我明确宣布:“直播团队是公司的‘特种部队’,享有优先权!” 设立“直播紧急通道”:直播中涉及补货、改价、客服等紧急事项,可以简化流程,先行处理,事后报备。但不能滥用,要记录在案,用于复盘。目的是“既保效率,又不失控”。
第三,也是最重要的,我得“自我革命”,从“班长”转型为“连长”。
我给自己定了三条规矩:
授权到底:划定各板块负责人的权责边界,比如内容策划,吴永浪拍板,我只看最终数据和关键方向,不干涉具体创作。
只看结果,包容过程:关注核心指标(如流量、转化、复购),只要在原则和预算内,允许团队用不同的方法去试错。
多提问,少命令:开会时,先听汇报,多问“你怎么看?”“为什么这么定?”,引导团队思考,而不是直接下指令。
这套组合拳打下去,初期肯定有阵痛。有老人不适应,觉得权力被分了;有新人太激进,碰了壁。但大方向定了,就得坚持。我反复跟大家强调:“咱们现在是一条大船了,不能还用小舢板的划法。要建立规则,各司其职,又能协同配合,才能开得稳,开得远。”
企业扩张期,管理的主要矛盾,是业务高速增长与组织能力跟不上的矛盾。解决之道,不是老板一个人变成三头六臂,而是要搭建一个能自我运转的系统。
“老带新”的关键是“文化嫁接”,而非“技能复制”。要让老人传“匠心”,新人输“网感”,新旧融合,才能长出适应新环境的杂交品种。
老板最大的管理艺术是“授权”与“担当”。敢把权力放下去,也能为下属的试错兜底。从“运动员”变成“教练员”,再升级到“制定规则的人”,这是创始人必经的蜕变之痛。
团队扩张带来的管理挑战,是SUDU成长路上的一道坎。迈过去了,组织就上了个新台阶;迈不过去,就可能陷入内耗。好在,我们意识到得早,调整得也算及时。虽然磕磕绊绊,但这艘修补好的船,总算开始搭载更多的船员,朝着更远的海域,重新起航了。
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