了陈之安的号码。
陈之安正在印刷厂看稿子，听了丽莎的汇报，沉默了一会儿，“按咱们的原价给他们退了。”
丽莎愣了一下，不理解，“为什么呀？你怕他们了？以后还怎么经营？他们下次还来怎么办？”
丽莎的声音有点急，一连串的问题，像是机关枪。
陈之安笑了笑，“就怕他们下次不来。你听我的。给他们退。原价退。不用核实，不用查发票，来了就退。”
说完，陈之安挂了电话。
丽莎拿着话筒，听着里面的忙音，愣了几秒。
她把话筒放回去，靠在椅背上，看着窗外的天空。
她不明白陈之安为什么要退。那些人是来捣乱的，退了一次，他们就有第二次。
下次他们会带更多的假货来，退更多的钱，商场的损失，谁赔？
她想了想，又拿起电话，拨了陈之安的号码。
陈之安接起电话，还是丽莎，开口说道：“明天来了全给他们退，我后天亲自来处理。”
陈友亮推门进来，看见丽莎那副样子，问：“怎么了？”
丽莎把陈之安的话说了一遍。
陈友亮听完，笑了，“听他的。他这么做，一定有他的道理。”
丽莎看着陈友亮，看了几秒，叹了口气，“行。听老板的。”
她起身去通知了客服中心和各个专柜，所有退货的不管真假，一律按咱们商城相同的原价退。
不要问，不要查，就一个字退，是老板的意思，大家不用怕担责任。
京城某处院子，葛建明口中的少爷正在给另一群少爷汇报情况。
“一个亿？”胖青年把这三个字在嘴里嚼了嚼，“他真敢开这个口。”
椭圆长桌两边坐着八个人，主位上还有一个。一共九个。
椭圆长桌是红木的，桌面打磨得光滑如镜，能照出人影。
桌上没有文件，没有茶杯，只有每个人面前放着一杯白水，透明玻璃杯，水是凉的，没人喝。
主位上的人三十多岁，穿着一件深灰色的羊绒大衣，大衣敞着怀，露出里面黑色的高领毛衣。
他衣服就那么敞着，靠在椅背上，手指交叉放在肚子上，听着，一句话没说。
他的椅子比其他人的高出一截，不是椅子高，是他坐的位置高。
椭圆长桌的座位分坐次，左右两边各四位，桌尾是正在站着汇报的少爷，也就是葛建明口中的“少爷”。
在这里，他只是跑腿的。在座的九个人，才是真正的“少爷”。
他叫小伟，三十出头，穿着一件黑色的皮夹克，拉链拉到胸口，里面露出白衬衫的领子，坐在桌尾。
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