重生千禧:从柜姐到国货美妆女王

遥夏

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第233章 化解风波

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新颜出钱赞助了这次联谊会,让大家有了更好的活动体验,现在还免费提供这么多化妆品给同学们试用,手法专业的化妆师耐心服务,这份诚意和亲民的价格已经赢得了在场大多数人的好感。

立刻就有女生忍不住出声反驳:

“同学,你这话说得不对吧?新颜的产品很好用啊,我刚试了他们的口红,颜色又正又不干!”

“就是,艾薇儿好是好,但也不是人人都买得起。新颜价格实在,效果也不错,怎么就不能用了?”

“人家免费给我们用,还赞助活动,总比某些只会嘴上挑剔的人强吧?”

七嘴八舌的议论声像小针一样扎向萧晶晶。

她没想到自己随口一句为了维护面子的话,竟然引起了众怒。

她脸上红一阵白一阵,想要再说些什么挽回,但看着周围那些带着不满和审视的目光,终究还是拉不下脸来道歉或改口,只能紧紧抿着嘴唇,强撑着那副高傲的样子,心里却有些慌了。

就在萧晶晶被众人指责得下不来台,脸颊绯红、进退两难之际,一个温和悦耳的声音适时响起,打破了这尴尬的僵局:

“这位同学说得也有一定道理,追求更好的品牌体验是每个人的权利。”

众人循声望去,只见一位穿着得体、气质温婉的年轻女性走了过来,她胸前挂着新颜的工作牌,上面写着“市场部副经理 乔淑婷”。

她先是对着萧晶晶友善地笑了笑,然后目光扫过在场的其他女生,语气平和地继续说道:

“不过呢,我也想和大家分享一个观点。国货化妆品未必就比外国品牌差,而且,许多国际大牌的产品研发,最初往往是针对白种人的肤质和审美。我们黄皮肤、黑头发的亚洲人用起来,未必是最合适的。”

她的话语如春风化雨,没有直接反驳萧晶晶,而是巧妙地转换了角度,带着一种循循善诱的耐心:“比如粉底液,很多欧美品牌的色号对我们来说要么偏粉,要么偏黄,很难找到完全贴合的。还有口红,他们的流行色号强调的饱和度和明度,有时候在我们偏柔和的五官和肤色上,反而会显得突兀,不如一些专门为亚洲肤色研发的颜色来得提气色和自然。”

乔淑婷的语调始终温和,脸上带着让人如沐春风的微笑,轻易地抚平了刚才因萧晶晶口不择言而引发的对立情绪。

大家都被她的专业知识和她所描述的“更适合亚洲人”的概念所吸引。

新颜的这款粉底液和系列口红都是即将推出的新品,计划在下一期《梦想女生》节目的前几分钟正式广告亮相。

以新颜目前的实力,若真花重金在海城卫视黄金时段硬广,苏晚星确实会肉痛。

但好在《梦想女生》本身就是新颜与电视台深度合作的节目,对方自然会卖这个面子,给予一定的广告资源倾斜。

而眼下,在节目正式播出前,先在海城大学城的女孩子们中进行小范围试用,收集最真实的一手市场反馈,同时为正在大学城附近紧锣密鼓装修的新颜美妆直营店预热造势,正是乔淑婷作为市场部负责人亲自来督阵这次联谊会外场推广的主要原因。

最后,乔淑婷将目光重新投向脸色稍缓但依旧有些别扭的萧晶晶,她微微歪着头,像个温柔又体贴的大姐姐,向她发出了邀请,语气轻快又不失尊重:

“这位同学,我看你的肤色和唇形都很漂亮,是我们新品口红很想寻找的理想模特。不介意的话,要不要试试我们的新品口红?就当是帮我们一个忙,给我们提提意见?”

她将试用巧妙地说成帮忙和提意见,极大地照顾了萧晶晶此刻敏感又高傲的自尊心。这番操作,既化解了矛盾,又精准地指向了潜在目标客户,还顺势做了一波软性宣传,可谓一举多得。

乔淑婷的应对方式,堪称一场小型公关危机处理的范本。

若是新颜的工作人员当场沉下脸来斥责或直接反驳萧晶晶,在场的人虽然会觉得是情理之中,是在维护自家品牌,但难免会留下强势的印象,甚至可能激起一些人的逆反心理。

偏偏这位市场部的副经理,选择了一种截然不同的方式。

她不仅没有动怒,反而恰到好处地替陷入窘境的萧晶晶解了围,用温和而专业的口吻,将一场可能的口水战,巧妙转化为了关于化妆品适用性的科普小课堂。

她点出的国货更懂亚洲人的优势,结合眼前实实在在、不输大牌的妆效,极具说服力。

再加上新颜的产品定价虽然比市面上一般的国货品牌稍贵一些,但卓越的品质摆在那里,尤其是与萧晶晶口中那些价格翻了几番不止的国外大牌相比,性价比简直高得惊人!

现场已经有不少女生眼睛发亮,心动不已,小声议论着要不要现在就买一些试试。

乔淑婷捕捉到这些跃跃欲试的目光,脸上露出一个略带歉意的亲切笑容,解释道:“非常感谢大家的喜爱!不过要跟大家说声抱歉,这几款新品目前还没有正式上市销售呢。这次主要是为了赞助我们海城大学的联谊活动,特意提前拿出来给大家试用体验的。正式开售要等到下一期《梦想女生》节目播出之后,还请大家再耐心等待一下哦。”

“啊——?” 期待落空的声音此起彼伏,难掩失落。

乔淑婷见状,知道时机已到,她适时地提高了音量,用充满活力的声音宣布了一个好消息:“不过,大家可以提前锁定目标哦!在这里要告诉大家一个好消息,我们新颜很快就会在大学城附近的学林路,开出我们的第一家品牌直营店!以后大家想买我们的产品就方便多了!开业前三天,凭学生证到店消费,一律享受八折优惠!欢迎大家到时候来捧场!”

这一下,可谓是精准地吊足了所有人的胃口。既有即将开业的期待,又有实实在在的学生优惠,女孩们刚刚落下去的热情瞬间被再次点燃,纷纷记下了店址和开业信息,对接下来的《梦想女生》节目和新店开业充满了期待。

一场小小的风波,不仅被完美化解,更变成了一次极其成功的新品预热和门店宣传。乔淑婷看着现场重新活跃起来的气氛,脸上露出了满意的微笑。

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