周一的青竹村还没完全从启动仪式的热闹里缓过来,就被 “沙沙沙” 的笔尖摩擦声叫醒 —— 我扒着窗缝一看,老槐树下的竹桌上摊满了纸,张大爷正对着 “联盟特色服务手册” 草稿皱眉,手里的钢笔在纸上写了又划,纸边都被揉出了褶皱,指尖还沾着点墨水。成精的课件飘在半空,用飘带按着一本笔记本,屏幕上滚动着条款:“第一条:无障碍坡道需定期检查!第二条:精怪陪游需提前报备!” 最调皮的那只小龙虾精(壳上有道浅红印,上次闹 “大逃杀” 的家伙),正用虾钳夹着支红色彩笔,在手册草稿的 “安全注意事项” 旁画了个大大的苹果螺蛳包,旁边还写了行歪歪扭扭的字:“吃这个!有力气!”,活像个 “不合格的美食编辑”,彩笔的红墨还蹭到了条款上,晕出一小片粉红。
“你这小家伙,别瞎画!这是服务手册,不是美食菜单!” 我套上衣服跑出去,刚踩在还沾着荧光粉的草地上,凉意就顺着鞋底往上窜,还被地上散落的彩笔绊了个趔趄,差点撞到竹桌。小龙虾精见我过来,举着彩笔凑到我面前,虾钳轻轻碰了碰我的手背,又指了指草稿上的包子,小眼睛眨了眨,像是在说 “这个必须加进去,游客肯定喜欢”。凤阿婆端着刚熬好的小米粥走过来,粗瓷碗冒着热气,金黄的小米在碗里翻滚,还飘着几粒红枣,香味飘得老远,勾得人肚子直叫:“你们昨晚说的手册编写,可别让这小家伙带偏了 —— 条款要正经规范,别最后变成美食清单,让联盟显得不专业!”
可刚说完,村口就传来了 “叽叽喳喳” 的声音 —— 是前几天来参加启动仪式的游客,带着新的朋友又来了!有位举着相机的姑娘笑着喊:“我们专门来体验无障碍坡道和精怪寻宝!还想问问,下个月的美食节能不能提前报名?” 说着,她还从背包里掏出一包水果糖,递到小龙虾精面前:“上次看你追徽章太可爱了,给你带的礼物,甜滋滋的!”
这一下,手册编写现场瞬间乱了套。小龙虾精看到糖,兴奋地用虾钳夹着往嘴里塞,糖纸没剥开就嚼,“咔嚓咔嚓” 响,糖渣掉在草稿上,粘住了好几页纸;凤凰鸡则对着游客的相机 “喔喔” 叫,伸着脖子想凑到镜头前抢镜,结果翅膀一挥,把桌上的墨水瓶碰倒了,黑色的墨汁在 “精怪陪游条款” 上晕开,像朵难看的乌云。张大爷赶紧用纸巾擦墨水,嘴里念叨:“这哪是编手册,这分明是开派对!墨水都快不够用了!” 李婶则眼睛一亮,拉着游客坐在竹凳上,递过纸笔:“你们觉得手册里该加啥服务?比如美食节想尝啥,精怪陪游想玩啥,都跟我们说说!”
我看着热闹的场面,突然眼前一亮:“不如咱们把游客也拉进来编手册!他们最清楚自己想要啥服务,精怪们的创意也别浪费,说不定能编出本最特别的手册!” 大家一听都觉得可行,于是分工迅速展开 ——
张大爷负责整理 “基础条款”,比如无障碍坡道每周三上午检查、精怪陪游需有村民陪同;凤阿婆和李婶则跟游客聊 “美食需求”,把大家想吃的联名美食都记下来,像 “苹果螺蛳汤”“鱼干小米糕”“芝麻螺蛳包”,写了满满一页纸,字迹还歪歪扭扭的;戴眼镜的大学生(特意留下来帮忙,背包里还装着笔记本电脑)则负责把精怪的 “创意” 转化成文字,比如小龙虾精画的苹果螺蛳包,被写成 “美食节限定款 —— 精怪推荐菜品,香甜软糯”;课件飘在旁边,用文字快速排版,还在每页加了个小图标,无障碍条款配轮椅图案,美食条款配包子图案,精怪陪游条款配凤凰鸡图案。
可编到一半,就出了分歧。鱼塘村的村长觉得 “手册要侧重实用,别加太多花里胡哨的内容”,比如精怪推荐菜品 “没必要写得这么详细,游客主要看服务流程”;织布村的村长则觉得 “要突出文化特色,得把手工织布体验的流程写清楚,从选线到织布,让游客知道咱们的手艺多厉害”;邻村的村长则坚持 “苹果和小米的介绍不能少,这是咱们村的招牌,少了它们,联盟就没辨识度了”。大家争得面红耳赤,张大爷手里的钢笔都被捏得变了形,小龙虾精突然用虾钳夹着彩笔,在手册上画了个大圆桌,把四个村的特色 —— 螺蛳、苹果、鱼干、织布都画在圆桌上,还在中间画了个笑脸,像是在说 “大家都重要,一个都不能少”。
游客里有位做旅游策划的大叔笑着说:“有了!咱们把手册分成‘实用版’和‘趣味版’—— 实用版写清楚条款和流程,用简洁的文字,方便村民执行;趣味版加精怪创意、游客故事,比如上次‘精怪大逃杀’的趣事,再配上精怪的手绘插图,让手册更有吸引力!” 大家一听都觉得可行,分歧瞬间化解,鱼塘村的村长还笑着说:“还是你们懂游客,咱们这些老骨头,都快跟不上年轻人的思路了!”
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