“这不是某个人的错。”小陈忽然开口,,“是制度在‘小概率事件’面前失效了。”
调解会上,大波的手一直在抖。他从医多年,第一次遇到断针。当小陈拿出那枚被磁场扭曲成“C”形的断针时,大波忽然哭了:“我对不起大榔,更对不起这身白大褂。”
大榔忽然出声:“大波,你没错。错的是我们太依赖‘经验’,忘了‘敬畏’。”他转向大凯,“我提议三件事:第一,给所有侵入性治疗科室配备金属检测仪;第二,放射科启用‘治疗史电子筛查系统’,和针灸、骨科等科室病历实时联动;第三,让患者参与核对——在检查单上,用红笔标注‘是否接受过针灸/体内植入物’。”
大凯愣住了。他处理过无数纠纷,第一次见到受害者主动提出“建设性方案”。更意外的是,大波当场表态:“我愿意牵头,在全市中医馆推广‘针灸后磁检确认制度’。”
半年后,市一院的门诊大厅立起了一块新的电子屏,滚动播放着《医疗安全警示案例》——第一个就是大榔的故事。屏幕下,放射科的小牧正在给实习生演示新系统:只要患者排号,近三个月的针灸、骨科手术记录会自动弹出红色预警。
小陈正站在走廊尽头,看着墙上新增的“医疗安全建议箱”。箱底压着一张纸条,是大波写的:“医者如针,既要准,更要知退。”
夕阳透过玻璃窗,在地面投下细长的棱窗。
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