双方争执不下,会议室里的气氛越来越紧张,几乎要吵起来。林砚坐在主位,指尖紧紧攥着袖口的盘扣,温润的竹纹硌得指腹生疼,指节因为用力而微微发白。她的眼底掠过一丝疲惫与烦躁,却很快被强行压下——她是团队的主心骨,不能在这个时候乱了阵脚。
“大家先安静一下。”林砚的声音不高,却带着一种不容置疑的力量,会议室里的争执声瞬间平息。她深吸一口气,目光缓缓扫过众人:“收缩业务、放弃数字文创,都不是小事,不能草率决定。我们先客观分析一下,收缩线下业务和放弃数字文创,分别会带来什么影响。”
顾晏辰适时开口,接过话头:“从短期来看,收缩线下业务确实能降低成本,但长期来看,损失的是品牌形象和用户信任。我们的线下门店承载着非遗体验、用户互动的功能,这些是线上渠道无法替代的。至于数字文创,虽然目前微亏,但它是我们构建非遗文创生态的核心,也是我们抵御同质化竞争的壁垒。放弃数字文创,就等于放弃了我们的核心竞争力,最终只会陷入和盛世文创的低价恶性循环。”
“顾总说的有道理,但资金压力是现实问题。”张副总皱着眉头,“如果不收缩成本,再遇到一次像盛世文创这样的冲击,我们的资金链很可能会断裂。到时候别说数字文创,整个公司都可能保不住。”
“资金压力我们可以通过其他方式缓解,不一定非要收缩核心业务。”林砚指尖轻轻敲击桌面,语气清晰而坚定,“比如,我们可以优化线下门店的运营模式,把亏损严重的门店转型为非遗体验工坊,减少销售功能,增加体验课程,通过体验费、定制服务费实现盈利;数字文创板块,我们可以放缓元宇宙工坊的拓展速度,集中精力运营现有场景,提升用户付费转化率,同时对接更多文旅平台,通过权益合作获得收益。”
“转型体验工坊?谈何容易!”刘总监反驳道,“转型需要投入资金改造门店、开发体验课程,而且现在用户的消费意愿低迷,体验课程的销量不一定能达标,到时候只会亏得更多。”
“我们可以先选择一家门店试点,小成本投入,验证模式可行后再推广。”林砚回应道,“而且我们有陈老、李奶奶等传承人的支持,体验课程的内容质量有保障,之前线上非遗课程的参与度很高,说明用户有这方面的需求。只要我们做好宣传推广,精准对接非遗爱好者,体验工坊大概率能盈利。”
“我还是觉得风险太大。”张副总摇了摇头,“现在行业环境这么差,与其冒险转型,不如稳妥收缩。我建议,先关闭3家亏损最严重的门店,暂停数字文创的所有投入,观察一个季度,如果市场回暖,再考虑恢复;如果市场持续低迷,再进一步收缩。”
“我反对!”顾晏辰站起身,语气坚定,“暂停数字文创投入,会导致已经入驻的用户流失,权益体系崩溃,之前的投入全部白费,品牌信誉也会受到严重影响。到时候就算市场回暖,我们也很难再恢复元气。”
双方再次陷入争执,会议室里的氛围又变得紧张起来。林砚的指尖依旧紧紧攥着盘扣,心里泛起一阵无力感——她知道张副总和刘总监的担忧不无道理,资金压力确实巨大,行业环境也确实恶劣;但她更清楚,收缩核心业务、放弃数字文创,就是自断臂膀,最终只会被市场淘汰。
她深吸一口气,再次开口,声音带着一丝不易察觉的疲惫,却依旧坚定:“关于收缩业务的提议,我不能同意。线下门店和数字文创,都是我们的核心竞争力,放弃任何一个,都等于放弃了我们的初心和优势。但我理解大家的担忧,资金压力我们会想办法缓解,线下门店的运营我们会优化,数字文创的投入我们会调整节奏。”
“林总,你这是在冒险!”张副总急道,“现在不是坚持初心的时候,活下去才是最重要的!如果公司都没了,谈何非遗传承?”
“正因为要活下去,才不能放弃核心竞争力。”林砚的眼底闪过一丝坚定,“如果我们为了短期活下去,放弃了非遗创新的方向,放弃了我们的品牌优势,就算能熬过这次行业寒冬,也无法长期发展。我们的初心是让非遗文化在数字时代绽放光芒,这不仅是我们的情怀,也是我们的核心竞争力。只要我们守住这份初心,优化运营模式,就一定能活下去,而且能活得更好。”
她顿了顿,继续说道:“我决定,线下门店不收缩,而是选择2家亏损严重的门店进行试点转型,打造非遗体验工坊;数字文创板块不暂停,而是放缓拓展速度,集中精力提升现有生态的盈利能力;同时,我们成立成本优化小组,由顾总牵头,梳理公司的所有运营成本,削减不必要的开支,缓解资金压力。大家有意见可以再提,但这个决策,我不会改变。”
林砚的语气不容置疑,眼神坚定,让原本还想反驳的张副总和刘总监都沉默了。他们知道,林砚一旦做出决定,就不会轻易改变。顾晏辰率先表态:“我支持林总的决策,我会立刻牵头成立成本优化小组,梳理成本,同时推进线下门店的试点转型。”
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