晚上 9 点，“砚见” 的产品推广时段结束。苏晓立刻汇总数据，当她说出 “总订单 1680 单，总销售额 元” 时，店里瞬间爆发出欢呼声！孙悦激动地抱住旁边的客服兼职，眼泪都掉下来了，手里还攥着没来得及回复的咨询消息；陈阳和张宇击掌庆祝，力道太大，张宇的手都红了；苏晓抱着林砚跳了起来，差点碰倒桌上的矿泉水瓶。
“1680 单！是之前中小主播直播的 30 倍！” 苏晓哽咽着说，手里的记录表被捏得皱巴巴的，“‘城市记忆’卖了 1200 套，剪纸礼盒 300 份，帆布包 180 个，全品类都卖爆了！”
林砚看着数据，心里满是欣慰，可不到 1 分钟，她的笑容就淡了下来，眉头渐渐皱起：“订单量远超预期，库存和发货能跟上吗？” 这句话像一盆冷水，瞬间浇灭了团队的喜悦，所有人都安静下来，看向张宇。
张宇立刻拿出库存盘点表，快速核对：“‘城市记忆’备了 2000 套，卖 1200 套，剩 800 套，没问题；剪纸礼盒备 500 份，卖 300 份，剩 200 份，也够；帆布包备 300 个，卖 180 个，剩 120 个，库存是够的。”
“库存够，但发货呢？” 林砚追问，“我们平时的流水线每天最多发 500 单，1680 单需要 3 天多才能发完，可我们承诺的是 48 小时内发货，肯定会延误。”
苏晓的脸瞬间白了，她之前预估最多卖出 1000 单，按 500 单 / 天的速度，2 天就能发完，所以只准备了 1000 个快递盒和 5 卷气泡膜。“快递盒和气泡膜可能不够，” 苏晓声音发颤，“我之前只备了 1000 套包装材料，现在差 680 套，要是明天送不来，连打包都没法开始。”
孙悦的客服后台也开始涌入催发货的咨询：“我的订单什么时候能发？急着送朋友当生日礼物。”“不是说 48 小时内吗？能按时发吗？”“要是发不了，能不能先告诉我，我好换别的礼物。” 孙悦看着这些消息，心里满是压力，手指悬在键盘上，不知道该怎么回复。
张宇也皱着眉，算了笔账：“我们现在有 3 个兼职打包员，加上我们 6 个人，一共 9 人，就算全员上阵，每人每天最多打包 100 单，一天也只能发 900 单，1680 单至少需要 2 天，还得是不休息的情况下。而且连续打包 10 小时，大家肯定吃不消，还容易出错，比如漏放赠品、贴错快递单。”
店里的气氛瞬间变得凝重，刚才的喜悦消失得无影无踪。周周小声说：“要是延误发货，客户肯定会给差评，之前好不容易攒的好评率会掉下来，以后再合作主播就难了。” 吴桐也点头：“而且李莎的粉丝都是文创爱好者，对服务要求高，要是口碑砸了，‘砚见’的牌子就毁了。”
林砚看着大家焦虑的样子，心里也着急，却知道现在不是慌乱的时候。她深吸一口气，拍了拍手：“大家别慌，问题总能解决。现在分四步走：第一，苏晓，你立刻联系之前合作的两家备用代工厂，一家是做包装的，让他们加急生产 680 套快递盒和气泡膜，明天上午 10 点前必须送到，愿意加加急费；另一家是做手工的，要是后续库存不够，随时能补。第二，张宇，你安排打包分工，分成两班：白天班 9 点到 18 点，林砚、苏晓、孙悦 + 2 个兼职；晚上班 18 点到凌晨 1 点，陈阳、张宇、周周、吴桐 + 1 个兼职，确保人歇机器不歇。第三，孙悦，你写一份公告，说明‘因直播订单量远超预期，发货延迟 1-2 天，为表歉意，每位客户额外赠送一张老街主题明信片’，发布在店铺首页和客服自动回复，再给所有下单客户发短信通知。第四，周周和吴桐，你们联系之前合作的 3 家快递公司，再新增 2 家，确保每天能发至少 1000 单，晚上也能安排取件。”
每个人都立刻行动起来。苏晓拿着代工厂的联系方式，跑到角落里打电话，语气带着急切：“王厂长，麻烦您一定帮忙，我们明天上午 10 点前必须要 680 套包装，加急费我们出，多少都行！” 挂了第一个电话，她又立刻拨第二个，确认代工厂能随时补库存，才松了口气。
孙悦坐在电脑前写公告，反复斟酌用词：“‘亲爱的客户，非常抱歉地通知您，因直播订单量远超预期，您的订单发货时间将延迟 1-2 天，我们已安排全员加班打包，争取尽快发出。为表歉意，将为您额外赠送一张老街主题手绘明信片，感谢您的理解与支持～’” 写完后，她还特意找陈阳要了张老街明信片的图片，附在公告里，让客户更直观地知道赠品是什么。
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