接口开通队列看板上线后的第三天,省编制组群里突然多了一个新文件。
文件名很“高级”:《治理成熟度评级体系(征求意见稿)》。
落款更“权威”:联合署名——咨询公司、行业协会、某“专家组”。
林远点开第一页就看见一句话,写得像善意提醒:
“为提升全省接入效率,建议对城市/项目进行成熟度评级;评级达标者可自动加速校验与接口开通,并作为金融机构差异化授信参考。”
“自动加速”“授信参考”八个字,把昨天刚从规则里擦掉的“优先”,又从另一扇门塞了回来。
陈毅把屏幕转向大家:“他们不说名单了,改说成熟度。你反对评级?马上就有人说你不重视治理水平。”
刘曼翻到后面,看到那张“成熟度测评表”,嘴角抽了抽:“表里全是主观项——‘组织重视程度’‘领导决心’‘培训覆盖’‘流程健全’……最后一项写着:专家组现场评审。这不就是换皮的门票吗?”
老许更敏感,他盯着那句“授信参考”:“银行如果真把评级当授信条件,基层就会被逼着买评级。买评级的人不一定做得好,但一定跑得快。”
林远没急着骂。他把那份征求意见稿从头到尾快速过了一遍,停在最关键的一段:“评级服务可由专家组提供咨询辅导与材料整理,确保一次通过。”
一次通过。
这句话比“优先开通”更危险,因为它把制度的输出从“证据链”变成“评审结果”,把评审结果变成可交易的通行证。
林远把文件合上,语气反而平静:“评级可以有,但评级必须变成系统算出来的事实,不能变成专家写出来的结论。”
陈毅立刻接:“评级Lint?”
“对。”林远站到白板前,写下八个字——像一条必须写进附件的硬线:
评级能影响权利,就必须可复核。
他回头看众人:“凡是评级会影响队列、影响抽检频率、影响授信额度,那它就不是宣传材料,是规则。规则必须公开指标、公开权重、公开数据来源、公开复核路径。做不到的,一律无效。”
当天晚上,省信息中心临时组织了一个“成熟度评级专题会”。会议阵容很熟悉:信息处、法规处、审计联络、两家银行风控、数科公司、协会、咨询公司、试点城市代表。不同的是,今天多了一个人——省里金融协调口的联络员,坐在前排不说话,但存在感很强。
咨询公司总监先发言,话术仍旧温柔:“队列看板很好,但基层仍焦虑。成熟度评级是国际通行做法,能引导各市提升治理能力。我们建议把评级与加速机制绑定,以形成激励。”
行业协会周秘书长也顺势说:“评级还能净化市场。现在第三方服务乱,大家不知道找谁。专家组评审能给大家一个方向。”
数科公司副总更实际:“如果评级能筛选出准备充分的城市,我们运维压力也会下降。加速是效率,不是特权。”
听到这里,银行风控何经理终于开口,还是那句最硬的底线:“我只问一句:评级依据是什么?能不能复核?如果不能复核,银行不会把它写进授信条件。我们怕的不是慢,我们怕黑箱。”
审计联络也补刀:“审计也不会认‘专家结论’,只认留痕。评级要进规则,就要进证据链。”
咨询总监微笑不变,拿出那张测评表:“我们有指标体系啊,组织、流程、培训、工具、数据质量……专家组现场核查,给分。”
“核查什么?”林远这时候才出声,声音不大,却把会场拉回现实,“核查材料?还是核查发生?”
他把自己的电脑接上投影,屏幕上不是PPT,而是一张很朴素的表格——标题写得像系统日志:
《成熟度评分v0.1(建议):仅基于系统事实》
他没先讲理念,直接把评分拆成五个“只能用事实算”的项:
1)证据链覆盖率(30%)
最小字段集齐全率
关键编号可对账率(抽检记录号/监理日志号/材料进场单号)
缺失字段闭环时效
2)工单闭环能力(20%)
工单SLA达标率(7×12、24小时清单、48小时闭环)
返工率与重复工单率
补证清单命中率(补的是否就是缺的)
3)版本与变更合规(20%)
FAQ条目引用率(整改说明引用条目+版本号比例)
变更单绑定率(发布/通知/回滚是否绑定变更单)
非法发布命中率(出现即扣分)
4)抽查/复测通过(20%)
抽查复测一次通过率
复测整改闭环时效
复测差异解释留痕完整性
5)反表演指数(10%,扣分项)
文案相似度异常聚类
时间轴异常(逆序、批量同刻度)
模板ID集中度异常(短期突增)
“一夜满分”波动(突然提升但无对应工单闭环)
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