陈阳立刻拿出素描本，飞快地记录：“我明白问题在哪了！之前的主图都是单纯的产品白底图，客户看不到使用场景，没有代入感。” 他翻出手机里存的培训图例，“我可以重新拍摄主图 — —明信片就用工作室的原木桌当背景，搭配复古台灯和小绿植；帆布包找朋友当模特，在槐城古街的老石板路上拍穿搭图，背景能看到古桥和老店铺，突出‘城市特色’。这样客户一看就知道‘这个产品适合放在家里’‘这个帆布包适合日常背’。”
“详情页是转化的关键，必须重构逻辑。” 苏晓接着说，她打开之前的详情页预览，“之前我们先讲‘设计理念’，再讲‘产品参数’，太枯燥了，客户没耐心看。按照培训学到的‘黄金 30 秒原则’，详情页开头要先放‘用户真实反馈’和‘使用场景视频’，比如客户拍的‘明信片摆在书桌的样子’‘剪纸贴在窗户上的效果’，先让客户觉得‘这个产品有用’，再讲产品价值。”
她顿了顿，在白板上写下三个核心模块：“第一，产品故事 — —比如‘城市记忆’明信片的设计灵感，来自槐城即将拆迁的老街，陈阳小时候在那里放过风筝，所以设计时特意加入了老街的石板路纹理，每一张都藏着城市的回忆；第二，工艺细节 — —用微距镜头拍手绘笔触，比如樱花巷明信片的花瓣晕染过程，剪纸的镂空纹路，帆布包的绣字针脚，让客户看到‘我们的产品和批量生产的不一样’；第三，用户反馈 — —整理线下客户的好评截图和实拍图，比如有客户说‘送朋友的槐城伴手礼，她感动哭了’，增加可信度。”
林砚补充道：“还要加一个‘售后保障’模块，明确写清楚‘定制产品支持免费修改 2 次’‘非定制产品 7 天无理由退换，运费我们承担’‘物流时效 3-5 天，偏远地区不超过 7 天’。很多线上客户担心‘买错了不能退’‘定制不满意怎么办’，把这些写清楚，能消除他们的顾虑。”
推广策略方面，苏晓提出了 “精准投放 + 内容引流” 的组合方案。她打开 “客群分析” 报表：“我们的目标客户主要是四类人 ——25-35 岁女性（喜欢文创、爱分享）、文创爱好者（收藏或自用）、学生群体（买礼物送同学）、礼品需求用户（企业伴手礼或节日送礼）。之前的广告广撒网，投了‘文创礼品’‘手绘周边’等泛关键词，现在要聚焦这四类客群，投放时间集中在晚上 8-10 点和周末，这两个时段他们的活跃度最高，点击率能提升 20% 以上。”
她顿了顿，又打开小红书 APP：“除了付费推广，我们还要做免费的内容引流。注册‘砚见文创’的小红书和抖音账号，发布产品创作过程、用户使用场景的短视频，带上 #原创手绘 #城市文创 #非遗周边 #槐城伴手礼 等话题，吸引对这类内容感兴趣的粉丝。比如拍陈阳手绘明信片的过程，从线稿到上色，配文‘每一笔都是槐城的故事，你记忆里的家乡地标是什么？’，既能突出原创性，又能引发互动。”
团队立刻投入到紧张的优化工作中。陈阳把工作室的一角改造成了 “场景拍摄区”— —原木色的桌子上摆着复古台灯、小盆栽和藤编收纳盒，用来拍明信片；他还找了一位喜欢穿搭的朋友当模特，在槐城古街的老石板路上拍摄帆布包 — —模特穿着浅米色风衣，背着 “城见” 帆布包，背景是青石板路和百年古桥，阳光透过树叶洒在身上，画面格外有生活感。周周负责打光，吴桐帮忙调整道具，拍摄时陈阳反复强调：“一定要突出产品的‘温度’，比如明信片的边角要自然摆放，不要太规整；帆布包的肩带要随意搭着，像平时使用的样子。”
苏晓则和孙悦一起，逐一对店铺里的 12 款产品进行标题和详情页优化。她们坐在电脑前，对着每一个产品反复琢磨 ——“城见帆布包” 的标题改成 “原创手绘城见帆布包 槐城古桥地标 日常通勤百搭文创包”；“非遗剪纸礼盒” 改成 “槐城非遗细纹刻纸礼盒 原创手绘地标 送长辈客户高端文创礼品”。详情页的 “产品故事” 部分，苏晓让陈阳写下了每款产品的设计初心，比如 “城市记忆明信片里的湖心亭，是槐城最老的水上建筑，小时候常和爷爷去那里喂鱼，所以画的时候特意加了水面的波纹，希望能留住这份回忆”，文字风格亲切得像和朋友聊天。
孙悦则负责整理用户反馈，她把线下客户的好评截图一一打码，配上客户拍的实拍图 — —有位客户把剪纸贴在书房窗户上，配文 “阳光照进来的时候，剪纸的影子特别美，朋友来都问在哪买的”；还有位客户把明信片做成了手账，配文 “每一张都有槐城的故事，手账瞬间有了温度”。她把这些内容做成图文合集，放在详情页最前面，还加了一句引导语：“这些都是真实客户的反馈，希望能让你感受到‘砚见’的用心。”
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