周一的清晨，地铁站还未迎来早高峰的喧嚣。林晓梦正在3号安检口整理前日的值班记录，忽然瞥见一个熟悉的身影站在站厅中央。陈默穿着深灰色的衬衫，手里拿着平板电脑，时而抬头观察着站厅结构，时而在屏幕上记录着什么。
这已经是她这周第三次看到陈默出现在站厅了。与前两次匆匆路过不同，今天他似乎在进行系统性的观察，目光在安检口、闸机、扶梯之间来回移动，像是在研究什么。
“晓梦姐，那位先生是不是在画我们啊？”刚结束一轮操作的小林好奇地问道，“我看他一直在朝我们这边看。”
林晓梦微微一笑：“他应该是来做调研的。听说站厅马上就要进行改造了。”
虽然表面上平静，但林晓梦心里却有些好奇。陈默从未详细说过他的工作，她只知道他是一名建筑设计师，参与过几个市政项目。如今看到他专注工作的样子，感觉与平时那个温和儒雅的他有些不同，多了几分专业性的锐利。
早高峰开始时，陈默找了个不碍事的角落继续观察。他注意到林晓梦在客流疏导上的几个巧妙安排——她在安检机后方设置了一条临时通道，专门供携带大件行李的乘客使用；在排队区域用可移动护栏分隔出蛇形队伍，有效利用了空间；还安排专人在队伍中提前进行安检提示，减少在安检口处的解释时间。
九点半，高峰渐退，陈默才走向3号安检口。
“你们的客流组织很专业。”他开门见山地说，语气中带着真诚的赞赏。
林晓梦有些不好意思：“都是在实践中摸索出来的。早高峰人流量大，不想办法优化的话，很容易造成拥堵。”
陈默拿出平板电脑，调出一张站厅平面图：“我正在参与站厅改造项目的调研，重点是优化客流线路和提高通行效率。不知道你愿不愿意分享一些实际工作中的经验？”
这是他们第一次以如此专业的方式交流。林晓梦感到一种新鲜的兴奋，就像是遇到了知音。
“其实我一直觉得3号口的空间利用不够合理。”她指着平面图说，“安检机与闸机之间的距离太短，高峰期容易形成瓶颈。如果能把安检区往入口方向移动三米，就能形成缓冲区域。”
陈默认真地在平板上做着记录：“很敏锐的观察。还有其他发现吗？”
“扶梯口的导向标识不够清晰。”林晓梦继续说，“经常有乘客在出安检后犹豫该往哪边走，特别是在早晚高峰，这会影响到后面乘客的通行。”
她一边说，一边从柜台下拿出一个小本子，里面密密麻麻记录着各种观察和建议。这些都是她平时在工作中积累下来的，原本只是个人习惯，没想到有一天能派上这样的用场。
陈默翻阅着那个小本子，眼中闪过惊讶：“这些都是你记录的？”
“闲着没事的时候就写一点。”林晓梦谦虚地说，“毕竟每天站在这里，能看到很多设计上的不足。”
接下来的半个小时，两人就站厅设计进行了深入的交流。林晓梦从安检工作的实际需求出发，提出了一系列建议：增设预安检排队区、优化应急通道位置、改善照明系统以利于安检检查...每一个建议都源自她多年的一线工作经验，具体而实用。
陈默专注地听着，不时提出问题：“你认为在现有条件下，最能立即改善通行效率的措施是什么？”
林晓梦思考片刻：“调整安检机的角度。现在的摆放方式造成了不必要的视线盲区，如果能旋转15度，不仅能改善通行效率，还能提高安检员对全局的掌控。”
这个基于实践细节的见解让陈默连连点头：“确实，这是设计图纸上考虑不到的实际问题。”
在交流中，林晓梦也了解到陈默参与的这个项目不仅仅是一次普通的站厅改造，而是一个旨在提升整个地铁系统运营效率的试点项目。如果成功，相关经验将在全市推广。
“我们之前做过数据模拟，但总是觉得缺少了什么。”陈默坦诚地说，“现在我知道了，缺少的就是你们这种一线工作者的实际经验。”
这时，一位拖着行李箱的老人在安检口前徘徊，似乎对流程不太熟悉。林晓梦立刻中断了谈话，上前耐心指导老人如何放置行李。陈默在一旁观察，注意到她在帮助老人的同时，还能用眼神与同事沟通，协调其他乘客的安检，这种多任务处理的能力令他印象深刻。
“不好意思，打断了我们的谈话。”处理完老人事宜后，林晓梦回到陈默身边。
“不，这恰恰证明了你的专业。”陈默真诚地说，“理论设计最终要服务于实际需求，而你是最了解这些需求的人。”
午休时间，陈默请林晓梦到站内咖啡厅继续交流。他摊开设计图纸，详细讲解了改造方案的初步构想。林晓梦则从安检员和乘客的双重角度，提出了自己的看法。
“这个无障碍通道的设计很人性化，但距离卫生间太远，行动不便的乘客会很不方便。”
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