北京的第一场雪来得猝不及防,鹅毛般的雪花簌簌落下,给整座城市裹上了一层素白。欧阳雪站在格律诗总部的落地窗前,看着楼下被白雪覆盖的街道,手中握着一杯温热的祁门红茶,茶汤的暖意却抵不过心底蔓延的微凉。
专利侵权官司胜诉后,声脉国际果然如丁元英间接提示的那般,并未善罢甘休。短短一周内,欧洲六国的核心经销商相继发来解约函,理由出奇一致:“受行业联盟新规限制,无法继续销售非专利授权产品”。明眼人都看得出,这是声脉国际联合当地资本搞的渠道封锁——他们堵死了格律诗在欧洲的线下销路,想让刚打开的市场彻底夭折。
“欧总~,这是最新的渠道报告。”肖亚文推门而入,脸色凝重地将一叠文件放在桌上,“德国、法国、意大利的经销商都明确表示不再合作,就连之前意向强烈的西班牙代理商,也突然失联了。现在我们在欧洲的线下渠道,基本全线瘫痪……。”
欧阳雪接过报告,指尖划过那些刺眼的“解约”字样,心脏像是被一只无形的手攥紧。她深吸一口气,强迫自己冷静下来:“声脉国际的动作比我们预想的更快、更狠。他们不仅想让我们退出欧洲市场,还想借此制造舆论,让其他地区的经销商对我们产生顾虑……。”
“那我们该怎么办……?”肖亚文急道,“现在仓库里还积压着一批发往欧洲的订单,要是不能及时找到新的销售渠道,损失会非常惨重……。”
欧阳雪没有立刻回答,而是走到窗边,看着窗外漫天飞舞的雪花。她的思绪不由自主地飘向了麻栗村,飘向了那个总是能在绝境中指明方向的身影。此刻,她多想给丁元英打个电话,听听他的声音,问问他该怎么办。可她知道,自己不能。丁元英已经把格律诗交给了她,她必须学会自己面对困难,自己解决问题。
可心底的思念与依赖,却像藤蔓一样疯狂生长。她想起了丁元英在麻栗村火塘边讲道的场景,想起了他说“弱势文化的人总想着靠别人拯救,却忘了自己才是自己的救世主”,想起了他在短信里说“赢的不是官司,是初心”。
“初心……”欧阳雪轻声呢喃,脑海中忽然闪过一个念头。声脉国际封锁的是线下渠道,可现在是互联网时代,线上渠道难道不是一条出路吗?
“肖亚文,你觉得线上直供模式可行吗……?”欧阳雪转头问道。
肖亚文愣了一下,随即眼前一亮:“线上直供?你的意思是,我们绕开经销商,直接在欧洲的电商平台上销售产品……?”
“没错……。”欧阳雪点点头,眼中重新燃起光芒,“声脉国际能封锁线下渠道,却封不了互联网。我们可以在亚马逊、速卖通等国际电商平台上开设官方旗舰店,直接面向消费者销售。这样不仅能避开经销商的限制,还能降低中间成本,让消费者得到更多实惠……。”
“可是~,欧总~,线上销售也面临很多问题……。”肖亚文冷静地分析道,“我们没有线上运营经验,物流、售后、客服都是难题。而且,声脉国际在欧洲市场深耕多年,品牌影响力很大,我们的线上店铺很难在短时间内获得消费者的信任……。”
“这些问题确实存在,但不是不能解决……。”欧阳雪语气坚定,“没有经验,我们可以学;物流、售后、客服,我们可以组建专业的团队;品牌影响力不够,我们可以用产品质量和服务说话。当年格律诗刚起步时,不也什么都没有吗?我们靠着自己的努力,一步步走到了今天。现在,我们有更好的产品,更成熟的技术,我相信,我们一定能成功……。”
她顿了顿,继续说道:“你立刻联系国际电商平台,办理入驻手续;同时,招聘线上运营、物流、售后、客服等相关人才,组建专业的线上运营团队。我会亲自负责产品的宣传和推广,让更多的欧洲消费者了解格律诗,信任格律诗……。”
肖亚文看着欧阳雪坚定的眼神,心中的疑虑渐渐消散:“好~,我现在就去办……!”
接下来的日子里,欧阳雪全身心地投入到线上直供模式的推进中。她亲自筛选线上运营团队的成员,制定产品宣传方案,甚至还自学了基础的英语和法语,以便更好地与国际电商平台和消费者沟通。
然而,事情并没有想象中那么顺利。线上店铺开设后,订单量寥寥无几,反而收到了很多负面评价。一些消费者在声脉国际的误导下,认为格律诗的产品存在质量问题,纷纷在店铺评论区留言质疑。
“欧总~,现在情况很糟糕……。”线上运营总监拿着报表,忧心忡忡地说道,“我们的店铺评分已经降到了3.0分以下,如果再这样下去,平台可能会强制关闭我们的店铺……。”
欧阳雪看着那些负面评价,心中充满了委屈与愤怒。她知道,这些负面评价大多是声脉国际的水军恶意刷出来的。可她没有办法,只能用事实说话。
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